本音本音

セコム損保 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

担当最悪

怪我等に対して保証がある保険に加入していたが、いざ申請したら威圧的な態度で『本人の主観で治療してるだけだから支払いは難しい』と何度も何度も言われた。

まるでこちらが詐欺師のような言いよう‥

契約者を何だと思っているのか‥‥

タグ ▶

あんしん家族(生活総合保険特約付普通傷害保険・家族傷害保険)

顧客対応

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4.00

対応が丁寧

契約時や更新時、無理強いしない丁寧な対応でした。
担当者によるのかもしれませんが、好感の持てる対応だと思いました。
ホームセキュリティーは解約してしまいましたが、こちらは継続しています。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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