【辛口評価】スマホ修理業者の口コミランキング（参考になった順）

バッテリー交換したら不良品だったので再交換した。
そしたら再交換バッテリー→不良品前に交換した元のバッテリーより品質や性能劣化した粗悪品だった。アプリで確認して容量や電圧が低すぎて驚いた。
もちろん電池持ちも交換前より悪い。はっきり言うとお金をドブに捨てた状態です。
一度しか保証対応ない上に再々交換はお金がかかるのに品質ガチャ回せるほどの余裕はありません。
キャリアやメーカーの保証があるなら時間がかかってもそちらで直してもらうほうが良いですよ。

ps.店員の対応が良い口コミもありますが、自分はかなり対応悪くて保証使う際も舌打ちされ不快でした。

このお店を利用する方は、必ず最後まで見てください。
あなたの大切な端末を守るために、重要な説明が記載してあります。それでも、利用する方は自己責任なので、悪しからず。

まず、こういったお店は『非正規店』です。Appleに認可された正規店ではありません。その事実を理解しなければいけません。非正規店ということは、『純正品を使用できない』ということです。これが、大問題なのです。

受付についてですが、あくまで『非正規店』なので価格は、各々の会社が設定することができます。その中で、Web上の文言では、地域最安値で設定されています。ここで、なぜ安いのかを理解する必要がありますが、『安価で質の高いパーツを輸入している』とありますが、現在も続く半導体不足や諸所物価高騰の影響もあり、『安価でも質が高いとは言えないパーツ』という所に終着します。断言しますが、非正規店に質の高いパーツを求めないでください。質を重視するのであれば、問答無用で正規店に直行です。

そして、受付表に注意事項をチェックする必要があります。これは会社側が不利な状況に陥っても、『あなたがこの規約にサインしましたよね』という法的証拠を見せるものとなります。万が一、お客様とトラブルが起きても、規約に同意したという事実が発生して、最悪のケースでも会社側が弁護士を使って勝訴できる場合があるからです。つまり、この規約が顧客に有利に働くケースは無く、あくまで会社を守るための規約だと思ってください。顧客に対するメリットは、この規約には無いです。だから、後々このような業者ではトラブルが頻発することになるのです。

もし、修理することになった場合、必ず店員さんや会社に確認して頂きたいことがあります。（ただし、修理前の動作に問題ないことが前提です。動作不良端末や起動不良端末はこの限りではありません。）
①「修理前に動作確認を一緒にお願いします。また、その証明書を下さい。」
→修理前の動作に問題ないか確認するためです。動作証明書が無ければ、完全に適当な業者です。全てにおいて、適当にしている会社だと分かります。相手側が拒否したら、こちらも受付を拒否してください。

②「修理箇所以外の部分を壊した時の無償交換はありますか？そして、修復不可の場合は新しい端末に交換してくれますか？」
→これも修理前に動作確認できない端末の例外を除いて、元々使えていた機能が使えなくなった場合、どういう状況であっても明らかに業者側の過失です。しかし、これを規約に則って、こじつけて有償にしてくる場合もあります。なにが言いたいかというと、『最終的に会社側に利益が帰属するようにしている』といった経営者側の問題となります。ここで返答の際に、「はい、無償で交換させて頂きます」の一言が無ければ、受付は絶対に拒否してください。当然ですが、壊されたものを無償で交換するのは当たり前です。それが、できないことは、単純に企業の体制に問題があるからです。あとは、自身の判断となりますが、合理的で納得できる回答であれば構いませんが、ちょっとでも店員が渋った表情をしたり、回答に困っていた場合は、対策ができてないということを理解しておきましょう。一つでも回答に疑問を感じたら、潔く受付を拒否して下さい。

この上記2つの質問は、自分を守るために必ずやって下さい。これをしないと、トラブルが起きた時に企業側が圧倒的に有利になります。少しでも、顧客側を有利にするためです。

修理のパーツについてですが、非正規店なので当然、粗悪品です。バッテリーのPSEマークも中国製なので、コピー品です。特に、バッテリーは他の店舗のレビューにもあるように、数ヶ月でバッテリーが膨張してパネルが浮いたり、電源が急に落ちる場合があります。最悪の場合、使用していて急に発火するなんてこともあります。経年劣化などの外的影響もありますが、『非純正品』であることは理解する必要があります。また、バッテリーに限らずですが、該当パーツを交換することによって、iOSの機能制限や機能表示に影響が出る場合や、本体が急激に熱くなるといったことも想定しておかなければいけません。最悪の場合は、パーツが壊れてないのに、使えていた機能が失われる事態です。これが、先ほど伝えた『純正品を使用できないこと』が大問題となるのです。そして、『精密機器を分解すること』がどれだけリスクのあることか理解できるはずです。

