あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 4ページ目

会社から自宅に帰るときに、会社の駐車場から車を出そうとしたところに突然自転車が出てきて、接触しました。幸いにも自転車に乗っていた方にけがはなかったですが、自転車が壊れてしまいました。警察にすぐさま連絡をして、しばらくするとパトカーがきました。警察の人は念のため自転車の運転していた方を病院に連れて行ってくださいと言われたので近くの病院までパトカーと一緒に向かいました。病院では特に怪我がないので治療などはありませんでした。警察官も今回は物損ですね。もし後でどこかが痛いとなれば人身に切り替えて下さい。その時はこちらに連絡と言われました。
保険会社に連絡して、事情を話しました。担当が決まり、しばらくすると今回は人身ですね。と言ってきたので現在は物損で話が進んでいるのでなんでそんなことを言うのかわからなかった。相手も自転車を弁償してくれたらいいと言っているのに、病院へ行ったのだから人身ではないかと言われました。あまりにも状況がわからないのでこちらも双方物損で了解しているので物損で手続きしてもらいました。
担当にもよるのだろうが状況をわかってもらいたいものです。

あいおいニッセイ同和損保は代理店をランク付けして顧客と保険契約後はリベート金を支払っているそうです。もし顧客が途中解約すると、保険会社から受け取ったリベート金の未経過分を保険会社に返還しなくてらはならないようです。また損保保険などでの事故発生で、顧客の保険金の支払い額にもルールがあるようです。代理店の保険金支払いの限度額を超えるとペナルティーもあるようですから。このような保険会社と代理店との利害関係の中で非常に使いにくい、また特約の付け替えもしづらい、担当者と保険会社との中で非常に嫌な思いをした経験があります。代理店がランク上げの中で表彰されて上のランクで海外接待なども聞いておりますし、代理店との関係を重視して顧客の保険について精査せずそのまま。あいおいニッセイ同和損保で良い保険かあるのか全ての保険を網羅している保険会社に聞いたところ、残念ながら何一つなさそうです。

あいおいの対応が悪いのはもちろんのこと、それだけでなく、あいおいが提携しているレンタカー会社もひどいものでした。
あいおいと提携会社がグルになって保険料を支払っている私たちをを問い詰めているかのような印象を受けました。
レンタカー会社と直接連絡を取り質問をすると、答えとともに、それは常識なんですよ〜？とバカにしたかのように何回もおっしゃられていました。
BtoBの仕事ならその言い方も理解できますが、BtoCの仕事で「常識だから知らないのがおかしいと」言われる意味がわかりません。あなたが仕事をしている世界では常識であっても、そこに事故をするまで関わることのなかった人間に対し言う言葉ではないですよね。
話にならないので、その会話の中での疑問点など、あいおいにレンタカー会社と確認してもらえないかと聞くと、まずレンタカー会社の肩を持ち、後からそれは弊社の関わるところではないとバッサリ。
いやいや、、、そちらが提携しているレンタカー会社でしょうが。
他にも色々と相談はしましたが、基本的にこちらを責め立てるスタンスのようです。
保険会社なのに客の立場になって物事を考えるという能力がないみたいですね。終わってます。
保険は説明を聞いてその時良いと思って入っても、やはり実際に事故にあってみないと隅々まで実情を理解することは難しいですよね。
もし入ることを考えられている人がいるなら、他の方も書かれていますが、我々の経験談をみてよく考えてください。
私はあいおいとこれ以上関わるつもりはありません。

ネット保険契約の方が安いと思う！が私はお付き合い契約なので担当者に都度、相談出来てるので継続しています。
保険そのものは良くも悪くもないかな？という印象です。
事故でお世話になった際は私の場合はスムーズにことが進みました。対応は他社同様で標準的なかんじでした。良くも悪くもない印象、、、
タフ見守る、、、とかいう診断レポートに関しては通常、飛び出しとか相手の有る普通にブレーキをかける場面に対する判定には疑問大！！！！納得出来ないC判定には、、、余り意味を感じないシステムというか、、、何か腹ただしくて、、、次回はやめようと思っています。

賃貸住宅の不動産業者の営業カーで物件を探していたときに、営業カーを運転していた方が後方不注意で電信柱に激突し、後部座席に乗っていた私は首が鞭打ちになりました。この不動産会社は今回の事故をすべて保険会社に対応させますといい、謝罪だけはしてくれました。翌日保険会社の担当から連絡があり、病院等の手続きはしてくれました。その後給料保障などの手続きに必要な書類を送付するといいって1週間音沙汰がなかったのです。おかしいと思い保険会社に連絡したところ、担当者が机の引き出しの中に、送付する書類を入れっぱなしであることがわかりました。
翌日、自宅まで担当者とその上司が訪問してくれました。いきさつなどを丁寧に説明してくれたのですが、少し不快な気持ちを伝えました。その後の手続きなどには問題なかったのですが、最後までなんだかもやもやが残りました。
事故の処理が終わって、再度その担当者が自宅まで菓子折りをもって来て、最後にあいさつをしに来ました。こういうことがあると少しこの保険会社には加入したくない気持ちがあります。

