ニコニコレンタカーの口コミ・評判 11ページ目

私は喫煙者なのですが、昨今の事情から禁煙車しか存在しないため禁煙車を予約させていただきました。

当日、店舗に間に合う時間ギリギリに起床し、そのまま店舗に向かわせていただき、なんとか間に合ったのでそのままレンタカーを貸し出して頂きました。

そのままフリマサイトで直接引き取り案件に向かい、返却時間にも追われていたのでやすむ間もなく向かわせて頂いたのですが、

到着し、引き渡すと

「煙草臭い」
「クリーニングするから休業補償で5万円頂く」


と言われ頭が？？？

え…僕日煙草吸ってないし…

なんなら煙草もライターも家に忘れてきて一刻も早く吸いたいんだけど…と…


上記を伝え、なんなら持ち物検査していただいて構わないと伝え手荷物を全て出すも、捨てたでしょ？と
曰く、フロアマットに灰のようなものが落ちていて、指で擦ると黒くなるとのことでした。

(そもそも私は一刻も早く昨夜振りの煙草が吸いたくて堪らないのですが…)

結局、ライターすら見当たらない私の服を引っ掻き回し、埒が明かないので警察呼びますか？と言うと、そこまで言うならお帰りいただいて結構ですとのこと。

解せないのでもう一度車内に帰り、車内をグローブケースやコインケースの中までくまなく一緒に確認すると、出てくる出てくるガムの包み紙や何かのビニールの破片。

清掃…？した…？

問い詰めると、もう結構ですのでを繰り返すので、あっそうですかと退散しました。


練馬のお店。

一体何人の人が騙されているんですかね。

店舗によりけりかと思いますが前回利用したYH所沢小手指店は最悪な気分でした。返却した時にまず給油のレシート提出を求められ、出発時と返却時の走行距離を比較され電卓を弾き出し、ウ～ン、コルトという車は400キロ以上走って24リットルで済むわけがないんですよね。不可能なんですよね？どういう事ですかね？とまず問い詰められる事態に。どういう事か聞かれても車の燃費に詳しくなかったのでスミマセン、目の前のセルフのスタンドでカチッと自動で止まるまで入れて満タン確認してきたんですが、と言って足りない差額分支払って済まそうかなと思っていたところ、エンジンをかけてガソリンメーター確認して、あれ？まあ満タンにはなってきているんですけどね‥ウ～ン。と高速道路使ったか？どこまで行ったか？と色々問い詰められました。結局支払いはしない形になりましたが、家でコルトの平均燃費見たら15キロ程度で24リットルでは360キロしか走行できず確かに店員さんの言う通り足りないですが今回の様にほぼ高速道路利用ならリッター17キロの400キロも可能なのではないかと思いました。後は前回利用後に満タン超えて入れてた分があってそれだけ余計に走ったとか。今回の様なケースに遭遇した場合まずはその場でスマホで実燃費を実際に調べて店員の説明に誤りがないか確認するのが良いかと思いました。あとは実際に走るのは不可能と言うのならそのデータを示してもらうとか。燃費に関する知識が無く車のプロの店員さんの走るわけがないと言うのに押されてその場では何も言い返せず支払いさせられかねないところでした。他のレビューでも満タン確認後に返却して請求されたとあったので残念です。

