ニコニコレンタカーの口コミ・評判 5ページ目

ニコニコレンタカー谷町店を利用させてもらいました。

借りる際、「車のキズの確認です～(紙にチェックしてありました)」と簡易な確認でした。
キズは剥げのようなキズ…
左側のミラーにありました。確かに確認済。

前にニコニコレンタカー天満橋店にて借りた時は「お客様の目でも他にキズがないか確認してください」と案内されましたが、谷町店ではされず。
そのまま車の使い方の説明を軽くされました。

手続きのトータル10分

その後、普通に利用していましたが、24時間後、返却時になると店員さんの態度も豹変！
「前にキズがあるので7万円今払ってください」とのこと。

今現金で持っていないです。と言ったら1週間以内に支払えと…
もしキズをつけていなくて他の人にやられたと思うなら止めたパーキングに聞いてカメラを確認してもらってください。

と言われました。

パーキングなどに問い合わせしたところ「カメラの確認は警察に言わないと…」との事で直ぐには対応してもらえなさそうな感じでした。

ですが、レンタカー側は修理の間他の人に貸せないのでノンオペレーションチャージ（NOC）として2万円かかるとのこと。

しばらくしてからレンタカー側から電話がかかってきて
「キズというより剥げなので塗装するだけで大丈夫です。ノンオペレーションチャージ（NOC）込みで2万で結構です」と言われ
半額以下の値引きｗ
塗装するだけならすぐ貸し出しできると思うし、そもそも修理してるなら最初に確認していたミラーのキズもないはず。

完全に修理していないと思います。

その時点で怪しい会社だと思い、色々調べていたらこのサイトを見つけました。

やはり同じ感じで請求されている人がいるようですね…。
とても残念です。

免責保障にも加入していたのですが、保証対象外と言われ
そこを弱みに違う理由を言ってきて多額の請求。

許せません。
なんでつぶれないのか…謎すぎます。

何とかなりませんかね。
この後も同じような被害が出るんではないかと思うと本当に許せません！

最後返却時にキズがあると言われた写真を撮ってきました。
参考にしてください。

ここで安く借りて普通に運転して事故をしてなくてもつく傷をあなたが運転してついたんでしょ？って難癖つけられて最後に揉めて数万とられるくらいなら最初から高くてもいいから他のレンタカーで借りるほうがいい
もう2度と借りない

数か月前、水俣のニコニコで返却時ブル－ライトで傷があると言われた。借りる時にはブル－ライトでチェックなんてしてないのに。
それも借りる時にはチェックしてない所をチェックされた。ニコニコはヤバいと思った。あれ以来借りてない。

2,3回ほどニコニコレンタカーを利用しており、料金の安さが良く、今回も引越しのためにハイエースを借りる予定でした。
電話の冒頭で、お店側のおばさんが「はい、もしもし」といい、お店の名前を一切名乗らず、「ニコニコレンタカー王子店で合っていますか？」と私が確認したほどでした。
電話内の接客があまりにひどく、急に「番号は？」と聞かれたり、「あなた大きい車運転できるの？」なんて笑いながら言われました。

話せば話すほど、すごく不快になるような電話対応でした。

それでも、料金が安くて都合の良い場所だったので耐え、予約が決ま利ましたが、その後に2回電話がかかってきて、対応したおばさんお知識不足で何度もいろんなことを確認され、挙げ句の果てに私の保証プランだと予約できないと言われ、限界だったので「他の担当者に変わって欲しい」と頼んだところ、「今日は私しかいない」と言われ、「また明日かけなおします」と言ったら、「他のお客の迷惑になるから、予約全部取り消すから」と言われました。保証プランを別のものに変えればいいだけなのに、気に食わないからと言って、すべてキャンセルされました。適当にあしらわれ、電話を斬られました。
このおばさん一人のせいで、ニコニコレンタカー王子店で働いている人の信用全てが失われます。他に一生懸命働かれている方がかわいそうだと思いました。
接客すらできない電話対応を、このおばさんがやってる会社自体、よくないのかもしれません。
この店舗は一生利用しません。

このレンタカーで借りるとき、動画で撮り、店員と車にあるみえないかくらいな細かなチェックする時に✔️欄か、○を強引につけてもらおう。人を見て、返却時に請求してくる場合があるので、ねちねちとめんどくさい客だなと思われた方が好都合。オペレーションチャージの保険つけても、結局無駄。修理出すとか言い出して、５万請求してくるガソスタもある。　　あと簡単に付けれるので、シガーソケットに挿せるドラレコもつけといたほうがいい。　記録を残して返却時に向こうが、変なことを言ってこないように証拠をのこしておいたほうがいい。　　2980円で、安いと思って借りて請求される可能性が高いから、ここで借りる意味がわからんけど、安定的に10万位の5万円位の低走行の車競売でひっぱってくるか、ガッツさんが広告やってる激安ガッツレンタカーで借りた方が、安心するし、やすあがりやけどな。

