WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 82ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ナビクルで買い取り査定を依頼


【良かった点】
他店より価格が高かったのでお願いしました

【気になった点】

査定に来た社員が凄く感じが悪い、挨拶できない、無表情　契約書に記入漏れ、押印せずに帰社、TELして記入漏れを指摘、後日訂正されたが、内容がよく判ってないらしい　社員教育が出来ていない様子　　入金予定日に振り込みがない、３日遅れると電話あり。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
僅かな金額の違いでお願いしたが気分が悪い。次は無い。他の買い取り店にお願いする。

車種限定で見積りしてもらいました
色には拘らず
ナビサービスを希望し、店長に相談へ
中古で良いなら…
ナビは要らないけどテレビを見れる状態にして貰いたかったので、走行中見れるようにと最後のお願い
わかりました❗️これで決めてください
もちろんOkしました
後日取り付け…❓️
テレビ映らない❓️アンテナ❓️ないじゃん
すぐ電話したら
チューナー買っていただかないと映りませんよ
映るのは新品の時ですだって
チューナー四万位です
だって約束違うし
テレビキットですか？付けますと言ったのあなたです
誰が平成19年のナビにチューナー付ける❓️


４万出すなら普通新品買うよ
ビックモーター=ボイスレコーダー
または見積り書のコピーを必ず貰うことをオススメ

私が元ディーラー営業マンと知らずに、上から目線で話してきて、バカ丸出し。笑 うち以外では絶対この値段はでない、一歩でも外に出たらこの値段は変わります。と、自信満々に言う始末。それでもいいので他もあたります、と拒んでるとしつこく帰してくれず、じゃあ、いくらなら即決しますか、というので、○○○万円だったら考えてもいいです、というと無理だと思うけど、聞いてきます、というのでその間に知り合いの業者に電話すると、あっさりその金額。 戻ってきたところに、聞いてきてもらって悪いけどまだサインした訳でもないので家族に相談してここでは売らない、というと半ギレで、じゃあ今の時間無駄だったの、初めから相談してこいだの、暴言のオンパレード。笑 レベルが低すぎて、笑っちゃいました。会社として成り立ってるのが不思議です。

受付の方がタイヤ交換をオイル交換と間違えた。
家に帰って気づき、すぐ連絡するとエレメント交換しか
聞いてないと。御足労お掛けしますがまた来て下さいと。
またトランクルームからタイヤを出さなければならない苦労と、聞き間違いを簡単な謝罪だけで済まそうとは
なんとも納得いかず。
聞き間違いは誰でもあるが最初の対応が重要と思う。

クルマの買取依頼しました。
全てに於いてイラつく事ばかりでした。
担当ですと言う輩は先ず口の聞き方を知らないのか単なるバカなのかレベル低し、まぁいいかと伺うも予定より1日早く伺ったが事前に本部に連絡しアポ変更の同意を得たにも関わらず来店してもお出迎えも無し。店内も綺麗ではあるが自社のPRビデオが繰り返し流れてる始末。
担当がその後来るも名刺渡したら車検証一式とカギを預かる際の一言も心無い対応。
いざ査定となったが外観を見る訳でも無くず〰︎っと運転席に座ったまま。
数十分後、戻るや否やいきなり値差し。
しかも他社の1／3以下と言うお粗末な結果。
名刺も受け取らずその場を後にしました。
何がビック価格だよ〰︎
先ずは社員の教育徹底しなさい。
イケイケな会社は理解出来る。
ただレベルの低い・使えない社員ばかりな企業はどうかと思う。
皆さん同様、２度と利用しないし、人にも絶対勧めない。

見積もりで支店まで行くことに。
駐車場で出迎えまでは良かった。そこがピーク。

停めてから車検証をお預かりしますと言われて、勝手に助手席開けられて取り出される。
店内にて座ってから「他に何社か査定の予定が？」と聞かれたので
「あと２社ほど見てもらう予定です」と答えると何故か「フッ」と鼻で笑われる。

査定後、金額を提示されるも具体的な説明は無し。
すぐに「ありがとうございました」と店から出るのを催促するかのような接客態度

車を出そうとシートに座ると違和感。
査定の時に下げたであろうシートが戻されていない。
ドア内側に靴でこすったような跡。


印象が良いのはＣＭだけでした。
何社か見積もりで回らせてもらいましたが、ここは最低です。
そこの支店だけなのかと思い、調べてみると他もそうみたいですね。

胸を張っておすすめ出来ません。

初車検で御社の某店舗にお世話になりました
引き取りに車を取りに行き書類の確認後カギを渡され車に入ると
運転席と助手席の間のラックにCDが残されてました
車をお預けするときに私が出し忘れていたようです
そのCDを手にすることなく車を発信後CDが割れている事に気がつき自宅に戻り店舗に問い合わせしました
事実を話し申し訳ありませんと言って頂きましたがどのような状況で
置かれてあったのか聞いたところ担当者が不在との返答でした
なんども申し訳ありまんと連呼していましたが次にお話しされた言葉が弁償させて頂きますと。弁償すればいいという問題ではないと話しをしていく上で違和感を感じました数多くいらっしゃるお客様の1人かもしれませんが御社様の体質なのか初車検とはいえ信用してお願いしてしまった事をとても後悔しています
私みたいな事が二度とおきない事を心から願っています