長期休暇が取れたので壱岐を回るためニコニコ福岡支店で１２日間借り、船で壱岐に行きました。
そして３日目の朝にパンクしました。道中でなく、駐車場に停めていただけで、動かそう
としたらパンクしていたのです。無茶な運転はしていません。緊急連絡をしました。
しかし１１時に電話しても、１３時にロードサービスが来て、事前にスペアタイヤが
ないと連絡したのに、スペアが無いですね、と言って帰られた。そして１６時前に壱岐の
自動車整理会社の方が来られレッカーで工場へ。この方は非常に親切で代車も貸してくれました。
タイヤは壱岐に無く、木曜だったので本土から注文するが、結局次の月曜に修理となりました。
工場の方に聞くと、反対のタイヤも相当古い。いつパンクしてもおかしくないと。
ニコニコの対応は「お客が使っていた時に起こったパンクは、お客が直す。自費で。それによる関係するトラブルは一切ニコニコは関知しない」つまり、いくら車が古かろうが、パンクは客がお金払って直すべし、と。そして旅で時間を損しても、ニコニコには関係ないと。悲しい出来事に落ち込んでる中、その対応に只々呆れました。二度とニコニコレンタカーで借りる事はしません。事前調査が不十分で、安いから良いと思ってました。この事実は永遠に語り継ぎます。お客は「旅行客」が多いと思います。古い車に当って、折角の旅行が台無しになるのは忍びないです。誰もパンクして時間をロスする旅行など、望んでいません。ニコニコはそのようなお客の思いを考えない会社だと思いました。身をもって経験しましたので、事実をコメント致しました。借りる借りないは個人の考えですので、そのご判断はお任せします。兎に角、私は絶対ニコニコでは金輪際借りません。因みにこれは私が悪いのですが、少しこすってしまい、修理代２万円＋休日加算的な費用２．５万円、合計４．５万円を払いました。前述のパンクは１．２万円くらいでしたので、合計で５万円強の痛い出費となり、私の旅に悲しい一面を残したのでした。

返却時シートに動物の毛が付いてたらしく
動物乗せなかったか、聞かれ
ペットの匂いが付いてると、言われた
自宅でペット飼ってると
服に毛が付いてしまう
匂いは、複数人で確認したと言われた
他のレンタカー屋では、言われたこと
無いのに、接客の当たり外れかなぁ
がっかりしました

いつも利用しているGSにてレンタカーを借りました。借りる時に、傷付けた時に修理出す必要があるから休業補償の分って保険に入らなくていいかといわれました。500円位なら入りますって言ってはいりました。それ以外の保険の説明はありません。車の傷をサラッと確認し、出発。特に事故無く返却。車を止めたら、スタッフがすぐ運転してガソリンの給油に移動しました。
その後、傷が付いてるからとりあえず今5万円払ってくださいと請求されました。全く擦ったり、当ててもないのに不思議。段差がある所にも行ってない。ひとつ気になるのは、戻って来たときに、傷の確認しないでスタッフが給油に移動した場所の、給油する所の段差。丁度一致する高さの傷ですが、見ていた訳でないので言えませんでした。しかし、戻ってすぐに中で待ってくださいって言われ、追い払われたら怪しいと感じる。スタッフが乗る前に傷チェックしないと、実際に自分が付けて帰って来た傷か、その後スタッフが付けた傷かわからない。こちらの口コミを見ると、修理代で稼いでるような気がすると書いている方がいました。私も、そう思ってしまいます。二度とニコニコレンタカーは利用しないです。

道路に落ちてある破片を踏んでしまいパンクしました。
そのことを電話で伝えると「実費で交換して貰えば大丈夫」と言われました。なので、レッカーを呼んでオートバックスに行くと、ホイールも元々だけど古いので変えた方がいいと言われました。
なので再度ニコニコレンタカーに電話すると「それだったらレッカーで店まで持ってきて、うちでなおす」と言われました。初めの指示とは違い不信感をもったのですが、そっちの方が安くなるのかも？と思い指示に従いました。
その後、店に着くと態度の悪い男性が出てきて、「パンクも事故になるので休業分の負担がプラスでかかるので10万円払って」と言われました。私は不信感を抱き、交換すればOKと初めに言われた点も伝えました。しかし、それは間違ってたから、10万円です！！との一点張り。
特に間違えて指示したことに謝ることもなく、金を取ろうと必死でした。
安いのが売りだと思いレンタカー選びましたが、とんだ災難でした。もうここは、利用しません。
普段起こるようなことではないですが、絶対ないとは言い切れないので、ある程度対応のしっかりした店を選んだ方が賢いと思います。安さだけに目がいってしまった私は馬鹿でした。

9時から21時までの12時間のプランで借りており、帰着時間が少し遅れそうだったので19時頃に店舗に電話連絡し、1時間延長してもらう手続きを行う。

その後、22:02に店舗に返却完了するも、6時間延長分の料金を請求され「え！？どういうことですか？」と尋ねると「お支払いいただけないのなら、別に良いですけど、ブラックリストに載せさせていただきます。もううちでは二度と借りないでください。」と言われる。