八王子市堀之内店のニコニコレンタカーで12時間レンタルしました。レンタカーを運転中に道を間違え、山の中間辺りにあるとても細い住宅街を走りました。どんどん道が細くなっていき怖かったので引き返そうとバックしましたが、その際に住宅のコンクリート塀に左方のバンパーを擦ってしまいました。
そこでニコニコレンタカーに電話をし、警察にも連絡をしました。
最初はお怪我は大丈夫ですか？との口調でしたが、すぐさま損害金の説明に移りコンクリート塀と車の損害としてそれぞれ5万円ずつ、計10万円を返却時に支払って下さいと言われました。
警察の方と私が擦ったコンクリート塀の持ち主の方と今後についてを話し合いましたが、そこのおばあさんがとても優しい方で「傷も全然大した事ないし弁償だなんてそんな必要ないですよ」と仰って下さいました。間に警察の方が入られてお互いの個人情報を交換し、ニコニコレンタカーに帰りました。
到着した際に店員さんからは「ガソリン満タンでお願いします。それと先ほど言っておいた10万円も今お願いします」と即座に催促されました。私は「被害者の方と警察に間に入ってもらい話しましたが、弁償はしなくていいよ。と言われたのですがその分の5万円も今払わなければいけないんですか？」と聞きました。
その返答としては「あ、そうなんですか。」と一瞬驚いたような表情をしましたが「ええ、でも取り敢えず10万円支払って下さい。もし被害者の方に確認が取れましたらご連絡して返金しますので」と言われたので10万円支払いました。
それから1週間何も連絡が来ず、今日電話してみた所「いやぁーまだみたいですね」と言われ取り敢えず早く電話切らせろ感が強い口調で「もし何かあれば連絡しますので待っててください」と言われ今に至ります。

一言で言うなら最悪ですね。

初めて借りましたが、タバコを吸ってもいないのに車内がタバコ臭いと言われ、罰金を要求されました。
貸し出す時にしっかり説明していると思いますがと言われましたが実際はこちらにサインをしか言われておらず、本当に心の底からガッカリしました。　　2度と借りることはないでしょう。
従業員の口調も利用してもらったお客様にするよな口調ではなく、そうっすか等本当に人を馬鹿にしています。
本当はこんな事書きたくありませんが、非常に気分を害し、事実であるので記載します。

福岡空港店にて利用。ノア、セレナクラス2000cc〜の指定で2ヶ月前から予約し利用しました。

当日店舗到着後簡単な手続きを行い車が渡されたのですが渡された車はステップワゴンでした。まぁ問題無いかと思い使用しましたが車検証を確認すると1500ccとのこと。ん？2000cc〜で予約したはずなのに…と思い返却時に尋ねてみると「当店では2000cc以上の車種の取り扱いはありません」とのこと。ん？？2000ccからと謳っているにもかかわらずそもそも取り扱いが無いという事態に。他の方に貸してしまったや点検のためないとかならまだわかるが、そもそも取り扱いが無いということでした笑
これは詐欺罪に当たるのでは？と思いました。

また、乗車してみるとメーター内に工具のレンチのマークが表示されていました。ネットで調べてみるとディーラーでの整備点検が必要とのこと。お客様に貸す車なのにも関わらず不安にさせてしまうような警告灯が点灯したままなのはどうかと…
ワイパーのゴムもかなり劣化していてフロントガラスとの密着性が悪く雨がしっかり払えない状態だったりと、日頃の整備点検ができていないんだろうなと思っても仕方ない状態でした。

値段は安いと思うのである程度は割り切ってはいましたが心配な方はディーラー系レンタカー店や大手さんをお使いになることをお勧めします。

優良店にはエンブレム？があったはず。
それ以外は、最近始めたか優良店じゃない可能性が高いので安かろう悪かろう精神で借りるほうがいい。
実は私スタンドの店員やっていてニコニコレレンタカーわをやっているのですが、ふと他の店舗ってどんなもんだろうと思い借りてみました。
埼玉のエンブレムのないスタンドで昔からニコニコレンタカーやってる店を利用。
外側はボロいが一応整備はしているのかエンジンの始動も走ってる時も異常なしタイヤの空気圧も問題なし。
帰着の際はそのスタンドで確認のための給油。オートストップ2回繰り返し確認終了。
うん、問題もなければスタッフの対応も悪くない。

そこのスタッフは、ボロい車なので…と多少の擦り傷には目を瞑ってくれてた。
ただ、私ではないが数分後に帰って来たお客様にはすごい高圧的な態度笑
タクシー待ちだったので聞き耳を立てると、禁煙車で喫煙した模様。この前も言いましたよね、とその場で給油代以外で請求されてた。

その方は そんなことは言われていない と言い張るが、スタッフに必ず口頭で説明をするなんて義務はない。
車の中にも禁煙車と違反した場合お金取るよーって言う注意書きある。
見ろ。そしてちゃんと読め。

自分のところでも同じように読まない聞かない見ないお客が何人もいるから態度に出ないよう気を付けなければと改めて思いました。

たまに少しくらい遅れても〜と書かれてる人いますが、スタッフにも勤務時間があります。会社に残業するな！や勝手に営業時間伸ばすな！と言われている中、仕方なく対応しているだけです。
まあ、これはスタッフ目線だから言えるのでしょうけど…

営業時間内に返すのがレンタカーの当たり前なのでせめて30分前には返却場所の周辺に帰ってこれるよう調整すべきと思います。
返すまでが借りれる時間です。

24時間借りれるといっても前後約30分は出発と返却の時間という事を頭に入れてお借りして頂きたいと思います。

ただ、対応悪いのはお店によるので最後に言いたいのは優良店から借りるべき！ってことですかかね。