【辛口評価】ファッション通販の口コミランキング（参考になった順）
すっかり定着したネットでのファッション通販。近年は、即日発送・サイズの交換無料・返品無料などのサービスが充実し、気になった洋服を自宅で試着できる通販サイトも増えてきました。
最近はスマホのアプリもあり、さらに気軽に利用できるようになりましたが、サイズ交換や返品には期間や条件が付いている場合も。配送方法によって送料も変わるので、サービス内容をよく確認してください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「自宅で試着・気軽に返品」をコンセプトに、原則無料で、サイズ交換や返品ができるファッション通販サイト・ロコンド。
とりわけレディーズシューズの取り扱いが豊富で、セール品・アウトレット品の取り扱いもあります。最適なサイズを選びやすいよう、計測用のメジャーの配布や、計測したサイズを入力して合う靴を検索できる仕組みも。一方、返品の手続きは面倒ではないかや、品揃え・品質はどうかなど、気になる点もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
返品処理の返金額
サイズ交換したものも合わなかった為、返品する事にしました。サイズ交換は無料、返品は660円の送料との記載に注目しました。なので、送料660円が引かれた金額が返金されると思っていましたが、1980円でした。 私の認識不足ではありましたが、 わかりやすい所に はっきりと表記があれば、ありがたかったです
日本最大級のファッション通販サイト・ZOZOTOWN。多数のブランド商品を販売しているほか、ZOZOTOWNがセレクトしたアイテムが届くサービスや、古着を取り扱うサービスなど、さまざまなサービスを提供しています。
自宅にいながら多くのブランドの商品を同時に購入できると人気ですが、「買取サービスの査定はどのぐらい？」といった疑問の声も上がっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
返品・カスタマーサポートの対応が非常に悪い。
ZOZOTOWNは利用しない方がいいですね。
返品に関して、非常に不愉快なりました。
サイズが記載されているサイズよりも小さく
そのために返品処理をサイトから行いました。
到着日が4月14日夕方、返品日は4月15日の朝8時受付でクロネコヤマトにて発送しました。
その後、カスタマーセンターより返品不可のメッセージが届き、その理由が
・下着や化粧品などの衛生商品
・その他商品ページ上に「返品・交換対象外」の記載がある商品
・対応期間の超過など、返品・交換可能な条件を満たさない商品
との回答による、不可でした。
どう考えても、納得出来る状況ではないため
再度、問い合わせをしました。
その後の回答が
上記商品の状態を確認いたしましたところ
商品のウエスト付近に商品素材とは異なる甘い香りが付着しており
着用感が見受けられる状態でございました。
そのため、大変恐縮ではございますが
返品でのご対応はお受けいたしかねます。
到着後、タグなどに損失もなく
ZOZOTOWNの配送袋に商品を入れていたのにも関わらず、ウエスト付近に甘い匂いがしていると。
返品の商品を受取、その後明確な甘い匂いが確認できなかった場合には、往復分の手数料、送料を含めて請求させて頂きますと返信させて頂きました。
そうすると手のひら返し
返品処理をお受け致しますとの返答。
結果、返品処理は受付してくれましたが
今後の利用に値しないと思いました。
返品不可の理由が何故こんなにも二転三転するのでしょうか？通販サイトとして、非常に悪質です。
店舗でも、余程の匂いが付着してない限りは返品不可とはなりません。汚損やタグ破棄などの過失があるなら別ですが。
返品したジーンズと一緒に購入した帽子は
開けた瞬間から、古着の様な新品とは違う匂いが付着しており洗濯しても取れないくらいの匂いです。
発送時の検品すら厳格にやらず
返品処理の検品はとりあえず不可は違うのでは？
今までZOZOTOWNを過大評価しすぎてました。
2度と利用しません。
レディースファッションの通販サイト、OTONASTYLE（オトナスタイル）。カジュアルなアイテムだけでなく、エレガントなワンピースや、通勤に使えるジャケットやボトムなども販売しています。
韓国など、海外のトレンドを意識した商品も取扱っており、売れ筋商品の特集や、購入者によるレビューを参考に、商品を選べます。支払いはクレジットカードのほか、コンビニ決済や銀行振込にも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
見るべきではないお店
写真とは違う不良品で着られない商品を届ける会社です。
そんな商品なのに 返品も受け付けません。
いろんな言い回しで 到底納得出来る文面ではなく 会社だけが納得してるマニュアル文面で返信をするだけです。
見てはいけないサイトです。
PRmari-colore（マリコローレ）
