あいおいニッセイ同和損保 事故対応の口コミ・評判 9ページ目

車対車の事故。こちら、静止、後ろから追突された。あいおいさんは、相手の保険屋。
　事故の状況説明をするも、「ただちにドラレコ提出して下さい。証拠は全て提出して下さい。出せないなら、一切認められません。」一切！？
　何がどこまで認められないんだよ…「ドラレコは提出しますが、そちらの加入者様にも詳細を確認していただけますか?（いや、シンプルなんだけど）事故内容については合意してますので…」と言うと、烈火のごとく「はぁ？？あなたが主張していることですから、あなたが証明するの当たり前でしょ!!!急いでやることやって下さい。」その言い方ったら…。こちら、質問に丁寧に答えただけですが。冷静にいこうよ、加害者側の保険屋さん…。

のらりくらり。迅速な対応は望めない｡
痺れを切らし文句を言うと書面が送られてくる｡
対応していた担当者とは違う人間の名前に変わっていました。また最初からの対応になるのかと不安しかない書面を送って来る｡
事故の時連絡ししたその電話口から出たのは、長引きます！覚悟していてください！
皆様気をつけてくださいね‼️
入ってはいけない保険会社｡
相手側がここなら諦めに近い事になります。
実際私の車は確認すらしても届いたのが担当者が違う書面と契約内容の書面｡
仕事しない、契約者が加害者の様な扱いに変わる保険会社です。

当方はバイク(他保険会社)、相手方は軽自動車との接触事故で軽自動車のバンパーに膝が接触し、バイクはナンバープレート付近に接触し曲がる程度の損傷で相手方の車も任意保険を使う程ではなかったので当方のみ人身事故での対応になったのですが、そこまでの対応が面倒でした。
警察の実況見分で一先ず物損での対応になり、身体が接触していたことや10分近く立てない状態(むち打ち症状)もあり同日中に通院。事故の翌日に相手側の担当から連絡があった際の提案は物損でも対応できるという如何わしい内容。
幸い相手側に怪我はなかったようなので当方の加入している保険会社では本来であれば対応は出来ないようであったが、念の為あいおい側からの提案内容を話した所、当方の怪我の状態から人身に切り替えた方が良いと言われたので人身に切り替えたのですが、あいおいの担当に人身に切り替えた事を伝えた時の驚きと抑える声を電話越しに発していた事を思い返すと未だに騙す気満々だったのでは無いかと思えてしまいます…。
また、あいおい側の対応はこれだけではなく、当方の家族がトヨタで加入している保険もあいおい(トヨタ)で弁護士特約があるのですが、この弁護士特約が当方の加入している保険会社では一応使用できるケースだったのですが、家族で1つ入っていれば良い特約になるのでバイク側では入っていないのですが、トヨタ経由での回答では使用できないと後出しで言われ何故に保険会社によって差が出るのだろうかと不信感を抱きました。結果としては弁護士を入れる程の怪我ではなかったので不信感を抱くレベルで済ましたが…安いだけはあります。

青信号で進んでいたら相手側が赤で突っ込むしまつ。男性が車から降りてきてから｢僕、あおだったよ！どうかされましたか？｣としょっぱなから言われました。相手側のドライブレコーダーを見ると男性側の信号は赤でした。男性は電話をくれて仕事場までお菓子を持ってきてくれてよかったのですが。でもあいおいニッセイの怪我？事故？対応の方が対応悪くて凄い不愉快は気持ちになり、上から目線のいい方でした！保険の事は分からないので何回も聞くと段々と口調が強くなりさっきもいいましたよね？みたいな感じで遠回しに言われて対応、悪すぎました。。保険会社で働いてないと分からないの当たり前なのに、あなたたちは働いてるからわかるけど働いてない私に貴方達は分からないの？みたい対応。　

評判悪いのがわかりまたし。お金貰って仕事してるやったら人に対する言葉つかい、話す声量、コミュケーション力、対応のマナーを一から研修で勉強しなおしてもらっていいですか？人としてどうかなって思いますが会社の名前も潰してる訳ですよ！あなた達、保険員さん達が！
この先、この保険会社は大丈夫ですか？
この保険に入らない方がいいですよ！損します！

