辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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人に寄り添う会社になってもらいたい
佐賀の地方ですが、対応が冷たい方が多かったです。一回の笑顔すらないような、冷酷な人ばかりに思えた。もっと保険会社らしく、人に寄り添うような対応だとこれからも安心できるのだけれども今回は他社の乗り換えを検討している。
自分が楽するために仕事を減らしたいような女の人が多いイメージだった。ガチみたいになってすいません。
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最悪
保険代理店の庶務がらみですが、システムを切り替えて欲しいとのことで、案内された作業手順をもとに作業しましたが、どうしてもうまく接続できなかった為、担当窓口に連絡をしたところ、対応最悪でした。PCに疎いと思われたのか、小馬鹿にしたような言い方で、最終的にこちらのPCに原因があるからメーカーに問い合わせて下さいとのこと。もしそうだとしても、あいおい側の依頼で忙しい中わざわざ切替作業してるのに、お手数かけますの一言も無し。
電話口の男性は本当にだるそうな感じの対応で呆れました。
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ドライブレコーダー
更新時、ドライブレコーダーを勧めてきました。
追加料金は少額でしたし、車検と同時取り付け、工賃無料だったのでお願いしました。
代理店の保険担当者が360度のドライブレコーダーとの案内でしたが、
実際は違いました。(前方のみ)
問い合わせたら、『そんなことは言っていない。電話録音していないから言った言わないの話...云々』
即解約しました。
その後解約の手続きに関しても非常に横柄な対応でした。
今は保険料も下がり、結果は良かったです。
勧誘してくる保険屋は良くないと勉強になりました。
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団体保険なので期待してなかったが酷過ぎた
チームで加盟したスポーツ保険。相手にぶつかられて大怪我すると、すぐに連絡有り。治療費は出た。障害残ったので、半年経過観察に。半年後の電話で「切開手術しなかったので、申請されても保険は認められないだろう」など、やたらと申請しないよう薦める。契約条項を詳しく見たいので郵送請求すると、半キレ。条項ではなくメモ書きのような物を送ってくる始末。悔しいけど諦めました。
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ケガの保険S
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死亡保険受取人に支払われない⁈
死亡保険の受取人の処理をしているが、書類が足りないと言われ
大変、苦労して書類を提出‥‥
かなり経過した後あの書類も付けて欲しいと、
こちらは苦労して書類取り寄せ添付しているのに
あとから言うのではなく、一緒に言って欲しい
しかも送った書類で充分解るはず！
ほんとうに支払われるか心配だし不信感しかない！！
誰か助けてー
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提携工場が最悪でした
自損事故で依頼した修理工場が最悪でした。横柄で生意気で言葉遣いも悪くて。今後何かあったとき、この工場が関わると思うと最悪です。今後の契約の続行は望みません。こんな工場と提携している損害保険会社とは契約てきません。懲り懲りです。本当に嫌な思いをしました。
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とにかく仕事が遅い
書類1枚郵送してもらうのに何週間もかかる。
催促したら、忙しくてと言い訳していたが、有給休暇取る暇があるなら、書類ぐらいさっさと送れと言いたい。しかも、いろんな人に迷惑掛けているのに一切謝らない。
会社が取引しているのだが、プライベートでは絶対契約したくない。
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被害者です
こちらが被害者で相手があいおい損害保険
2ヶ月前にもらい事故で相手側が加入しております。
とにかく対応が遅いのと人損事故と物損事故の担当者が
別との事。担当者は不在が多くこちらが気にかけて連絡
している状態。
どうして被害者がそこまでの心配をしないといけないのか
加害者は保険屋さん任せてあると言っていましたが
あまりにも理不尽です
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疲れました
後遺障害の認定は降りたのに
支払いは、他の保険会社より遅い。
まだ病院通いも続いていたけど、いつまでも
引っ張るのは嫌だと早めに症状固定もしたのに。
こんな事なら弁護士さんに頼めば良かった。
最悪な保険会社です。
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サービスセンター対応悪い
書類の不備を指摘してから、2ヶ月経ちました
対応の悪さにストレスが溜まり、7㎏減り不安抑うつ反応と診断されました
対応する時は、交渉記録は必須です
顧問弁護士も最悪です
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