パーソナルカラー診断・骨格診断・顔タイプ診断から、その先の『本当に似合う』ファッションをご提案しているアパレルブランドです。
「好き」と「似合う」をどちらも叶えて、『明日のあなたをもっと素敵に』をコンセプトとしております。
mari-coloreのアイテムを身につけた女性の人生が、彩り豊かなものになりますよう、願いを込めて…
Missweets（ミスウィーツ）は、レディースファッション専門の通販サイトです。20～40代向けの商品を中心に扱っています。
カジュアルからフェミニン、エレガントなどさまざまなテイストの商品があり、日々のコーディネートに使えるトレンドアイテムのほか、水着や下着、ルームウェアなども揃えています。商品は海外の倉庫で管理しており、国際郵便で発送されます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
普通の通販サイトだった
商品が届かないって事は無かったし、海外のサイトだと思えば対応速度もこんなもんかなとは思いました。
勝った服は今でもそれなりに重宝してます。
ただ、久々に開いてみたらサイトごと跡形もなく消えてました。
予告メールもないし撤退したのか何なのかよくわかりません。
登録してるクレジットカードはもう期限切れのはずなのであまり心配してませんが、どうなったのか情報どこにもないんで情報求めてます。
ベルーナは、レディース、メンズファッションやインテリアを扱う通販サイトです。サイトやアプリだけでなく、カタログやチラシからも商品を選べます。
商品代金に応じてポイントが貯まるほか、年間の購入金額によってランクアップする優待サービスがあります。また、メールマガジンやLINEを通じてセール情報やクーポンの配信を行うなど、お得に買い物ができるサービスを用意しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
納品が遅い
当初の納品予定がメール一本で遅れ、
使用予定日に間に合わなくなった。
10日のちの2度目の使用予定日も、その間に2度の遅延メールで、またまた間に合わなくなりました。合計3度の遅延メールのみ。理由もわからずイライラが募るだけでした。最初から遅くなるなら知らせて欲しかった。キャンセルも通販大手に比べると非常にやりにくい。
良識を疑わせる会社でした。
品物そのものは価格相応でした。
時間に余裕ある人には良いかも…
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[引用]公式
レディースやメンズなど幅広いジャンルを扱うファッション通販サイト、SHOPLIST（ショップリスト）。ファストファッションを中心に取り扱っており、セールやイベントも頻繁に開催しています。
手頃な値段はもちろん、コーディーネートごとに購入できるところも評判ですが、「掲載されている写真は正確なの？」、「本当に早く届く？」、「サポートは迅速？」といった点を気にしている人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
※2025年2月に韓国の株式会社mediquitous（メディキトゥス）が株式会社クルーズより買収しています。
不正利用扱い挙句利用停止
大量注文受け付けて
メーカー側の発注間に合いとかで
遅延、遅延、遅延
挙句、毎回不正な利用を検知したから、アカウント永久利用停止
不正防止と他のユーザーを守るために詳細は企業機密
たまにまともに届いた品は不良品多々、
なぜ期限付きのポイントが返金？
返ポイント扱い？
サポートセンターは問い合わせ中に都合が悪くなると接続は切断
3日以内の返答は1カ月以上放置
問い合わせで返答は確約ではない
システム状のこと
誰も何も把握していない挙句に…
試しに他のサイトではこんなことは絶対になかったために
お金払って、不良品届くわ、対応非常識で
悲しい思いしかしないサイトと思い知らされた
M-OO-M
本音
[引用]公式
M-OO-Mはレディース・メンズファッションの通販サイトです。10代～30代向けのファッションアイテムを扱っています。
商品はメンズ・レディース共にトップス、ボトムス、シューズ、小物までさまざま。売れ筋ランキングがあり、人気商品もチェックできます。商品は国際郵便で配送され、配送エリアは日本国内。3種類の配送オプションがあります。また、通常販売だけでなく新入荷アイテムのセールや、タイムセールも開催されます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪
写真と全くちがう。しかもLサイズ頼んだのに届いたのは子供サイズ。服も安っぽく素人が数分で今作った感じ。絶対買わない方がいい。ここで買って満足した人1人もいないんじゃないかな
GRL（グレイル）
本音
[引用]公式
さまざまな有名人をモデルに起用しているレディースファッションの通販サイト、「GRL（グレイル）」。実店舗を持たずインターネットのみで展開することにより、低価格・高品質をうたっています。