車に乗り降りの際のケガで、治療終了間際にその状況は保険使えるかも？と聞いて問い合わせした所、
物凄く横柄で上から目線な担当者に当たってしまいました。
損害保険リサーチの調査後、
診断書を取れとの指示で取ってもうちの様式じゃないから云々と取り直しの指示。
あいおい指定の紙でやろうとすると、1ヶ月２枚で計20枚、しめて10万円近くの診断書を取れ、と…
これで認められないなら、診断書費用も払いませんとか、流石にユーザーを馬鹿にしているのでは

交差点で、対向車が右折信号を出していた為、右折し始めたところ、その対向車はそのまま直進してきての事故。
ドライブレコーダーの映像と相手が道路交通法第53条4項に違反しての事故であることを含め、状況報告書を作成して送ったものの、受け取ったかどうかの返事も無し。
修理の見積を取るなどのアドバイスも無し。
保険を使わずに事故負担割合で対応したい旨を伝えていたが、結局保険を使わないというだけで、終了報告の通知だけ。
契約者に寄り添う事なく、ただ保険金を使うかどうかの事務手続きをしているだけにしか思えないのは残念と言う気持ちを通り越して、怒りしかないです。
もっと契約者に寄り添った対応・アドバイスをきちんと保険会社としてして欲しいです。
次の契約更新はこのサイトでの皆さんの評価を基に別の会社にしようと思っています。

以前、『保険屋のあり方とは？』と投稿したものです。
事故後きちんと直されず帰ってきた車を他の車屋さんに持っていきました。
自分で気づいた点で言えばぶつけられてからドアのチリが合ってないのとぶつけられた辺りから異音がするでした。あとサイドミラーが稼働しなくなり中の細かいパーツを自分で購入し車屋さんに頼んだところ普通は壊れないような所、劣化で壊れるような所でもない明らか事故の影響で動かなくなっておりました。
最初の段階でミラー一式交換してくれていれば事故の加害者側の人は現金で4万近くも払わなくて済んだはずです。
加害者側の人がお金を払って治した新品のパーツは結局ゴミ行きです。
被害者側だけではなく加害者側になった場合もあいおいが絡めば無駄なお金を知らない所で搾取されますのでお気をつけあれ。

加害者がここ保険でした。担当者から連絡なし、対応も最悪です。あまりの対応の悪さに担当者を訴えてやりたいぐらいです。加害者のいってることを嘘をついて報告してるし、問題の多い会社ですね、だがら〇ッツモーターとつるんでしますのでしょうね。最悪ですね。

終わってる会社

0対100の警察も認める完全な被害者なのに、対応遅いしメール返信しない。段取りも悪く、対応の進捗報告もない。

話をしても保証する気がないのが伝わるくらい酷く。
被害者に対して配慮が全くない。
被害者は自社の顧客になりうるという考えがない。　
無駄にやりとりで、時間のみを浪費する。
こんな対応していたら加害者もトラブルに巻き込まれる可能性が高い。


あいおい、にっせい、同和と何社も名前についている理由がよーくわかる、ほんと糞な会社

自身では絶位に契約しないし。
保険の話しになったら、ここだけはやめとけって啓蒙活動したくなる会社

T路地にて相手側がスリップしてきてぶつかりました。
私は停止線手前で徐行。その日はアイスバーンで停止線が見えなかったのにもかかわらず私が停止線を飛び出してきたからぶつかったと。笑
毎日通る道だし、こちら側には目印にカラーコーンが置いてあるので位置は把握済み。
ぶつかった場所も非常に狭く、相手側がこちらに曲がらないと私は動きようがないので飛び出すなんてありえないし、私は停止線前から相手の車が見えてました。
相手は自分が悪いと自覚してるのか降りてきてすぐに私に謝罪をしました。
が、過失割合7.5、2.5とありえない提示をされました。
笑うしかありません。
過失割合決める連絡も遅いし、対応は本当に最悪ですね。
とりあえずもっと言いたいことあるけど、大人なんで我慢しときます。