納得がいかないので、どういう事か一つずつ確認すると、電話での手続きの際、双方に認識のズレがあった事が発覚(1時間延長のお願いをした後に、30分の遅延は遅延に含まれない。と、22:30までに返せば1時間分の遅延で良いような話し方だったが、実際は22時を1分でも過ぎると6時間分プラス深夜料金を取られる。)

「規則ですから。」と謎の一点張りをする受付の人では拉致があかないと思い、電話対応をした人に来てもらい、伝えるべき内容を言ってないですよね？と確認を行うと「言ってない。」と開き直る始末。

結局、ブラックリストに載せると言った窓口の人は、舌打ちをした後「ブラックリストに載せず、料金も1時間分で良い」という対応をしたが、悪者扱いをされ、非常に不愉快で二度と利用しないと思った。

とにかく安い。でも車が古いです。近隣県くらいなら問題ないとは思いますが、あまりと長距離はちょっと怖くてほかから借ります。
とにかく安く借りたいときにはおすすめです。店員さんはどこの店舗も気持ちいい接客が多い。
ただ駅前には殆どないので、家の近所にある人しか利用しづらいです。

6時間のレンタルでしたが、最初のキズ確認は従業員一人と行いました。その際、テキトーに行っている感じで、目に見えるキズがあるにも関わらずスルーされたため、こちらが指摘しました。
その後、特に事故等はなく普通に返却したところ、キズ確認のため、従業員三人により細かくチェックされ、明らかに不自然な細かいキズを指摘され免責5万円、修理代2万円の計7万円を請求されました。このキズは以前からあるキズと思われ、また走行中にぶつけたようなキズでもないため絶対におかしいと思いましたが、何を言っても7万円の請求は変わらず、結局支払うことになりました。
クチコミを見ると同じような請求をされている方がいらっしゃるので、ここでレンタルされる方は注意した方がいいと思います。また、高評価も多数ありますが、個人的には怪しいと思っております。
このようなトラブルを避けるため、ニコニコレンタカーでレンタルする際は必ずカメラ又は動画等で徹底的に証拠を保存することをお勧めします。
ちなみに細かいキズとは1センチ程度のキズで、ぶつけたようなキズではなく誰かが意図的にキズつけた傷と思われます。また、ぶつけた記憶が全くないと言っても話は通じないので、最初のキズの確認の際に、こちらで証拠を保存しなければならないと思って下さい。

車を一台借りましたが、返却後に電話がかかってきて傷があると難癖つけられました。

電話の内容はこんな感じです
「先日車を借りられた〇〇様ですか？」
「はい」
「車を返してもらってから気付いたのですが、後ろに傷があります。ぶつけたりしましたか？」
「当ててもないですし、当てられてもいないですよ」
「当て逃げでも自損事故扱いなんですよ。そういう決まりです」
「鍵返した時店員さんに傷チェックしてもらってますよ？そちらが動かす時ぶつけたのでは？」
「返却時の確認では見落としてました。返してもらってから車動かしてないのでうちは当ててません」
「そういうこと言われても鍵返してチェックもしてもらってるんでねー」
「そうですか、ならこちらで処理しておきます」ガチャ切り

電話自体は3分かからず終わりましたが、本当にこっちが傷つけたら3分で引き下がるわけ無いと思うのでネットの評判通りの傷難癖やってるんだと思いましたね。

返す際に傷チェックしてもらってるので払う気は全くなかったですが、レビューを見ると払ってる人が結構いるのでびっくりしました。
返す時に問題なければ払う必要も責任も無いですよ。
傷チェックで見落としてたら店員の責任ですし、そもそもこの会社は傷無くても請求してくるので気を付けてください。

返却してから相手が車を動かしてない証拠もないですし、相手がぶつけたのにこっちのせいにしてきている可能性もあります。
そもそも私のように傷がないのに電話が来てますので、気を付けてください。
（念の為借りる前と後の写真も撮ってありました）

これから借りる人は予め借りる前と後の写真を取るのと、電話や店員との会話、特に返す時のやり取りは録音しておいた方がいいと思います。
安かろう悪かろうなので別の店で借りるのが一番だと思います、結果的にそっちのほ方が安くなりますし、難癖つけられたり余計なトラブルにも巻き込まれません。