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タイヤ代金請求されました
5/6 11:24 新横浜から富士サファリパークにいきました。到着そうそう係りの人に止められ車を確認すると右後輪のタイヤがパンクしていた。すく緊急連絡先に電話して助けを求めるも対応してくれず、仕方なく新横浜駅店に電話するもタイヤ代はお客様ご自身の負担と言われた。富士サファリパークの人曰く、こんなタイヤを使うレンタカー屋は酷すぎる。普通こんなタイヤを使って安全に運転なんかできるわけないと、どこのタイヤ屋さんに聞いても同じことを言われるだろうと。それなのに自己負担はおかしいと思います。
時間も料金も返して欲しいですね。
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えぐい
年末年始の旅行でお借りしたく、予約してましまがキャンセルしましした。2度と使わない。
犬を乗せたかったから事前に規定も読んで新しいキャリーを買ったり犬をシャンプーしてから乗せようとか準備して
ホームページに事前に店舗へ問い合わせをと書いてあったので問い合わせたら対応が最低すぎた。
接客してる人間の話方じゃない。
規定を読んだりホームページを見た事を伝えたうえでお願いしたのですが、犬は汚れるのであまり乗せない方がいいとか、匂いの定義がお互い違うので匂いがついたら20000円払ってもらわなきゃいけないし〜とかネチネチ言い始めたので、乗せていいんですか?乗せちゃだめなんですか?と聞くと、乗せてもいいけど〜からまた同じ説明。
日本語が通じないし気分悪いので予定を変更して、お手数おかけしましたすみませんと言ってキャンセルしました。他の会社と比べてスタッフのレベルが低過ぎる。最低
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車の補償に詳しくなければおすすめしない
料金に惹かれて借りるのであれば借りる前にキズの確認は嫌というくらいしつこいほどする事です。
また、必ず写真を撮る事です。
私は隅から隅まで画像に残しましたし、キズの確認は店員が嫌がるほどしました。
万が一事故(自損事故)をおこしてしまった場合は泣き寝入りしない自信がなければ絶対大手にするべきです。
時間の融通は利かない、多少の汚れにもうるさいです。
その点、大手はそこまで厳しくなかったです。
多少安くすませたい気持ちはよくわかりますが、何かあってから嫌な気持ちになるのであれば
大手でお借りする事を断然お薦めします。
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最低な車会社
千歳空港の近くにある千歳美○店でヴィッツを4日間借りました。
最悪の乗り心地の車を渡されました。
ガタガタとエンジンが止まりそうな走り方をしており、いつ止まるのかとビクビクしながら運転をしていました。
オートマなのにバックに入れると2回程度エンストをおこし、おまけにワイパーも壊れており、雨が降って来て使用したらワイパーの役割を果たさず。
事故を起こしかねない車でした。
こんな車はレンタカーするようなところは使わない方が良いかと思います。次回からは数千円高くても違うレンタカー会社を使用します。
皆様もお気をつけ下さい。
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ガソリン代が??
軽トラを、古タイヤの処分と、庭に溜まった不用品を市営のゴミ処理場に持ち込みの為に、6時間借りました。
ガソリンは、返却時に店員が入れるとの説明があり、返却時に声を掛けると、事務室で待つように言われ、待つことしばし。
ガソリンは、6.9L 1170円の請求。
あれ? そんなに走ったかな? 渋滞も無く、アイドリング時間もほぼないのに、と思いつつ支払い。
距離メーター未確認のため、自宅に戻ってGoogle MAPで距離を計測。 走行距離は、16km、リッター2.3km!!!!
あり得ない燃費でした。 満タンでない貸し出しで、満タン返しとしか思えない。ガススタンドだからガソリン売りたい??
借りる時は、発メーター確認して、ガソリンぼったくりに気をつけましょう!
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この口コミ見てたら借りなかった。。
コンパクトはマーチしか選択肢なしだが、たしかに安い。車もそれなりに整備されて、室内は文句なし。子供の自転車がちょっと触れて、小さい傷がついたが、あるいみ明朗会計で、説明した通り、提携の板金屋で16500円の修理と休業補償金の2万円で36500すぐ払ってと、伏し目がちに、愛想悪くなる。なんとなく、噂は聞いていたが、こう言垢とか、と思った。安くはない、勉強代を払った。ご縁がないようなので、二度とは使わない。ついでにガソリンも、他で入れるだろう。残念。
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チンピラか!
最初からあった傷を見て、「これやっちゃってますねぇ」といいがかりをつけてきた。
しかもその決めつけた言い方が信じられない!お客に対して失礼すぎる。
元々あった傷だしぶつけてないといったら、最後は何も言わず。
疑ったことを謝罪もせず、ありがとうございましたも言わずに終了。
いつもそう言って見に覚えのないお客から修理代をとっているんだろうなと思った。
他店でも全く同じ言い方をされ、結局タオルでふいたらとれるゴミだったことがあった。
その際も謝罪なし。
アンケートにそのことを書いたが、会社からは何も連絡なし。
あんなに汚い車を貸しておいてよく客を疑えるな。
安かろう悪かろうです。
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とても素晴らしい沖縄旅行ができました
店舗のクチコミになってしまいますが、、
那覇おもろまち駅店を利用しました。
安価なクラスの空車がなかったためFクラス(ミニバン)のアルファードを予約。
Fクラスはこちらが初めてですが複数回レンタル経験のある他店舗Sクラス(コンパクトカー)では年式古く走行距離10万キロオーバーのマーチやヴィッツが多かったため、期待値低めで現地に行くと走行3万キロ台のとても綺麗な車体が。
貸し出しの際しっかり説明してくれて待ち時間も特になく、支払いについてもレンタル費用と免責プラスの金額、借りた場所での給油代のみで気持ちよく利用することができました。
店員の方がバンパー裏の擦れや細かい傷までしっかり認知していて説明してくれるのはとても安心感がありました。
値段も他所に比べると格安ですね。
私自身また利用したいですし、職場で周りに薦めたほどですので沖縄旅行の際はぜひオススメしたい店舗です。
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知らない間にブラックリスト入り
予約を取ろうと思ったらなぜか受け付けず、確認したところ、以前連絡なくキャンセルをしたためブラックリスト入りしていて、貸し出せないとのこと、
ホームページの過去の予約リストにはその件についての記載はなく、当該の予約の内容を問い合わせたところ、全く縁のない営業所で身に覚えの無い内容でした。
カスタマーセンターは、システムにそのような履歴があるので貸せないの一点張りで、聞く耳を持たず、調査をするつもりもないようです。
返却時に言いがかりをつけられたなどと、ほかの方も書かれていますが、いわれの無い件でこのような言いがかりをつけてくる会社姿勢は、いくら安くても恐ろしいですね。
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残念です
運転を始めてから間もなく
ハンドルのブレが気になりました
また、スピードを出すと車体がありえない位に
揺れだす感覚が・・・普通に舗装された道路なのに
まるで砂利道でも走っている様な、揺れでした
きちんと走行チェックをされているのでしょうか
この車が普通にこの状態で貸し出しOKであった事に
驚きました
こんな揺れが続くので、高速に乗るのが怖くなってしまい
仕方なく一般道を走って目的地へ行く事になり
かなりの時間のロスで、全ての予定が
狂ってしまいました
ずっと後悔ばかりが付きまとうドライブでした
さすがに今回は命の危険を感じましたので
次の利用は無いですね・・・
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