家電量販店通販サイトの口コミ・評判

• 1.00by アーモンド・アイさん

電子レンジを購入したが、配送業者がレンジを取り外す際、レンジを強く上下に揺らし、その上に設置してあるステンレス製の棚を外したが、「棚はビス１本でとめてあったから外れた」と言い訳し、謝罪もなく帰った。ノジマ電気のお問い合わせ窓口フォームにクレームの電話をしたが、ラチが明かないようで、購入した店舗から連絡があった。担当者の女性は業者の言い分を鵜吞みにし、こちらの言い分を全く聞かず、「対応致しかねます」とのこと。責任逃れか、業者と話すように言われたが、「自分を正当化するような業者とは対峙しない」と拒否しても、何度も「業者と話すように」と繰り返し、とても不快だったので、「業者とは話さない、と何度も言ったはず」と答えた。担当者は、業者寄りだと判断した。プロなら、棚を外すような仕事はしないと思う。ビスは１本ではなく、３本でとまっていた。結局、ノジマ電気、業者の両者は何もせず、こちらの泣き寝入りになった。店舗の担当者は、とても事務的で誠意がなかった。

• 1.00by Cocoさん

エアコンをヤマダウェブで買い、約2万ほどの工事費もカード決済済み。
工事当日、追加で約4万ほど現金で請求されました。
追加で必要な工事は特になく、壁に穴が空いたまま、電源コード差し込み口が固定されておらず剥き出しに。仕方がないとだけ言われ工事費を2重請求されました。詳しくはヤマダに問い合わせてくださいと言われ、電話したら、問い合わせ先では、工事した担当の者に聞いてくださいといわれた。
工事当日、名刺も渡されず、両者丸投げの無責任な対応に腹が立ちました。
ヤマダだと信用して購入しましたが、杜撰な工事に二重請求、説明不足に、言い訳ばかりで2度とヤマダでは買いません！最悪でした！

• 1.00by とくめいさん

iPhoneの保護フィルムを購入しましたが、開封テープの剥がれたものが届き、内容物も不足していました。
配送はプチプチのビニール封筒でしたが、箱潰れもあり、二度とネットショップは利用しないと思います。
返品手続きも注文画面から出来ず、問合せページも分かりにくく、今時のネットショップとは思えません。

• 1.00by とくめいさん

朝イチ電話来て配送が13:00から15:00になりますってふざけてるだろ。
だったとしたら前日もしくは前にこの時間しか空いてないってオペレーションするのが当たり前じゃないの？丸1日潰されて本当にありえない。
電話口の人間も、自分に言われても出来ないんでネットの方に言ってくださいとか普通出来ないことに対して謝ってから言うべき…もう二度とここは利用しないと思った。
ここのクチコミ見てから買えばよかったと後悔した…。

• 1.00by とくめいさん

この間エアコンの取り付けをお願いしました。今回は取り替え３回目で、それまではイオンにお願いしていました。店では巧みに売れない商品購入に誘導され、商品が届いて取り付けとなると、新たに追加料金を請求されるなどサンザンでした。もう少し、社員教育を徹底してください。そうしないと御社は近いうちになくなると思います。

• 2.00by とくめいさん

PCのマウスとその他複数購入で商品自体は輪ゴムで台紙にしっかり固定されてはいたが
ちょうどマウスの上の部分の段ボールがべこべこに凹んでいた
どのタイミングで潰れたのかは不明だが箱が潰れるほどの圧がかかったのは確かでマウスの上だけでも緩衝材を入れてほしい

• 5.00by ひろぼうさん

扇風機を購入しましたが、普通通販は元箱に送り状などを貼り付けて発送されますが、ケーズデンキ様は、元箱をプチプチで養生して送り状を貼られていました。特に季節商品はシーズン終わると元箱に入れて保管するので元箱が綺麗で良かったです。