第一生命 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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勧誘しつこい

健康診断書を提出すると保険料が割引になるとのことで複写を提出したら「証明書がシワで不鮮明なので第一生命提携病院で再受診してださい」とのことでした。病院ともズブズブなんでしょうか。以上のことから不信感を抱き保険の解約をお願いしているのに「新しいプランがお得ですよ」とか勧めてきた。こんな会社にお金を払っていたことに後悔しています。これをご覧になった皆さんは第一生命への保険加入はもう一度冷静に考えなおすことをお勧めします。

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訪問頻度が多すぎる

保険内容に不満はありませんが、営業の方が1、2ヵ月に一度は来ます。ちなみに今月は3回きました。専業主婦なので暇だと思われているのかもしれませが、イベントの案内、キャンペーンの案内など私にしてみたらどうでもいい事で来ます。電話とかLINEですみそうな内容だと思います。かなり辟易してしまいます。

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顧客対応

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しつこい

とにかくイベントの勧誘がしつのいので1度行ったら、断っても何度も何度も誘ってくる。再度断ったらすごい嫌そうにメールが来る。上の人と面接させられる。給料に影響するノルマかもしれないが、行きたくない。
保険料の給付がずっと滞ったまま。

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第一生命就業不能保険ジャスト

顧客対応

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信頼できる保険会社です!

保険に加入した時から20年以上になりますが
本当に良い会社に巡り会えました!
この度、コロナに感染してしまい
10日間も仕事を休まなくてはいけなくなり
収入が激減してしまう…と不安いっぱいでしたが、ずっと担当して下さってる方が
自宅療養は入院扱いになりますよ!っと
詳しくメールして下さり
申請の方法などもとても分かりやすく
メールで教えてくださりました!
この保険金のお陰で休んだ分以上に入金され
本当に助かりました!

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騙された

粉瘤の手術をしました。保険金が出ると担当者が言ったので手続きをしましたが、一円も出ませんでした。出る出ると言っていたのに、騙されました。

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保険金請求

父が第一生命の保険に加入していて、病気で急逝したためお付き合いしました。
父を亡くして悲しい思いをし、あまり人に会いたく無いと言っているのに、担当の方の電話攻撃にぐったり…
その上、請求書類を間違え、診断書取り直し。なおかつ、その書類が間違っていて、一部請求が通らないという結果…
残念でしかありません。
私は絶対第一生命の保険はかけないと思いました。

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ガッカリ😖

加入させる時には必死で、いざ入院手術して保険金申請したら、対応が悪く遅い。入らせてしまえば、それで仕事は終わりなんですか?ここからが仕事でしょ?

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顧客対応

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アフターフォロー無し

アフターフォローが、まるでダメ。
担当者が、辞めたら、ここ数年誰も来ません。
誰が担当者なのかも、わかりません。

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顧客対応

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本当に良い保険

コロナになってしまった時の対応も
料金や、内容も物凄く親切丁寧で本当にわかりやすい。
家族皆で入っています。
担当の人が良い人だけなのかもしれませんが。。笑
本当に良い保険に入ってるなと感じてます。
これからもお願いします。

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顧客対応

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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