辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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職員滞在時間不在なぜ？
香川県丸亀のジムですが、昼前にもかかわらず、スタッフの方に用事があっても、ほとんど不在です。スタジオのスクリーンがよくついてなくて、お願いしたくても、どこを探しても居ません。入り口のインターホンを何度押しても不在。不在ならせめて準備は、きちんとしてほしいです。1時間待ちましたが、諦めました。お客さんと裏の方でずっと話してる事もあり、残念です。スタジオに他から来て下さるコーチ達は、とても親切で、それだけが救いです。
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フリーウエイト独占
地方で利用しています。
良い点
・天井が高く、開放的。
・マシンの種類が豊富。
悪い点
・フリーウエイトがどの店舗も無制限なので、1人で1時間利用はザラ。店舗に時間制限を提案しても、「満足するまでトレーニングしてほしい」とのこと。シャワー時間制限の前にフリーウエイト制限でしょ。ひどい人は全て完結するので90分ほど使用する人もいる。
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大野店
1人でジムに来れない若い連中がかなりマナーが悪い。
いつも3.4人で１つの器具を占領し、ガシャンガシャンと粗悪に扱い使った後も消毒しない。
あと、器具に座ったまま長時間スマホをいじっている会員が多い。
それを見ているスタッフも一切注意しない。
マナーの悪い会員が少なからず居るのは仕方ないですがもう少し他の会員の事も考えスタッフが注意してもらえればと思います。
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基本的には楽しいかな
FEはフランチャイズなので県や店によって雰囲気が若干違う場合があるかも知れません。でもそれが楽しいかもです。悪い点があるとすればクレーム対応に差があるかも知れません。そんな時本社の連絡先がHPに記載されてなくて困ってらっしゃる方がいらしたら、HPの法人契約のご案内〜お問い合わせフォームを利用すれば良いと思います。
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会社変わってからちょっと、、
とにかく客層が悪くなり、ジムの使い心地が悪くなった。客よりも自社の利益を重視しているのが利用していてよくわかる。マシンは一部ボロボロなのを放置してるし。また、会社変わってから店長がフロアに出て来たところを見たことがない。クレーム対応、会費請求業務をアルバイトのスタッフにやらせてるみたいだし、店長は何をしているんですかね。前の会社の時は店長がフロアに出て挨拶してくれました。前の方がよかった。
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今後の展開に期待
新規店舗ばかりなので施設内は非常にきれいです。
店舗によってはかなり広い店舗もあります。
何より天井が高いので開放感があります。
欲を言えばマシン等の種類をもっと増やしたり、パワーラックやスミスマシンの設置台数を増やしたり、もっと重いダンベルも置いたり、パワー系に特化した店舗を増やしてもらいたいです。
今後の展開に期待しています。
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ビジター制度
会員なのに育児と仕事が忙しくジムに行く回数が月に2〜3回の時もあり、出産前後月は行くことすら無理だったし、休会したりしなかったりとか手続きに都度店に行くのも不便。
休会や退会もWEBで可能にして欲しいかな。
もしくは、ビジター制度作って欲しい。
または回数券的な利用回数制限で利用可能な制度とか。
ビジター制度あれば非会員としても店としてもWINWINなはず。スタッフいる時間帯限定とか顔認証システム駆使すればそれ以外とか色々可能だと思う。
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もっと厳しい対応を
注意しないスタッフが多いのは問題ですけどそれならもっと注意の張り紙を至る処に貼って欲しいものです。
会員からクレームがあったから貼るのではなく店が自主的に行動で示してほしいです。
会員はそういう店やスタッフの態度を見ていますのでマナーが悪い人が多いのは店の責任でもあると思います。
現状より厳しくしても大丈夫だと思います。
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入会の釣りだな
新規でオープン富士宮
好きなZUMBAがあったので、入会したのにたった2ヶ月でZUMBAがなくなった。
2人先生がいたけど2人ともいなくなった。
入会させるためだけだったのか？
後一カ月やめれない。
２人ともやめるなんてなんかあったのかわからないが2人ともいい先生だったし、お客さんもすごく入っていた。
いなくなったのが謎
入会詐欺に合ったような気分
2人の先生を探して他のジムにいることが分かったからそっちのジムに変えることにした
最悪なジム
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中津川
3回注意されたら退会処分というルールがあるらしいのでスタッフに確認したら、有るとのことでした。
ただスタッフから注意しているのを見た事が無いので、守る気は無い様です。
以前からルール違反が酷い会員がいるので試しに聞いてみると「何回か分からない」と回答が…。
ちなみに私からは3回指摘して注意して頂いているのでアウトのハズですが、スタッフの方々は数字を数えるのが不自由な様です。
コロナ対策の消毒等も全く行われていない為、サービスは期待しないのが吉です。
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