ワンピース、トップス、アウター、ボトムスなど一般的な衣類をはじめ、靴やバッグ、アクセサリーなどの小物や、水着、浴衣、コート、福袋など季節のアイテムも取り揃えています。一定金額以上を購入すれば送料は無料。支払方法は代引き、クレジットカード、後払い決済などから選択することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ダブルジップニットカーディガン
ダブルジップタイプのアウターですが、ファスナーが安物すぎます。
不良品かと思うほど固くて閉まりません。また、きちんと閉めなければ下から開いてきます。
ファスナーあるタイプの服はオススメしません。
[引用]公式
Belleladysは大人の女性向けのファッション通販サイトです。大人っぽさだけでなく女性のかわいさやオシャレさなどの要素を取り入れたアイテムが揃っている点が特徴です。
販売しているアイテムは、フェミニン系やモード系、カジュアル系などさまざまで、好みのアイテムを検索可能。また、小物や下着あります。買い物には会員登録が必要で、入会金や年会費は一切かかりません。会員は次回以降住所入力などの手間も省けます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーサービスの対応が悪すぎる
同じ画像を使った商品が別サイトにもあったが、素材の表記等がちがったため念のため購入前に拡散したく問い合わせたところ、こちらの素材はわからないしタグの表記も見せられないとの回答。挙げ句の果てには別のサイトで買えばと言われました。
こちらがお金を払って商品を買う側なのにその対応はどうなの？と非常におどろきました。
[引用]公式
RyuRyumall（リュリュモール）は、株式会社ベルーナが運営する通販サイトです。30～40代の女性向けファストファッションを中心に、メンズやキッズ商品も取扱っています。
XSのような小さなサイズから3L以上の大きいサイズまで、サイズ展開の多さが特徴です。サイトのほか、専用アプリからも購入可能で、LINE公式アカウントによるクーポンやセール情報などの配信サービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
もう二度と利用しない
みなさん勝手にキャンセルされたという方が多いですが私は自分からキャンセルしました。
12月4日にラスト一点の商品を購入し7日前後にお届けとのことでしたが9日の夜になっても発送すらされず、その間なんの連絡もメールもなく、ちょっと信用できない会社かもと思ったので問い合わせからキャンセルしたい旨を連絡しました。
すると10分もしないうちに返信がありキャンセル承りましたと！
無事キャンセルできて良かったと思う反面、今まで待ってた時間はなんだったの？って感じ。
私がキャンセルしたことにより在庫復活するのかと思いきや、商品ページ確認してみても売り切れ状態のまま。
もしかしたら最初から在庫なんてなかったのでは？と疑っちゃいます。
いろんなネットショップを利用してきたけど、ここまでいい加減な会社は初めてだったのですごく気分も悪いしモヤモヤが残る後味の悪さ。
口コミも酷評が多いし来年3月いっぱいでリュリュ終了もそういうことなのかなと納得できるし、みなさんの口コミを先に読んでおけばよかったと後悔。
もう二度と利用しない！（まぁ3月で終わりなのですが）
ESICA （エシカ）
本音
公式
ESICA（エシカ）は、レディースファッションブランドの通販サイトです。「日々アップグレードされるベーシック」をコンセプトにしています。
シンプルでライフスタイルに寄り添うブランドを目指して、さまざまなファッションアイテムを展開。ブランドおすすめのスタイリングを、セット価格で販売していることも特徴です。サイズ感が気になるユーザーが多いようですが、どのように評価されているでしょうか？
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
期日までに届かず消費者センター通報寸前…
可愛い広告につられて買うと、受注後生産を理由に遅い納期設定、注文後のキャンセル不可と制約ありの上、連絡もなく納期超過、注意してください！
2月3日に購入した冬服が、4月14日に届いても季節が変わりすぎていて、着られませんでした。
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遅くても発送は1カ月後くらいかなと思って耐えていたが、心配になって改めて注文メール確認すると、
・２点購入のうち発送予定が後の方に合わせて発送(4月上旬1-10日とのこと)
・注文後のキャンセル不可
とそっち都合の規約ばかり書いてある。
だが4/11になっても発送通知がなく、本当に不安になり、ついに電話で問い合わせようとしたら電話は受付不可、Googleの写真で住所あたりをみたら、その場に建物はなく緑地…大分不安になりメールしてみたが返信なし。
でも、そのメールがきっかけになったのか、荷物だけしれっと最終リミットの予定を２日すぎに発送され、その後問い合わせの返事が３日後に届く。
