あいおいニッセイ同和損保 事故対応の口コミ・評判 6ページ目

原付二種どうしの事故。
自分は被害者で加害者の加入していたのがあいおい。
煽られたあげくに接触した事故だったのだが、たまたま後方にバスがいたので接触時のドラレコ画像があり、接触の仕方に相手がわざと追突したのではないことがわかったのと先方も全面的な非を認めたので告訴ではなく示談に。
最初の担当者は「10対0は無いでしょ」と言いだしたので、警察に相談したら協力してくれてバス会社から映像を取り寄せてくれたのであいおいの担当者に見に行ってもらった。
すると、すぐに連絡が来て「補償は全て保留にする。これはうちの免責案件の可能性が高い」と言いだし、仕方なく一時的にという気持ちで全て当方で医療費も修理代も立替え。
事故から２ヶ月以上経ってもあいおいから連絡がないので損保ADRやあいおいのカスタマーセンターに連絡して社内調査をしてもらったら、なんと担当者が自己判断で加害者に「保険請求の取り下げ」をせまっていた事が発覚。
結果、担当者が変わり、1から免責判断のやり直しになりそこから待たされて１ヶ月ちょい。
免責判断を報告された。
あいおいは延ばすだけ延ばして、結局払わないでこの案件から逃げたのだ。
自社の落ち度の責任からも逃げたことになる。

ここにも沢山書かれているかたがいますが、事故に遭って、相手の保険会社があいおいだったら、もう泣き寝入りを覚悟した方がいいかもです。

自分も以前、１年だけ加入していたことがあったのですが、その時に事故を起こさなくて本当に良かった、と思いました。

示談金の振り込みが遅いです…
2週間経っても振り込まれなくて、申し訳ないんですけど担当の人が遅いと思ってます。
書類もなかなか来なかったけど示談書送ってから2週間も振り込みなくて通常の対応より遅れるなら連絡くらいほしいかもです
家族がアイオイニッセイだからなんとも言えないけど自分の保険屋のよさがわかりました、、、
とりあえず振り込んでほしいです…笑

事故起こしたため保険会社へ事故報告
「翌日に担当者からご連絡させていただきます。９時から１７時の間でご都合悪いお時間ございますか？とコールセンターの方は丁寧。仕事もしているため電話に出られる時間が短い（昼休憩の間の短時間）こと説明し、「その時間に連絡させます」といわれたにも拘わらず、連絡来ない。
同じ人ではないにしろ社内で約束したことならば守っていただかないと。昼休憩の間もおちおち携帯から目が離せなくて不便。
その後の対応も丁寧とは言い難く、コールセンターの方以外はきちんと言葉遣いの教育もされていないのかと思いました。
ここは対応悪いといろんな方から聞いていましたが、実際に体験して大いに実感をしました。
今はネット保険など良い保険会社さんも多いようなのでこれを機に乗り換えも検討したいと思います。

事故の後、早くはない電話一本でその後はメールでもやり取りとなりましたが、返信が遅すぎる。返信期限をわざわざ記載しないと返ってこない。催促しても遅い。
交通事故は被害者と加害者も迅速に済ませたい事例なのに酷すぎます。
なんで皆さんここに加入しているのか分からないくらい不誠実。

はっきりいってゴミです
10対0での被害者なのですが骨折などの大怪我はありませんでしたが全身打撲でしばらく体を動かせないほどだったにも関わらずもう出せないの一点張り
腰はコルセットをしないと痛くて動かせなくて指はペットボトルの蓋をあける力も出せないほど痺れて首は右に回せないほど痛いです
しかしそれはなんとでも言えるなど酷い言い方
こっちから連絡しないと連絡は一切無し
書類を受け取りましたなどしょうもない連絡はしてきます
ただでさえ体が完治してないのに強制的に治療を終わらせられ、その後連絡が来たのは翌月の末でした
それまでは電話をかけても担当者不在のためなどなーなーに流されました
これは弁護士さんに相談すべきだと判断に至りました
最低の保険屋です、二度と関わりたくない保険屋ダントツ1位ですね

100対0の事故に会い全治3ヶ月の被害者
長野サービスセンターの対応の悪さ
すぐに弁護士入れると・・・加害者には被害者に会うなと（録音あり）
ニッセイ同和損保の会社理念は・・・徹底されてないよ社長さん
社長さんの独りよがり？？

自損事故を起こしたので、徳島サービスセンターに報告した。保険金請求について聞いていたところ、軽微な事故であったが、わざと事故を起こしたように言われ、いきなり弁護士に丸投げされた。
私は、以前、損保の事故処理担当をしていたので、よく分かるが、わざと事故を起こしたかもしれないと思う事故でも、まず、担当者が十分調査して、自分では解決できないと思った時、上司に相談して弁護士に依頼するものである。そうしないと会社が大きな弁護士費用を負担しなければならない。
私が知っている複数の医療関係者によると、解決できるような事故でも、すぐ弁護士に依頼すると言っていた。裁判になると、何年かかるか分からない。このような対応をするあいおい損保に加入しない方がいい。

あいおいニッセイ同和損保の保険加入の車に、信号停止中に追突されました。
100％追突の相手方の車が悪いと、あいおいが対応致しますのはずが・・・
途中で担当者が変わり、のらりくらりと、電話対応もつ「この話は言っても無駄でした」と対応が悪く、
１年たっても保証もなく解決しません、
どうなっているんでしょう？
精神的にも参っています。

なんかあればすぐ調査 無駄な時間 脅迫まがいな調査会社をだしてきて、ボイスレコーダーで音声処理した意味不明なボイスレコーダーを聞かされました。 恫喝もたいがいにしてくてください

交差点で衝突事故　こちらは直進で横から激突され
車は全損　代理店の方々はただいるだけ　しかも過失割合を即答されこちらは呆然となった。現場に保険屋さんが実際に来てくれるという安心感があり代理店に保険料を支払い続けてきましたが、なんだか意味がなかったと痛感しました。保険内容の更新の際にも詳細の説明もなく初心を忘れないで頂きたい。
今回の事でいろいろ勉強になりました。