エポスカードVisaの口コミ・評判 2ページ目

カードを作るときに事務手数料の説明もなければ、
電話はずっと繋がらず時間の無駄だった。
どの電話も繋がらない。
電話代がかかりすぎる。つかしん店舗カウンターの対応も最悪で、コールセンターに電話するようにしか言わなかった。

相手から留守電あったからかけて、オペレーターと繋がったらと思ったら切られたのが二回。
すぐに相手から折り返しきたが、早口で用件伝えられて、終わったら即切られる。

態度悪すぎじゃない？
電話マナーどうなってんの？って感じだった。
カード利用で問題はないけど、オペレーターは人によっては態度悪い。

新規で申し込んだところすぐに審査のため半日～1日お待ちくださいとメールあり。

しかし待てど暮らせとなんの連絡もない。1週間過ぎたので電話したところまだ審査中ですと。
なぜ審査に半日～1日などと嘘をついたのか、実際はいつまで待てばいいのかと聞いたがとにかく審査中だから待ての一点張り。
さらに1週間待ったがなんの連絡もなく問い合せたところ審査中です。と。

さすがに呆れてキャンセルしました

初めてカードを入会するのに悩みました。年間費無料で、さまざまな買い物、施設の利用、インターネットでも利用できとても使いやすいのがこのカードでした。プランの中に、リボや分割、1回払い があります。登録しておけば、後から自分で変更してより使いやすいです。貯まったポイントをエポスオリジナルプリペイドカードにも移行できるのも嬉しいです。又は、商品などにも交換できます。カードのデザインを選べるのも持っていても楽しいです。キャラクターや景色のカードはオリジナル感があり嬉しいです。他のカードと比較して、ギリギリまで、支払いの変更も受け付けてくれます。エポスカードを使用して、カラオケや飲食店の割引もあります。

コールセンターの対応が最低です。

支払いしているにも関わらず未払いと反映されており書類がきたため電話しました。
どこに連絡すればいいんですか? どう対応すればいいですか?
に対し｢お支払い下さい｣の一点張り。
こちらは対応策を聞いているのに重複して金を巻き上げようとする最低な会社です。

退会の手続きをするために電話しましたが、一向に繋がらない。やっとの思いで繋がって解約手続きを電話でしたのに、手続きを完了できておらず、引き落とされ続け再度電話。最終的に追加で料金払ってるのに現時点での額そのまま払えと言われました。しかもこっちがわざわざ振り込みに行くかたちで。最低です。

今まで感じたことなかったのですが
今日対応してくれたオペレーターの態度が悪すぎでした。
上からだし早口だし投げやりな話し方で驚きました。
女性です。名前も控えてます。

他の人も書いていますがコールセンターの対応は非常に悪いです。
・ため息をつく
・喋らない
・こちらから話しかけない限り話さない。質問にしか答えないなら機械でいい。
こんなコールセンターは初めて
・調べ事をするのに時間がかかりすぎる