売れさえすれば顧客満足度はどーでもよいという商売方針？
grcloset
本音
[引用]公式
grclosetは、ファッションデザイナーブランドのレディースファッションを展開するオンラインストアです。特に20代〜50代の大人女性におすすめしています。
「自分らしくファッションを楽しむ女性のためのワードローブ」をテーマにしています。旬のアイテムをはじめ、トップスやボトムス、アウターやファッション小物などを取り揃えています。アイテム別や見出しによって商品をカテゴリー分けしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
届かない
注文して支払ってから、かれこれ1ヶ月以上。入学式間に合わず。安くてかわいくても二度と購入しないと思いました。また、いつ届くかわかりませんが、服もサイズあってるか色々確かめようと思います。口コミで色とかサイズとか違うのが届いたケースもあるとのこです。約10000円の服を購入しました。
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)
本音
[引用]公式
ONWARD CROSSETは、オンワードグループが運営するファッション通販サービスです。レディースを中心に、メンズ、キッズ、雑貨などを幅広く取り扱っています。
クレジットカード払いをはじめ、キャッシュレス決済や代金引き換えなど、様々な支払方法に対応。公式会員であるオンワードメンバーズに登録することで、限定イベントに参加できるサービスなども行っています。スマホで手軽に利用できるアプリも提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
返品不可
5年程オンワードの通販で子供服を購入してきました。
これまでは交換も返品も希望しなかったので気付かなかったのですが、今回間違えて同じ商品を2点購入してしまい返品を相談しましたが、クーポン利用をしているので不可でした。
キャンペーンの開催頻度も多く、
返品出来ないのであれば購入前にもっと分かるように欲しかったです。
靴下の方には返品不可と明記してもあり逆に分かりにくかったです。
何年も購入してきましたが、全然気付きませんでした。
問い合わせた時間も無駄になりました。
パルクローゼット
本音
公式
パルクローゼットは、複数のブランドを手掛ける「株式会社パル」が運営するファッション通販サイトです。ファッションだけでなく、インテリア雑貨なども購入できます。
似合う服を見つけるための、骨格診断やファッションテイスト診断ができる機能もあり。動画と多数の画像で、詳しく紹介している商品が多いことも特徴です。アイテムをお気に入り登録すると、在庫数や値下げの情報を受け取れます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
全然発送されない
店舗取り寄せ商品をネットで購入。取り寄せとはいえ1週間くらいで発送されるものと思っていたのに、2週間たった今も「入荷待ち」のステイタスのままです。
同じ商品が再入荷されて、普通にネット購入できるようになっていたのに、私の注文のステイタスは変わらず。
メールで問い合わせを入れて3日たちますが、いまだに回答なしです。季節も逃しつつあるのでもうキャンセルしたいけどどうすればいいか分かりません。
他のサイトと比べて、購入後の対応が微妙すぎる。もうパルクローゼットでは絶対に買い物したくないです。
[引用]公式
mocolist（モコリスト）は、韓国ファッションなどを取り扱う通販サイトです。メンズ、レディースアイテムともに取り扱っており、ペアルックアイテムも揃えています。
公式サイトでは、カテゴリ別表示のほか、新入荷商品や売れ筋商品などに絞って表示することが可能です。支払方法はクレジットカードに対応しています。一定金額以上の購入で送料が無料になることも特徴の一つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
入金しても発送しない詐欺
３回購入してますが、２回までは発送してくれたのですが
３回目は発送されず…
問い合わせ先も電話番号も消されてるし
メール(カスタマーセンター)と謳ってますが機能してないです
メール送ってもエラーで送れません
絶対買わない方がいいです
商品手元に届くまでは低評価とさせていただきます
まっ届かないと思ってますが…
ちなみに1ヶ月音沙汰なしです
マルイウェブチャネル
本音
[引用]公式
マルイウェブチャネルは、マルイが運営するショッピング通販サービスです。ファッション・コスメ・スポーツ用品など、幅広い商品を取り扱っています。
多くのショップ・ブランドの商品を公式に販売しており、アプリでの購入も可能。商品により、ギフト包装のサービスがあります。マルイの店舗で購入商品の受け取りができるのも、特徴の一つです。コンビニや郵便局での後払いなど、支払い方法が選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応が最悪
