ジャックスカード ジャックスカードの口コミ・評判 2ページ目

太陽光の関係の支払いにジャックスを指定されたため利用。
口座振替のハガキを送るも、不備ありとのことで不受理。これは仕方ない。
しかしその後、再度口座振替のハガキが届き返送した後、ジャックスから連絡があり、内容は支払いの延滞。
口座振替のハガキを返送した旨を伝えると、【届いていない】の一点張り。
さらに、いつ送ったのかを聞かれるが、そんなものわかるようにしておけとも書かれていないし、意識していないから分からない。それを、お客様の落ち度ですよね？こちらでは何もわかりません。で対応終了。
ハガキがダメならメールで登録するようにと、一方的にメールが届いた。しかしこちらとしては二重支払いになっても嫌だし登録せず。
口座のハガキは計3回送り、初回以外は届いていないからダメなんだとのこと。
あまりの対応の悪さに、なんて信用のできない会社なんだろうと不信感でいっぱいです。

支払いを一ヶ月滞納したら、ものすごい追い込まれました。中年女性のテレアポでしたが、こちらの事情はお構いなしに誰かから借りてでも本日中に払えの一点張り。話が滞ったところでじゃあカードを止めるしかありませんね？と脅されすぐに止められました。その後支払いを済ませたらカードは再度使えますか？と質問したところ既に顧客削除になってますとのこと。こちらからそのことを聞かなければ知らずにいるところでした。書面での正式な通知は頂けるのでしょうか？と伝えたところ、顧客情報は外に出せませんと、訳の分からない返し文句。私は15年間顧客でしたが最後にこんな仕打ちを受けるなんて未だに信じられない思いで、私は心を痛めています。私はこの会社とはもう絶対に関わることはありません。

最初は遅延の電話でした。
解約したはずのサイトの利用料金らしく遅延したのは悪いと思いますが、サイトの解約手続きをしたのに請求が来る時はどうすればいいですか？と聞いた際、弊社では何もすることは出来ないのでご自分でなんとかしてくださいみたいな言い方をされました。
その後、サイトに問い合せたところカード会社に解約手続きするにあたっての顧客情報の調査をお願いしてくださいとのこと。
何も出来なくないわけじゃないし、そこは対応して欲しかった。
口調も悪く、すごく上から目線で高圧的な話し方。
そんなんでよくカスタマーセンターにいられるなと不思議に思います。

毎月延滞無くカードを利用していました。ある日支払い方法の変更についてで電話で問い合わせしたところ、オペレーターでは知識不足であったため、専門の担当者に代わってもらいました。その担当者はこちらをクレーマーと思われたのか、何故か半笑いで電話を受け取り、こちらの質問に「無理ですねぇ」と軽い返答を繰り返すばかりです。更にこちらが踏み込んだ質問をすると、「そんなに不満だったら裁判でもしたらどうですかぁ」との返事をされました。ただの質問の電話でこんなに悔しい思いをするとは思ってもみなかったです。それをきっかけにそのカードでの支払いを止めました。

今住んでるところで
家賃の支払い先がジャックスの会社なんですが
電話対応が雑すぎる
振り込みがされてなかった時の電話で
こちらからいろいろ聞いても
とりあえず支払いお願いしますね。
の一点張り。
電話切る前に
最後に聞きたいことはありますか？
って言われたので、
まず、何の支払いだったのか聞いたら
担当の方が10分無言で何も説明できない方でした。
え？！ってなって
とりあえず仕事の休憩中で電話してたので、一旦切ったのですが、
よくよく考えてみたら、担当に変わってもらった人が
何も把握してない。
ゾッとしました。
そして一気に信用も無くなりました。
早くここのアパートから出ようと考えてます。

クレジットカードに記載の電話番号に連絡しても繋がりませんでした。
なのでポイントを使い切った後、解約しました。

ここの評判を見て、解約して正解だったと思いました。
こちらのカードの利用を考えている方はやめた方がいいと思います。

ガソリンスタンドで
ジャックス営業から頼まれて申込みを行うが
審査落ち
一部上場企業に３０年努めて
無借金
返済遅延は一度もない
何を審査したんだ？
頼まれて、申し込んだだけだがら
カードはいらないが…

反社会的な個人情報の収集か気になり
コールセンターに電話したら…
審査落ちの人に説明をする内容はないとのこと
何のために、電話番号を書いてるんだ
対応が悪すぎるので、書き込みしてしまった

行きつけの店舗の会員になるために作ったカードだったが、その店舗が閉店した上、カードを紛失したため、解約を考え、カスタマーセンターに電話で相談。

担当者の丁寧な対応、細やかな説明、美しい日本語に感心し、解約せずにカードの再発行を依頼し、今後も利用することにした。

解約する時の電話対応の人がノロノロしていて、電話をしていてイライラする。
さらに、月を間違えて説明してくるので話が噛み合わず時間の無駄になった。
HPに営業時間9時45分からと書いてあるのに、10時からに変更になっていた。コロナの影響というのはわかるが、HPの時間の訂正までしてほしい。15分無駄にした。HPに書いてある解約の手続きと電話で説明された手続きの内容が違う。なんのためのHPでしょうか。オペレーターの教育してください。

見覚えのない請求で問い合わせ。実際は昔、家電量販店でジャックスカード使ってたようで、年会費の引き落としだった。こちらは不安になって電話していたのに対し機械のような対応。対応良かったらそのままカード再発行してもらって今後使おうかと思ったが、残念な対応すぎて気分も悪く、その場で解約手続きにしてもらった。私自身もコールセンター経験あるのでこんな対応なの？！とびっくりもしたがクレーム言う気力もなく切断。とにかく残念な対応でした…。