利用目的ですが、『もう機種変更するからとりあえず今だけ修理しよう』とか『データだけ残したいからなんとか』という短期使用の人にはいいかもしれませんが、『まだまだこの端末で長期的に使用したい』という目的であれば、絶対に修理しないで下さい。あとで後悔することになります。必ず、正規店に行きましょう。特に新しい端末の修理であれば、非正規店はまだ修理に関する情報が不足しています。あなたの大切な端末を、実験台にされるかもしれません。この場合も、絶対に正規店へ行きましょう。このモバイル端末の修理業界というのは、安かろう悪かろうの世界です。少しでも修理代金を安く済ませようとする本意が、後に取り返しのつかないことになってしまうのは、正にこの事です。

色々と話しましたが、非正規店を使うということはリスクでしかありません。また、正規店の修理条件が緩和されつつある今は、このような修理業者の需要は低下してきます。事業自体も、長く続くことはないでしょう。

あなたの大切な端末を守るために。自分自身を守るために。この業者を使う人は、必ず上記の文を読んで、必ず検討してから行ってください。全ては、あなた自身が後悔しないためです。

以前ps3の画面が映らないから修理に出したのですが、２～３日のうちに連絡のハズがいくら待っても連絡来ない。

本社にメール
連絡来る
修理出来ない

苛立ちもありましたが、持って帰ることにしました。
持ち帰り、ハードディスクだけでも違うものにと、取り外そうとしたら…
ハードディスクが[中国製]になつてる!?
急ぎ連絡をするも相手は

封印シールを剥がさないとハードディスクは触れないと

こいつなに言ってんの？
横から簡単に外れるっての!
しかも止めネジもない
どーしろっての!

ネット割したのですが
前日じゃないと適応じゃないと言われ通常料金になりました。
なら、サイトに前日のみって書いとけ

ガラスコーティングと防水シールは初期でかかる費用らしく
防水シールはネットに記載があるけどガラスコーティングは何も書いてません。
1100円 防水シール3300円 ガラスコーティング

プラスでとられました。
きちんと記載してるならお金をとる事は納得できるけど
ガラスコーティングはなぜとられたか謎ですね。

8月頭に来店。家の近くで大きな落雷があり、充電器に繋いでいたSwitch2内部にサージの影響が無いかが不安になり、プレイデータを守りたい一心で検索したところ、データを消さずに資格を持ったプロが修理にあたるとの文言に惚れ込み持ち込み。5800円の点検費用と共に「サージの影響はありませんでした、動作確認も行ないましたがなんの問題もありません」との返答を受ける。帰宅後早速遊ぼうとするも右側のジョイコンが全く認識しない、DLしていたソフトも再DL状態に戻っているなど、不安な不具合が目立つ。「もう一度お持ち込みいただければ改めて点検します」と言っていただいたが、動作確認の段階でジョイコンの接続不良を見逃していた時点で、改めてお願いしようという気にはなれず、公式の修理に持ち込んだところ、修理費は36000円。ジョイコンの接続端子だけでなく、内部の複数のパーツが外れているor接続方法が誤っていたとのこと。このままでは、来店当初なんとしてでも守りたいと思っていた1000時間以上のプレイデータと、合計42000円という新品本体とさして変わらない修理費を失うことに…。
これはあんまりだと、公式修理の可否を送信する前に、上記の旨を店舗に連絡したところ「とにかくもう一度持ってきてもらわない限りは判断ができない」「発生している不具合に関しても、公式が分解するときに壊した可能性、外れているパーツに関しても動作確認段階では大丈夫だったが、あなたが家に持ち帰るまでの過程で外れた可能性も否めない」と煙に巻くような対応をされ、5800円の作業費が返ってくるだけとの回答。本部の責任者の方にもお時間いただいてお話をさせていただきましたが、最大限度の対応で最初の作業費の返金のみとのこと。
相手の言い分として、改めて実物を見ないことには判断できない、というのは理解できるものの、少額とは言えない送料を負担し公式から送り返してもらい店舗まで足を運んだところで、上述したような煙に巻く発言で責任逃れをされるのが関の山と判断したため、公式での修理を行いました。もちろんデータは消えました、36000円も失いました。
とにかくこちらとしては、店舗から持ち帰るときに壊れた可能性があるなどという滅茶苦茶な理論を持ち出されて話す術がない、この言葉を聞いた時点で誠実な対応をしてもらえるのではないかという相手方への期待感は完全になくなっていた。そもそもそんな理論を通そうとするなら、動作確認も客を交えて徹底的に行うオペレーションにするべきでは…と思う。
他のレビューを見る限りスマートフォンの修理はトラブルなく行なっている模様、とはいえ、作業後返却された修理品に関しては、問題がないかその場でしらみ潰しに二者確認をしたほうが良いと思います。一度でも持ち帰ると、その時点で先の理論を展開されるとも限りません。
5800円の返金というのも、搾り出した末の補填だというのは理解できたのですが、公式の修理費36000円と1000時間以上のプレイデータと失ったものが大きすぎます。本来低評価レビューなど誰もいい気持ちになれないことはしたくなかったのですが、自分の気持ちを落ち着けるため、そして他の利用者様の注意喚起になればと思いこのような評価とさせていただきます。

