あいおいニッセイ同和損保 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

10：0の事故で、被害者側です。
相手は企業車両。病院への連絡対応は遅く、物損は車両のみが全額保証。他にも壊れたものがあると説明するも事故の時にできたのか証明不能のため保証できないの一点張り。挙句の果てに、粘り強く交渉すると、このままではこちらも弁護士を付けますと強気で話をしてくる始末。
被害者なのに、全てがあいおい側の思うがまま。慰謝料の計算も、このまま通院（治療期間が3ヶ月目に入る頃）されると、自賠責保険の120万？を超える可能性が出てきたから、任意保険基準にて計算します。って言われました。
保険会社の利益しか考えていないのが分かる対応で、10：0をいい事に知識のない被害者を馬鹿にしている対応としか考えられません。強気で、心配をしている様に感じられない対応、自賠責保険内の対応しかしないと言わんばかりの口調、不安を煽る説明。どれをとっても、絶対に自分は入りたくない保険会社です。
保険料が安く、安心して対応してくれる会社も多いのに残念ですね。

リース車用の保険に加入してから1年間何事もなく、満期の手紙が届きました。中を見ると、代理店の担当から連絡するから待てと。

…が、担当の人からいつになっても連絡こなくて焦り始めた頃、あいおい支社から電話がきて、「担当の者が辞めたので保険の窓口行って下さい。」と。
いやいや全然意味がわからない。どゆこと？
そっちで担当引き継いだり、せめてネットとかで自分で更新とか出来ないか聞いても、何故か窓口行けしか言わない。
満期日の一ヵ月前にそんなこと言われても困る。
でも、そんなものなのかな？と、保険の窓口さんに言ったら、「そんな事ってあり得るんですか？」と。初めてのケースですって驚いてたよ。

その後、あいおいの支社から連絡がきて、「代理店がなくなり担当のものも辞めたのでこの際、他の保険に乗り換えを検討していただいた方が良いと思うので保険の窓口に行って下さいって言ったつもりだった。」

って全然言ってねーじゃねえか！そっち基準の理由で意味不明だし、さすがに笑う。
まず、代理店なくなった時点で知らせなさいよ。
検討するかしないかは、こっちが決めることだよ！

まぁ結局、めんどくせーから他に行けってことだよね？
なんでこっちが動かないと行けないの？わざわざ休みとったわ。

もし事故起こしてたら、担当いないから知らなーいって雑な対応されてたんでしょーね！事故起こす前に知れてよかった。さようなら！

台風で、エアコンのパッキンが破損して、その穴から水が入って壁がぬれてしまい、カビが生えてしまい、壁の下地、断熱材、壁紙、全てやり直しになりました。現場の写真がちゃんと撮れていなかったからと言って、そのエアコンの穴から水が入らない限り、壁紙が濡れてしまい、下地にカビが生えてしまう事なんて一度も無かったのに、経年劣化と言い、今回の台風のせいではないということで、結局保険金は支払いされませんでした。なんとか言い訳を作って、支払いをしないように持っていく会社なのだと思いました。こんな会社の火災保険に入ってしまったのは、正直、後悔しています。

2F住居から漏水、保険業者があいおいニッセイ同和損保。
対応が遅く、こちらから連絡をしてやっと初期対応。
事故3日目にこちらから電話してうるさく言ってやっと、濡れた畳の上にマットひいて、ベットを交換、それまでは一切損害にたいして対応無し。
鑑定業者の㈱保安企画に写真を撮らせて損害額の算定をさせるとの事で、撮影に来たのが事故から3日後、対応者にこちらが困っていることを伝えても、笑いながら答える始末。とんでもない担当営業。被害者の事を少しも考えず損害の補償を引きのばししているとしか思えない。
最低の保険会社。事故から3週間いまだ損害補償されず。
高齢者（90歳代）と思ってバカにした対応する。
2度と関わりたくない業者です。

