モバイルWi-Fi/ポケットWi-Fiの口コミ・評判

• 1.00by たかさん

旅先で使うためにかなり前もってレンタル申し込みしましたが期日に届かず全く使えなかった。返金もありません。最低。2度と使わないです。星1つも付けたくない。

• 1.00by カズさん

前のネットの違約金やら撤去料金で53000かかりキャッシュバックで戻って来ると思ってたら15000しか払ってくれません。　しかもキャッシュバック半年後だし　キャンペーンのメールから返信しないと払えないとか言うがメール自体来ていない。　詐欺ですか？

• 1.00by かわさん

3月末の引越しシーズンに少しでも安くと思い、この会社のポケットWi-Fiを調べてました。（その時は、契約していたことに気づかず）
その後、別のWi-Fi会社と契約し、何不自由なく過ごしていたところ、
ある時、クレジットカードの引き落としで「ドコヨリモ」の記載があり、なんだろうとその時はよく分かりませんでした。
よくよく調べたところ、3月末のWi-Fiの申し込みが契約しておりキャンセルもされてなかったとのこと（これに関しては自分にも非があるなと反省）
しかしながら、約3ヶ月連続で引き落としがあり、私自身、端末やサービスを全く受けてないのでクレカの支払い明細で知ったレベルです。
普通、お届け先が不明だったりすれば、連絡するのではと思うのですが。
電話しようにもどこにかければいいか分からず、かけた先々で担当違いとたらい回し、杜撰な体制だと思ってます。
正直、傷は浅い方だと思いますが、サービスや端末を何も受け取ってない中で約4ヶ月、総額で1万円ほど支払ったのは納得することはないでしょう。

• 1.00by とくめいさん

ソフトバンクエアーはソフトバンクさんのサービスでグッドラックは代理店なので電波状況がどうこうはこちらに責任はありません
ただソフトバンクエアー導入後、電波状況が悪く色々問い合わせをしましたが、ソフトバンクコールセンターのオペレーターさんは本当に親身に対応いただきました
それにくらべグッドラックのオペレーターは、話もろくに聞かないうちに食い気味で否定してとんちんかんなことを言ってくる始末
企業のレベルの低さを感じました
こんな会社と契約してしまった自分が悪いですが、無線はサービスエリア内でも建物の状況次第では使えなかったりしますので安さで選んではいけませんよ
勉強代と思って今回は諦めました

• 1.00by Nさん

問い合わせが電話のみ。繋がりにくい。
キャンペーンだとしばりはもちろんあるが
契約形態の変更の行き来ができない。

ポケットWi-Fiの充電は瞬殺。
契約を待たずに解約金を支払い、ドコモ光に変えました。

• 1.00by 対応の悪ささん

最悪　不具合で問い合わせ　サポートセンターとか言って全くサポートなし
不具合等　問い合わせしても　まともな回答なし　
かなりいい加減な対応　安心して使用できない