対物事故を起こしたのですが、補償内容がレンタカー特約が付いていなかったため、こちらのレンタカー代がかかり続けることをいいことに補償金額の交渉をどんどん先伸ばした挙句に、もうこれ以上のびるとレンタカー代の方が高くつくので妥協した方がいいのではないですか？と言ってきて相場よりかなり低い金額を提示してきました。弁護士を雇った瞬間に態度が激変して金額の提示が倍近くになりました。
何度抗議をしても弁護士が出るまで一歳この金額しか出せないの一点張りでした。
最低の保険会社だと思いますので他の保険会社をお勧めします。

はっきり言って無駄に厳しすぎ。

保険料の割引をしたくないのがよく伝わる。
自分では急ブレーキの認識がない程度の、ホントに少し強めに踏んだだけのものを急ブレーキ判定。

リース車の関係で選ぶ事もできずにこの保険になりましたが、ホントにヒドイ。悪質な保険会社だと思ってます。

事故対応は申し分ないのですが、ドラレコが大嫌いです。本当に保険料を割引してくれるのか、不信感しかない。

車両保険10の制限付きに加入しています。(保証内容14項目のうち10まで絞る保険です)先日高速道路上、トンネル内で暗い中フック付きワイヤーの落とし物を発見し、避けきれずに後輪に絡みバーストしてしまいました。タイヤはしょうがないのですが、後ろのフェンダー周り、リアスポ、サイドステップ、後ろドアが激しく損傷しました。
保険内容の⑩の項目に、「その他の偶然の事故」とあり、①〜⑨、11〜14を除くと書いてありました。(※11〜14は人動物電柱地震などのことを書いており、①〜⑨を含めどこにも落とし物への接触は書かれていません。)なので制限付きでも⑩に該当するはずです。日本語ができる者であれば全員がそう思うはずの書き方でしたが、あいおいは対象外と回答してきました。
今も食い下がって問答しておりますが、こんな日本語の出来ない保険は入らないほうがいいです。
ちなみにグループの三井住友にも同じような保険がありますが、そちらは問い合わせたところ保険対象であるとの返答でした。

2015オリコン日本CS顧客満足度調査「総合」、ランク外 項目別「加入手続き」、ランク外 項目別「商品のわかりやすさ」、ランク外 項目別「商品の充実度」、ランク外 項目別「コールセンター対応」、ランク外 項目別「事故担当者の対応」、ランク外 項目別「受取額・支払いスピード」、ランク外 項目別「保険料」、ランク外 項目別「アフターフォロー」、ランク外 項目別「サポートサービス」、ランク外 項目別「会社の信頼性」、ランク外年代別「30代」、第10位 年代別「40代」、ランク外 年代別「50代」、ランク外全滅と言っても差し支えない結果ですね。J.D.パワーのCS評価を裏付ける形になってしまいました。オリコン日本CSの評価では、ダイレクト損保よりの結果が出やすいので、より強く「ランク外」という結果になりました。総合でのポイントは、かろうじて60点を超えており優良損保として推奨されているようです。あいおいニッセイ同和では、インターネット上のCS評価に対して鈍感になっているのかもしれません。

昨年当て逃げ事故を起こされました。相手は逃げましたが、追いかけて捕まえました。反省の色なし。とりあえずお互い動いていたので警察をすぐ呼びました。今は警察はあまり関与できないらしいですが？さすがに現状を見て保険会社同士でと言われましたが、自分の車が傷んでないから、修理には出さないし、大した案件でもないのに昨年の9月の話ですよ。担当者は一度電話かけてきただけで何もしない。そして私の保険会社には相手がいるから割合を決めなくてはいけないのに自損地面なんてふざけるにもほどがあります。私の方が被害を受けているのにどういう会社なのですか？そして話はなく、お宅の顧客が何もせず取り下げるとか訳わからない。相手がいるのに金は払わないは自分の車は何ともないから出さないは通用しませんよ。お金を払うから取り下げるなら理解できますが、こんな一方的で理不尽な話はありませんよ。そしてまだ御社には加入していて全ておかしいです。私は保険会社はだいぶ相談して高くてもしっかりした会社に替えましたが、全てどこにもまともな事情は話しました。どこも呆れ顔で絶句でした。中傷とか個人が特定されるも何もないでしょう！事故はどれだけ気をつけても必ず相手がいます。何のために保険会社があるのですか？何にも仕事せず給料は普通は出ませんよ！まともな人間が馬鹿を見るなんておかしくないですか？やるべきことはきちんとして下さい。私は筋の通らないことは大嫌いです。何でも結果をまともなものを出すのが当たり前です。いい加減なことばかりしないで下さい。というより、何一つ結果出さずこんなことばかりしていたら例え合併していても世の中甘くないから、とんでもないことになるくらい社会人なら理解して働いて下さい。遊びじゃないんだから。私は全然許していませんから。