私は事故の被害者で、加害者の相手が加入していたのが、あいあいさんでした。大きな会社だから安心していたのですが、全ての対応がヒドくて不信感でいっぱいです。
①まず、私は自転車で被害者だというのにも関わらず、自転車の物損は被害者の私にも責任があると一点張りでした。加害者の左右確認不足だという事故内容を全く理解していない状態から始まった。
②物損扱いになった後も、自転車屋には一切連絡を入れてもらえず、催促しないと動かなかった。
③病院へ通院していたのですが、私は事故したすぐに病院への同意書は提出済みだったのに、2ヶ月たっても病院へ同意書の連絡を一切していなかった。病院側から、同意書を提出したか私本人に確認され判明した。不愉快な気持ちにさせられた。
④通勤費の支払いに関しても、入金手続きが終えた連絡も一切なかった。
さすがに対応に腹が立ち、担当者変えてもらいました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ふれこみは、良さげだったが　代理店経由というのもあった為

【良かった点】
なし

【気になった点】
相手側への対応は、遅すぎ
事故対応は、当たり前にしてもらってもその後が悪い
相手側への医療費と賠償金対応で、自分達で自賠責保険への請求する為の書類すらかけないし、相手側への賠償金対応を自賠責保険への書類作成してくれなら土俵に乗らないって言って作らせたらしい。
これは、早く纏まる話もまとまらない。
結果こちらが、やきもきしてくるくだらない事に時間かけて早期解決な状態にならない

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
自分が、相手側だったら裁判しなくてもいい案件が裁判しなきゃになるのは、嫌だしこういう対応の保険会社のは、加入してることがビクビクする　他に乗り換えたい。

マジでクソ。良いところなどひとつもない。
被害者だったがこちらが書類送付しても、あれ送ってください、いや2週間前に送りましたよ？なんてザラ。
病院の対応もやる気がないのかできないのか知らないが、しんどい中の通院で病院側から手続き早くしてくださいと、遅れで何回も指摘されうんざりしました。
その事を担当に伝えてもやっときます→やらないのループ。文句を言ったら書類を担当している契約の人？が私が担当になりました、とたらい回し。このままなら加害者と直接やりとりさせていただきますと言ったら動いた保険会社。本当にクソ対応

車で追突され、相手の保険がここの保険会社。

他の方も書かれているが、一方的に自分の言いたいことを話す。

こちらが話している最中でもお構いなし。保証する気はあるのか？なぜ上から目線？逆切れされてヒステリックなオバハン全開でしたね。
話しても無駄なので電話切りました。

いままでも事故対応で他社の方と話したことがありますが、ここの窓口対応は過去最悪ですね。

　こんな保険会社、本当に保証する気があるのか？不安ですね。

久しぶりにイライラしました。

1⋮乗り換えの事由に付き
3、4⋮
自分の頭で考え、主張や決断出来る大人は、他方を考慮されたし
ユーザーとして忠誠心を持てる方は最適向き
他社が通常気にされるだろう項目は、　
一切無関係↓
・保険金利用歴ある？
・残ローンがあるのか？
・収入額の有無
・加入金の支払い不足も無し
・災害地域ではない
・15年程度の築年数も好まない

忠誠心豊かな″ 優良な顧客 ″ のみ受付。
その独自さは実在する国内の保険会社第1位!!

商品の保証に魅力を感じられた方は、
避けるか、同類保証の他社を検討された方が災難を避けれます

又、金融庁より、行政処分・指導が（令和5年12月26 日）あり、その御仲間に入っておられるので、御関心を持たれた方は御確認されると参考になるかと…

かなり下の方をスクロールされると、顧客満足度の内容に辿り付き、対象処分のエピソードと共に記載され。又、ユーザーとして関われたとしたら、もれなく!実体験出来るでしょう…

ここのドアになる所は、他の保険会社様本体や窓口ドア各位とは違い、雇い主社への忠誠心はNO.1！
他で多数色々、噂は聞いてはおりましたが、なる程です
　
万が一、見逃して加入されておられる方は、同年10月迄に一度、考慮確認されてみて下さい

歩行中に事故に会いました。あいおい損保の担当者から代理店との契約に不備がるから社内審議中との事。1カ月経っても結果が出ず電話で催促すると「キレ気味」に返答してきます。ビッグモーターと共謀するだけの会社ですね。無能集団ですね。