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AIG損保 AAP/家庭用総合自動車保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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21件中 11〜20件目表示
- 木瓜さん
- 投稿日：2019.01.29
事故時に安心
実際事故があったときの対応が今まで加入していた保険会社より格段に早かったです。事故で担当の方から連絡があり、相手側の名前と連絡先を伝えたあとは、途中報告はありましたが、それ以外こちらが何もすることなく、事故解決していたので、びっくりしました。あとは保険金請求書類を提出すればいいだけだったので、とても早く面倒くさいこともなかったので満足しています。
- ちーさん
- 投稿日：2020.08.08
接触事故 被害者側
相手方がaig損保
とにかく対応が遅い。コロナの影響なのか 6月の初旬に事故をあい、今は8月 まだ解決でしてない。
相手のaig損保の画像鑑定科→事故担当者→うちの弁護士さんにfaxがくるまで二週間。
担当者は、誤字脱字が多くて意味不明な文面。
挙げ句には 画像鑑定科の見積もりと担当者との見積もりと違う。
安くもいい保険会社はたくさんある。
この保険会社はおすすめできません。
- まぁたんさん
- 投稿日：2018.10.16
もう少ししっかり対応して欲しい
夫の転勤で公共交通機関が殆ど無い田舎に住む事になり、車が無いと移動が出来ないという事でマイカーを購入しました。ただ、免許は前から持っていたものの殆どペーパードライバーだったので、日常的に運転するには車の任意保険に入っていないとマズイって事で損保会社を探す事にし、たまたま見つけたこの保険会社で任意保険に加入しました。加入は代理店を通してですが、料金は友達から聞いてた価格と比べると安価な気がしました。
ある日、慣れない運転で相手がいない自損事故を起こしてしまい、車両共済を使う為に連絡すると、正確な位置が分からないと対応出来ないみたいな事を言われ、この時はちょっと冷たいなと感じています。
- moriさん
- 投稿日：2019.08.18
最悪のロードサービス
旅行先でタイヤバースト。ロードサービスに連絡したところ、折り返しの電話まで1時間以上。レッカー到着は5時間後。「車はどこへ運びますか？」の問いにびっくり！自分で電話を掛け、タイヤがある店を探せとのこと。やっと見つけて「イエローハットの○○店へ運んでください」「分かりました。このレッカー車で人は運べません。どうします？」の問いにびっくり！自分でタクシーを手配しろとのこと。近所のタクシーを検索し、電話を掛けまくり自分で手配。ようやっと修理店へ運べたときは８時間以上経っていました。
- よしおさん
- 投稿日：2020.10.16
最悪です
車対車事故の被害者です
相手も自分もAIGでした
こちらの希望を伝えても返事を全然くれません
こちらサイドの担当者も
保険の支払いを少なくするために加害者の味方ばかりします
担当者2名+加害者 VS 被害者 です
ほぼ ０：１０ の事故でしたが
２：８ で 話が進まされます
理由は相手がこちらの過失を主張しているからの一点張り
どんな過失があったのか確認してもそれは言えないとの事
即解約しました
- イヴさん
- 投稿日：2018.12.14
普通
特に不満はありませんが、加入してメリットがあったかと聞かれると、大きなメリットはありませんでした。ただし、人身傷害保険が自動的にセットされるので、自動車保険の選び方が分からないという人には良いと思います。
電話が24時間繋がるようになっているので、万が一事故にあってしまった場合にも安心だと思います。ロードサービスも充実していますが、その分保険料が高いような気がします。
正直に言うと、もっと安くて補償内容の良い自動車保険はあると思うので、契約を継続するかどうかは分かりません。今後のサービス内容によって継続を決めようと思います。
- 一般人さん
- 投稿日：2022.01.17
搭乗者保険で
むち打ちで3ヶ月病院に通わせていただきました。示談金は70万とそこそこ普通？なのかな？示談してからもう2ヶ月近く経ちますが未だに入金もなし。電話するとうっとしがられ何かと言い訳されます。前の事故は示談してからすぐに振り込まれたのでここはおかしいのですかね
- あずさん
- 投稿日：2020.07.08
電話での問い合わせについて
車の保険に入っております。
幸いまだ事故などでお世話になることはないのですが、保険内容について尋ねたいことがあり電話で問い合わせしました。
電話口に出られた女性は、話し始めからぼそぼそとした口調で、こちらの言うことに対しての返答もとても歯切れが悪く、「きちんと話をして回答が得られそうだ」ととても思えない対応でした。
大事な要件であったので、とても残念でした。
このようなスタッフの方ばかりではないと思いますが、1人の対応で印象ががらっと変わってしまいます。
- R357さん
- 投稿日：2022.03.31
会社の方針？
2020年にバイクとクルマの事故でした。
細かいことは書きませんがAIUの方針として、出来る限りお金を払わない。
例え契約者であっても最低限の数字を提示して、了解を得られなければ裁判と言うのが方針だと思います。
他の損害保険会社は事故の当事者同士、出来るだけ遺恨がのこらなように話しを進めますが、AIUは自社の規定、つまり自社の事情を押し付けるので事故の当事者同士が不満に思うのです。
事故対応
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.07.13
いざという時に役に立たないオプション
保険料金が高いのに、いざ困っている時にマニュアルに沿った対応しかしない。オペレーターも困っている内容を理解しない。
[何が上司に相談する]だ！
困っている状況をお客様の立場になって考えろ！
顧客対応
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