iPhone12 miniを3年使って、バッテリー容量が減ってきたため、お勧めされた大容量のバッテリーに交換したが、減りがやたら早く、3ヶ月経った時点で1日の使用が不可能となり、夏になると普通のsns使用程度で発熱して、持てなくなったり、起動停止がかかることもしばしば。
いつか発火するのではないかと思うと怖い…
正規に比べて対して安くもなく、保証もない。
普通に正規に行けば良かったと、激しく後悔している。

iPhone 16proMAXのフィルムの貼り替えを依頼した。店員に強化コーティングをするとめちゃくちゃ割れにくくなるのでめちゃくちゃおすすめと言われ強化コーティングも追加した。合計7000円弱。
貼り替えて2日で車のドアに本当に軽くコツンと当たっただけでコーティングとフィルム割れした。本日店員にその旨話したら、スマホ本体には影響がなくて良かったですね、また貼り替えで7000円弱かかります。と。車とか鉄との接触は割れやすいんですよね。だそうです。もっと安いフィルムでもこんな簡単に割れないですけど。。。もう行かない。絶対。

iPhone12 miniを3年使って、バッテリー容量が減ってきたため、お勧めされた大容量のバッテリーに交換したが、減りがやたら早く、3ヶ月経った時点で1日の使用が不可能となり、夏になると普通のsns使用程度で発熱して、持てなくなったり、起動停止がかかることもしばしば。
いつか発火するのではないかと思うと怖い…
正規に比べて対して安くもなく、保証もない。
普通に正規に行けば良かったと、激しく後悔している。

11ProMaxの水濡れ(浸水ではない)で画面交換してもらった。その後帰宅後すぐ近接センサー作動せず、画面もタッチ不良や誤動作発生。交換後2日でその症状となった。まぁ保証は利きませんの一点張り。まぁ諦めた。3か月後他店で画面交換依頼。不具合もなく近接センサー復活した。その後数か月異常なし。ここではもう二度と依頼することは無いかな。いいところは初期対応は丁寧だった点だけ。

ネットには画面割れが5800円と記載されて、真偽はわからないが液晶破壊と判断され10200円を請求された。ネットの液晶修理の欄にも7000円台しか記載されておらず10200円とは一切書かれていなかった。修理が終わり受け取ったが、ホームボタンからパッキンがはみ出していてホームボタンが少し浮いている。そのせいか指紋認証の反応が悪く認証成功率が著しく下がった。

預けるときもUSB-cにLightning刺そうとしたり機種後との取り扱いを理解していなかった。
不安だったがその後メール
【本日はご依頼をありがとうございました。
お預かりしましたiPhone 15Proですが
修理の工程で当店では修理が進められないことが判明いたしました。
こちらの回答につきましては本部に確認しております。
※内部のネジが固く閉まっているため、無理に開けようとすると
ネジをダメにしてしまう可能性があるため

大変お時間をいただきましたのに
このような回答になりまして大変申し訳ございません。
お受け取りのご来店をお待ちしております。
】
だからいらいしてるんだって。。。
無駄に修理履歴ついて
安物買いの銭失い

Xiaomi郵送修理キャンペーン実施中⇨全国返送料無料
スマホ画面交換修理（8,000円以上のメニュー）の場合は元払い（弊社負担）にて発送致します。

と書かれてるけどバッテリー交換だったので対象外で佐川で発送しましたって連絡は来たけど着払いや代引きとは言われなくて到着して初めて+1180円ってのが分かったのが非常に嫌でしたね

