太陽生命 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

コロナで働けなくなった時のための
お金の準備でどうですか？とセールスに言われて
保険料も安かったので加入したが給付金を請求すると5営業日でお支払いしますとネットに書いてありますが3週間経っても音沙汰もなく問い合わせすると窓口が混み合ってますのでお待ちくださいの一点張り。
遅れるなら遅れるで電話の一本かけてくるべきでは？振込日が決まればお知らせはありますか？と確認したら記帳して自分で確認してくださいと言われました。後日かかってきた電話で一部対象外でしたのでと言われ結局説明された額の半分しかお金はもらえないとのこと。対応も最悪です。

1.死亡保険の給付手続きしたらこれにはついていないと言われ、契約書を見せて書いてあるよと言ったら、払ってくれたことがある。
2．自分年金の満期で給付を受ける際、一部を保険に入ってくれと言われ、手続きしたら、他の病気をした事を理由に入れなかった、保険屋の給付は基本死なないと貰えないくらい、泡立ちこーだ言って払わない。
3.見直しの提案しておいていざしようとしたら、電話で本当に嫌な返事、しかも厚木の営業所に都度変更の手続きにがやって貰うとか訳のわからない返事、営業レディとして今までで1番態度の悪い営業で？
リセットをかけれるなら、元に戻して他の保険会社に行きたい。

良い所全くなかった。
お金勿体なかった
なんせ担当が産休だと業務、フォロー停止するらしい珍しい業務体制（笑）との事です。

こちらで担当者選べる訳じゃないのにねー。
産休だからねー、コロナだしね
しょうがないって。逆ギレされちゃった！
産休？言ってくれれば
あ、そーなんですかで済むのに連絡、電話、ハガキ1枚来ないのを文句言ったからご機嫌ナナメな営業さま。威圧的態度になって少し怖かった。
コロナだし言いながらババア2人で来る意味あるのかしら？

疑問と不信感が拭えない会社でした。
対応も開き直り、保険契約時にも保険内容の説明もない、知識があるとも思えなかったです。
お客様対応の専門営業所の方が出てきてもその方が1番開き直りが酷い。対応スキルも何もない。

話の内容も理解してないのに電話をしてこないで欲しい。
余計に疑問、不信感が増えました。

皆さんの口コミも拝見させてもらって、解約する決意が出来ました。

資料請求したら翌日電話がかかり、終始タメ口で、いつ休みなん？資料揃えて持って行きたいんやけど今の時間なら帰っとるん？いくらぐらいのを考えとるん？そーなんやぁ…って友達かっ！資料請求もどの資料かチェックして以来しているんだからそれだけ送ってくればいいのにこの会社ヤバい。
それで他の口コミを見たのですごく納得！契約する前にわかってある意味良かった。

旦那さんの給付金の件でお電話しました。
いつ、どうやって手続きすればいいのかを聞いてるのに、
「ただ、ご本人様からのお電話じゃないと、、、」と嫌な意味深な感じを出され続けて何も聞く気がしなくなりました。

旦那さんのお金を私が勝手に取ろうとしてるみたいな言い方をずっとされ続けて悲しい気持ちになりました。

男の人は面倒なことが嫌いだし、電話も嫌いだから、代わりにかけただけです。

すごく待たされたしとても不快でした。

とにかく、セールスレディの質が悪いです。
契約取れればいいって感じです。
いくつか見直して必要の無いものは解約させてもらいました。
もう自宅への訪問はご遠慮いただくよう支社の方にお願いしました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
コロナで心配だったから

【良かった点】

なし
【気になった点】
毎回言う事が違う　約束の時間に電話かからない　本当に大丈夫かこの会社

【今後も引き続き利用・使用したいか？】したくない

スマホサイトから見積もりしたら、すぐに電話がかかってきたのにも驚いたが、人を小馬鹿にしたような物の言い方で、とても不愉快になった。
匿名で見積もりしているのに、しつこく名前を聞いてきて、気持ち悪かった。怖くなったので電話を切った。