発注から１週間後の到着予定だった商品。到着日の20時を過ぎて、発送が遅延しているとメールあり。発送の予定がいつかと問い合わせしても、返事なし。オペレーターにも全く繋がらない。問い合わせも2〜3日かかると自動返信がかえってくるのみ。結局自動の返事のみで発送業者からの理由などもわからず、いつ届くのかもわからず、謝罪もない。
2度と買い物しない！！！
[引用]公式
MAGASEEKはレディースファッションを中心とした通販サイトです。レディースの他にメンズやキッズアイテム、スキンケアなどの化粧品や雑貨も扱っています。
カテゴリやランキングなどさまざまな検索ができ、気になっているアイテムと似たものを探せる画像検索も可能。取り扱いショップも多数あり、好きなショップに登録すると、絞り込んで検索もできます。送料は一律ですが、マガシークカードで決済すると無料になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
もう絶対に利用しません。
ショートブーツを買いましたが、素材が発砲スチロールみたいにちゃちすぎるものでした。1日履いただけでシワが入りました。4千円以上払っててこれは酷い。。。サイズについても、23cmと書いてましたが明らかに大きかったので測ると24.5cmもありました。悪い口コミがないので不思議でしたが、自分が投稿して分かりました。都合の悪いレビューは非公開にされるのです。問い合わせると、AIが判断しその上で公開か非公開かで決まるとの事。こんな事が通用するサイトが通常運転してるのが信じられません。見ての通り、この口コミサイトでは悪い評価ばかりですが公式ではゼロ。どう考えてもヤバい会社です。後悔したくないなら絶対買わない方がいいです。
HCLOSET
本音
[引用]公式
HCLOSETは、レディース用品を中心に取り扱っているファッション通販サイトです。「女性をより美しくする」事を目標に掲げています。
トップスやアウター、ボトムスの他に、ワンピース、セットアップ、メンズファッションも取り扱っています。新入荷商品ページや売れ筋商品ページもあり、トレンドや人気の商品を一目で把握できます。支払方法は各種クレジットカードの他、銀行振込などに対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
全然届かない。季節変わっちゃったし。
2月の初めに4着ぐらい注文しましたがいまだ1着も発送の連絡すら来ません。注文後、2週間ぐらいして来たメールはセットアップで頼んだ商品が上は売り切れで下しかないと言われました。代替品をと言われたのでお店で言われたリストのなかの代替商品を再度注文し、揃ったものから順次発送しますとのことでしたが発送の連絡すら来ていません。
冬服を注文しましたがもう春になってしまいました。
ハッピーマリリン
本音
公式
ハッピーマリリンは、レディースファッションの通販サイトです。LL以上の大きいサイズのアイテムを多く扱っているのが特徴です。
服だけでなく、下着や靴なども大きいサイズを揃えています。プラスサイズモデルによる着用写真やコーディネートも掲載しており、すべての女性がハッピーな気持ちになれるようなファッションを提案しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャンセル不可
注文を押し間違えてしまったので、出荷前、支払い前、キャンセルで問い合わせしました。出荷前ですが、キャンセル不可と連絡がありました。受け取り拒否すると往復送料を請求すると連絡がありました。消費者に寄り添わないので、控えるほうがいいと思います。
ソニョナラ
本音
[引用]公式
ソニョナラは、女性向けファッションを取り扱う韓国の通販サイトです。日本語表示に対応しており、日本から購入することができます。
主に10代〜20代をメインターゲットに、韓国のセレクトショップで販売しているトレンドアイテムを多数展開しています。支払い方法には銀行振り込み、クレジットカード、コンビニ決済などを選べ、カスタマーセンターでは電話のほか、チャットやSNSなども対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
返品ポリシーがどんどん改悪されていってる
返品ポリシー見てもらったらわかるけど、年間10万以上買い物してVIP会員になっても（一般会員でゴミ引いて返品できなかっただけ）元は返品に規制とかなかったのに改悪されて購入点数の半分まで、半額以上は受け付けないとのこと。また2点購入し高い方を返品したい時はEMS返送で送料自己負担になるとのことで返品交換も同時にできたのがどちらか一方になった。記載のサイズも全然違うことも多いし、これだけ買い物してて返品交換まともにできないんじゃもはや今の時代試着返品し放題のsheinがあるのに買う理由がない。あと注文後にやっぱ在庫なかったでーす⭐︎が多すぎる。セレクトショップみたいなものだとしても出品する時に在庫管理きちんとしてほしい。
