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楽天ひかりに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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91件中 81〜90件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.24
全部ダメ
ショップで1年間無料になると言われたから申込んだのに、電話で聞いたら無料にはならないと言われた。
オペレーターによって話違うし、何回も保留にされるしド素人しかいない。
結局キャンセル。
5
- tjmpg36さん
- 投稿日：2022.06.01
工事までの時間がかかり過ぎ
2022年3月半ばに申し込み、5月半ばに工事予約。
ところが、工事一週間前くらいにいきなり連絡があり、NTTの都合で工事できなくなったとのことでした。
変更後は６月末しか無理と一方的な対応でした。
そのあとご契約内容のお知らせが届きましたが、契約成立日が5月になっていました。
不信感が募りました。
2
- アンチ楽天さん
- 投稿日：2021.10.06
繋がらないし
楽天ひかりを契約したが
繋がらないし
マジでクソだよ
辞めといた方が良い
もともと楽天は嫌いだけど
さらに嫌いになった
消費者をガッカリさせ 金を取る
会社だと感じた
5
- とくめいさん
- 投稿日：2023.03.08
絶対契約しないほうがいい
いきなり回線が繋がらなくなる事が多い。
一々コンセント抜き差ししないと回復しない。
問い合わせしても、メンテナンスで明日以降になるとか、あり得ない事言ってくる
4
- オペレーターのレベルさん
- 投稿日：2020.12.28
レベルが低い
オペレーターが何も知らなすぎるので、そこにストレスを感じる人は契約は進めません。
また、説明が足りず、時には嘘の案内があるため、こちらの手間が増えます。
安かろう悪かろうのイメージです。
4
- みやけさん
- 投稿日：2021.01.05
最悪
どこかの都市の名前の方が対応してもらいましたが、とても最悪です。コンビニのバイトの感覚で仕事をしているみたいで、親身に行っているようには思えない対応です。どうにかしてほしいですが、変わらないですよね。
4
- ねるさん
- 投稿日：2021.03.05
とにかく繋がらない電話
申込みしても折り返し2週間以上連絡全くなし。。
コールセンターもいつも混雑していて10回各20分まっても繋がらない
値段安くても使う以前にこのサービスレベルではねえ…
3
- めりのさん
- 投稿日：2021.10.04
デタラメとかいうレベルじゃない
まずこっちの話を聞いているのかどうか疑わしいレベル
回線設備の状況についても、説明しても向こうが勝手に判断してでたらめな工事・契約の契約書を送ってきた。
小学生でもこっちの言ってることが理解できるんじゃないかなあ・・・
1
- トメックさん
- 投稿日：2020.09.30
ゴミクズ
マジで遅い。ipv6に切り替えても100MBps以上が出たところを見たことがない。本当にオススメしない
4
- きたろうさん
- 投稿日：2021.07.13
サポート最低素人
サポートが最低です。 ネット設定等で誰に問い合わせしてもわからない。
最終的に、たらい回しされる状態です。
自分で接続等が出来る人なら、問題ありません。
出来ない人は、おすすめできません。
2
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