レンタルサーバーの口コミ・評判 2ページ目
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値段と商品のページに力が入ってると思ったが
- 1.00by 登録初日にサーバー障害とメンテナンスさん
個人販売程度のショップページをWordPressで作ろうとしたがHow-to通りに行っても403で進まず？おかしいなと障害を調べたらCORESERVER含めほぼ障害メンテナンス状態。何回も上手くいかずイライラしながら試した数時間。もっと分かりやすい所に警告文なり出してくれ。お試し無料プランで上手く行かないのかと有料にした事もあって、って数時間前に有料プラン買ったはずなのに適用されてないのも良くわからないんだよな。2回購入してる気がする。同じ購入完了のページ見たわけだし。買えてなかったのか？って疑問もあった。2.3日は様子見るけど駄目ならバイバイします。
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サポートの対応が非常に悪い
- 1.00by k2さん
公式HP内の「障害・メンテナンス情報」を見れば他社サポートとの差は明らかですが、「システムトラブルのため、＊＊サービスをご利用いただけない状態が発生しておりました」
の一文だけ。のお知らせが多く、具体的な障害の根本原因、再発防止策、途中経過などの記載が無いことがほとんどです。
またインシデント対応後のサポートに対する評価などの確認も行われていない為、サポートの対応に問題を感じる利用者が多くいたとしても、同社はその不満に対して正しく認識することもできないでしょう。
現在、同社及び競合他社の複数のレンタルサーバを契約していますが、大手KDDI系列企業のサポートとは思えない程、対応の悪さが際立ちます。
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[終了] ExpressWeb
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