モバイルWi-Fi/ポケットWi-Fiの口コミ・評判

• 1.00by skimoyanさん

通信速度が最悪です。
サポートセンターに電話３回。
環境を変えてと言われたが、田舎→東京に移動しても同じ。
天気、グーグルマップを認知しない。
ヤフー再読み込み、
Ｘ,インスタは動画が表示できない。
使用して初月で解約したい（涙＿涙）。
解約するけど出張用で契約したので、解約返却が年末しかできない・・・・

最悪です（怒ー怒）

• 2.00by ゴリラ０６３さん

２年前にWi-Fiの機種更新をしたら、全く通信がダメなGALAXYのWi-Fiが届いた。クレームつけたが無視。しばらくすると機種更新できますとの連絡。でも３万かかる（笑）不良品を使わせて有料で更新なんて、詐欺まがいだと思う。

• 1.00by とくめいさん

解約窓口に電話したが、こちらが聞きたい内容に対しての返答が不明確だった為、再度　分かりやすい説明を求めたところ、
面倒くさそうな喋り方、挙げ句の果てには逆ギレの始末。
今の時代、こんな会社があるのかと不思議に思った。
一日も早く解約したいが、解約手数料他、詐欺にあったような
請求金額が残ってるらしい。
こんな会社と契約したことにかなりの後悔。

• 1.00by とくめいさん

Wi-Fiを取り替えるときは普通
ダブって入らないものですがＵＲＬの最短即日は嘘です。
標準に1週間との事です。
それにワンモバイルは論外に遅いです。
カスタマーセンターに催促メールをしても放置です。
会社としては全く誠意が見られません。
確かに安いですが社員教育はダメダメです。

• 1.00by とくめいさん

近々解約したが、契約月が３５か月にも拘らず、解約手数料を請求された。何故か？確認したら、使いだして数年たった時、機械が膨張して怖くなり、電話して新品と交換した。その折に新契約に移行してたそうだ、したがってそれ以降２４か月たたないから解約手数料が必要とのこと。マイページでは明確に契約後３５か月と表示してある。確認したら、機械交換時新契約に代わっている。表示月数は契約時以降とのこと。
そのことはメール書面等で確認しているとのこと。自分はインターネットくらいしか使わないので、解約手数料約半年分になる。納得できなかったが、これ以上の費用は掛からないなと確認して電話を切る。翌日電話が来て、返品した商品の入れ物が、前の膨張した商品の入れ物だった、それと説明書が入ってなかったということで、プラス1480円追加で請求するとのこと。機械の入れ物は最初の膨張した機械と全く同じ、説明書は記憶がない。それで追加費用を請求するとのこと。こんな費用の件は契約時聞いていない。まして解約時、返品の時、説明書がなければ具体的に１０００円請求とか聞いていない。腹が立ったが、こんなところとは縁を切りたいので粛々と解約するが、本当に後味の悪い会社だ。私の経験上（多くはないが）機械の説明書、返品時機械の梱包材（前の機会と全く同じ）が違うということで、返品当月の翌々月に電話で請求するとは常識外だし、良く調べもせず、こんな会社と契約をした自分が悪いのだがとてもいやーな経験だった。

• 4.00by 匿名希望さん

クラウドSIMということで、ネット自体の通信はそこまで早くないけどもNetflixやTikTok、YouTubeやインスタなど普段使っているアプリが問題なく使える。おかげでスマホのプランをpovoに変えて毎月の通信費が安く収まったので自分的にはめでたしでした。