郵送修理の注意点、発送手数料+振込手数料+代引き手数料で₊2330円でした
ネット銀行アプリから振込予定なら事前に別端末にトークンアプリなりを移しておかないと振込に苦労して地方銀行だと休日に振り込まれない上に手数料があほみたいに高い点ですね

修理自体はバッテリー交換の10800円で済んだのですが手数料で2330円かかってて気持ちが落ち込んでます

到着したばかりなので修理後の経過や綿棒が入ってるかどうかは接着してて解体する気はまだ起きなく様子見なので評価は3

アンドロイドスマホの電源ボタン異常。
枠組みを外しての修理。キャリア会社に相談に行っても預かり必須、スマホ無しでの仕事は出来ず、料金がかかっても即日直ししてもらいたいと予約して伺いました。
枠組みを外しての修理なので、水没注意等の説明がありました。
2時間程、店内のベンチで待ち、修理完了。
スマホ電源も、操作も問題なく直していただきました。スマホ必須の今の世の中の本当の救世主の店員さんの方々、本当に感謝申し上げます。

ホームページで調子がいいこと書いて他の店をこき下ろしてたのであるので修理に出してみましたが、ひと目で修理したとわかるような社外品レンズ(写真下)に交換されました。
そういうことって、事前に確認とるべきだと思うんですけどね。
修理って元通りになると思って出すわけですから。
次修理する時は別の店にします。

iPadのドックコネクタ修理を依頼しました。

メールで問い合わせを行いました。問い合わせ当日に見積もりなどしていただき、非常に迅速で丁寧な対応をしていただきました。

価格も他の郵送修理に比べると高くなく、関東圏外から郵送したにもかかわらず2日ほどで戻ってきました。

またなにか電子機器の不具合や修理の際には、ぜひ再度依頼させていただきたいと思いました。

博多駅の１Fにあります。
iPhoneのバッテリー持ちが悪くなり一日もたない状態でした。
ウェブで検索してスマップル博多店を見つけ仕事帰りにどうせ博多駅にいくので依頼しました。
iPhone11のバッテリー交換でしたが２０分くらいで修理おわりました。
予約なしでいきなり行って修理できるのでとても便利です（笑）
対応よかったですまた機会があればお願いします。

水没2回目の修理。修理前に、しっかり説明して頂き、安心して修理に出せました。古いiPhoneで2回目の水没なので、もう無理かもと思っていましたが、完璧な修理で、以前よりも良好な状態で復活しました。修理価格も適正だったし、希望通りの仕上がりでした。スマホの救急病院だと思います。次は、バッテリー交換をお願いする予定です。

購入してまだ2ヵ月のスマホ画面が割れてしまったので修理に出しました。部品を交換してもらいましたがデータはそのままで一安心。1時間弱の作業時間でした。

買い取りも行っているとのことで名古屋駅近くのビル３階にある店舗へ伺いましたが、お店に入った時から店員がやや面倒な感じで対応してきました。
その後スマホのパスコードが必要になったが新規購入した端末も同じパスコードを使用していた為店員に教えるのに抵抗があり断ると秘めていた面倒くさい態度があらわになり、その場で端末の初期化を申し出ると「ああそうですか」と言わんばかりの態度。こちらから「おたくめんどくさそうなんで、買い取りやめますわ」と伝えるとパスコード知っても影響ないやらなんやら言って最後に「時間に追われてる」と言ってました。
初期化を忘れて伺ったのはこちらの落ち度だが時間に追われてるのはおまえらの勝手で客には関係ない。
こんな店行かないほうがいい。
ちなみにその後別の店で初期化もさせてもらい気持ちよく売却できました。
Quick名古屋店に売らなくて本当に良かった。

Androidのバッテリー交換で交換後30分で電源が入らない状況となりました。故障リスクは非正規店に頼む以上理解していますが、問題はその後の対応です。故障修理は受付るが修理できるか保証できない、修理期間は3週間程度必要、代替機は出せない、とのことでした。

交換直後に、バッテリーが交換機種に適合していることは確認していると伺ったのでバッテリースペックの記載のある資料の提示を求めましたが提示できないと言われ、容量確認の方法を聞いたところ確認方法はない利用しながら状況を見て欲しい、さらに保証期間は3週間と言われました。

バッテリーは中華製でした。粗悪品を利用した詐欺まがいのサービスだと感じます。

一定の品質でサービスできない場合はすべきではないですし、ユーザにリスクの説明を十分に行う必要があると思います。