ネットで買取一括査定で、申し込みを行い、ビックモーターをはじめ数社から連絡がありました。
本社の受付から連絡があり、指定された店舗が自宅、会社からも遠い店舗だったので、近くの店舗を指定すると、管轄が違うという事で、わざわざ行く事はしたくない旨を伝えると営業を近くの店舗に行かせるという事で、決着しました。
担当営業と話しをすると「踏み台にされたくない」の一点張りで、査定の金額提示が無く、これでは下取り金額と買取金額の差額が分からないと説明しても、金額提示はありませんでした。
他の買取業者さんは、金額提示して頂けたので、差額についてはだいたいの金額を知る事ができましたが、何の為の買取業者なのか分からない。
車の購入を決めてから、「買取業者の最後に金額を聞いてください」だの「いつだったら手放してくれますか」「早く引き取らせてほしい」「一番高い金額を提示したら売ってくれますか」「その場で返事してください」など条件をかなり言ってくるしまつ。

最終は、売りませんでしたが、「後学の為に、他との差額を教えてほしい」と言ってきたので、断ってもなかなかしぶとく電話を切らせないという不愉快な対応。
自分のところは、踏み台にされたくないと言っておきながら、他の金額は教えろって、ご都合主義で、嫌になる対応。
ビックモーターの対応は、ＣＭとかで言ってる内容とはかけ離れてる。

ラジオやTVCMなどで名前を知っていたのでキチンとした対応を期待して埼玉県大宮の某店舗に中古車乗り換え希望の買取依頼で訪問しました。

売却理由や時期、希望価格など一通りヒアリングされた後で営業担当者が車の状態を確認するため離席、その後20分経っても戻って来ません。心配になって自車を見に行くと悪びれる様子もなく「新卒なので慣れていない」とアピール。あまり時間がないことを伝えるとまた「新卒なので時間がかかる」と言い訳がましく再度のアピール。30分後にようやく戻ってきたと思ったら本部から査定価格の連絡が来るのに5分程度かかるとのこと。その後、「本部に確認してきます」と言って自席に戻ったのを見届けたが更に時間が経過。入店してから1時間以上が経過しても見積ひとつ出てこない対応にさすがに痺れを切らして、もう見積は結構なので帰りますと伝えて退店しました。

1週間程して営業担当者の上司を名乗る人物から携帯に連絡が入りました。
「先日は新卒が対応して手間取ってしまいすみません」とこれまた言い訳がましく口上を述べた挙句に乗り換え希望の中古車の案内をするために最初に受けたヒアリングと同じ内容のヒアリングを受けました。この時点でこちらのお店と取引することはないと思っていたのですがせっかく費やした時間、再度買取査定の見積もり価格を尋ねると手元に資料がないから答えられないの一点張り。1週間経っても見積ひとつ出せないなんて本当に有り得ません。自分の時間を無駄に奪われることにイライラが募ったのですが、口コミを書くのに時間を割くのも勿体ないと思い日々が過ぎていきました。

そして、更に1週間後にその新卒の営業担当者から携帯に着信が入りました。
営業「その後お車の売却状況はいかがでしょうか？」
自分「はぁ、まぁ売却しましたが…」
営業「いくらで売れましたか？」
自分「・・・」
営業「参考までにどちらに売ったかを教えてください」
自分「自分の判断で売ったので名前はちょっと・・・」
営業「売却先は教えられないということでよろしいですね？」
自分「・・・」
営業「また機会がありましたらよろしくお願いします」
もう本当に呆れて怒る気にもなりませんでした。何故か口コミの評点は悪くないのですが、自社の社員や関係者に口コミを記載させれば評点のコントロールは可能です。
他に嫌な思いをされる方が出ないように口コミ投稿をすることにしました。
これから行かれる方はラジオやTVCMに惑わされることがないように自己責任で判断された方がよろしいかと思います。

買い換えを検討するため、今の車の査定をしてもらいに行ったのですが、対応した営業マンは買い換え候補の車種を言っても知らず（メジャーな車種です）、どんな車ですか？と聞いてくる始末。
店舗の端末で希望条件に合う車を検索してくれたのはいいのですが、条件に合う車が見つかるとダラダラムダ話。
どうして買い換えを考えているのか、車を選ぶ時のポイントは何か等、どうしてそんな話をしないといけないのか時間のムダでイライラしました。
いつまでたっても査定を始めず、検索して見つけた車をすすめるばかりだったので『買う車が決まらないと査定してもらえないのか？』と尋ねたら『買い換えを検討している言われたから探してるのに』と逆ギレ。
まずは今の車の査定額が分からなければ買い換えを検討することもできないのに。
『じゃあカギ』と手を出され、あまりの失礼さに我慢の限界になったので、査定せずに帰りました。

店員社員のレベルが低すぎます。
態度が悪く、常識がなくマナーが悪いため、本当に気分が悪くなりました。
メジャーな車種の名前も知らないような営業マンに接客をさせるなんて大丈夫でしょうか？
二度と関わりたくありません。