あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 7ページ目

　嘘つきは企業マンでは有りません！
　社長さんは口コミはきちんと見ているのでしょうか？
　報道特命取材班にリークしたら耐えれますか？

　加害者が入っていた保険会社があいおいニッセイでした。弁護士を立ててすら下記の対応です。
　自転車通行可の歩道を進行方向正しくかつ徐行で通行していた際、車両が安全確認及び一旦停止義務を行い歩道侵入しはねられかつ引きずられ、歯が無くなってしましました。
　6カ月たってまだ歯が入りません。(親族が同様の状態でも平気なのでしょうか？)
歯医者より計画書を出し、あいおいも手術を了解したものでした。
医師も交渉の中で信用ができないことから手術の度に手術費を前払いで振り込みを依頼し、あいおいも了解していたものです。が結果手術をさせない対応。
○手術の2日前に振り込み無し(病院が確認すると下記の対応)
○病院が連絡すると手術代や義歯ねぎり(顧問医は何を見てたの？)
○安い義歯にして、オペ代安くして、と根拠も無しに医師に交渉。
○医師が他の患者と相違がないことを他の方の明細書を元に説明すると言うも面談にこない。
○安い歯にし損傷した場合の補修費用は出るか医師が尋ねると払わない。(行ったことに責任持てないの？)
○手術をするのは良いが一部しか払わない。(そんなこと言って手術できますか？)
○医師が説明するも素人だからわからないと返答。(わからないのに何故金額交渉ができるの？何故わかる人連れてこないの？)
○医師が他の患者と相違がないことを他の方の明細書を元に説明すると言うも面談にこない。
○医師が顧問医師に説明するので連れてくる様お願いするもうやむやにし返事せず。(時間稼いで解決するの？)
○医師に私が1番高い歯を指定したと嘘を弁護士に嘘を伝える。(そもそも明細も持っていない素人がわかるわけ無いでしょ！)
○手術直前に支払わず、かつ根拠の無い値切り。

人事でしょうがもう少し真剣の仕事し、早く普通にご飯を食べさせてくれませんか？
こんな対応で顧客増える訳が無いでしょう？

タフ車両保険に入っているのに、使おうとすると、来年の保険料が高くなるから使わない方がいいと代理店が言ってきます。
そんな使えない保険、勧めてきたのはそちらでしょうが！
こんな保険を作っている会社って、どういうことなんでしょうね？入っていても、使わせてもらえないんですよ…笑

20等級なのに、保険料は毎年上がるし、ここ数年勧められてたドライブレコーダーがイマイチだったらしく、今度はダッシュボードに貼り付けるセンサーを開発し勧めてきて、優良運転とジャッジされたら、来年の保険料が割引きされますと説明があったが、事故を起こしていない20等級の契約者に、そんなもの勧めるのはおかしいでしょ？すでにゴールド優良だから20等級なんだし、無料ならまだしも、センサー代月々100円て…笑！あまりにやっていることが幼稚で、そんな開発に経費かけるなら、30年以上契約してるのに、保険料下げるどころか、毎年値上がりしてるんだから、保険料下げて欲しいですよ！契約者からなるべく高い保険料を徴収して、保険金はなるべく払わない会社だということを、自ら証明しているような会社運営に笑いました。
合併合併で、不出来な会社の集まりが、更にパワーアップして益々契約者を不愉快な気持ちにさせるだけです。
障害保険をMAXで使うと、何故か疑われて、保険を辞めるか、保険金の設定金額を下げられるかを迫られるので、障害保険は絶対に入らない方がいいです。

正直、あいおいの代理店から更新の連絡が来る度に、吐き気がします。ほんと主人の付き合いがなければ、個人的には、こんな会社に1円も払いたくないです！

8月半ばに旦那がバイクで自損事故して、事故状況や本人の記憶があいまいな点から、はなから飲酒を疑われ続けていて、病院の証言？アルコールは無かったかの確認をするために同意書がいるので書いて送って下さい！と。書いてすぐに送ったら、しばらくしてから書式が違って確認が取れなかったからもう一度書いて送ってと言われてすぐ返送。届いてすぐにお礼の電話はきたものの、早3週間音沙汰なし。最初に、病院からすぐに返事が来ないかもしれないから時間はかかります。と言われましたが、さすがに遅すぎじゃない？こっちは飲酒を疑われてただでさえ不快なのに。そもそもなんのための保険なのよ。
自損で自業自得とはいえ収入なくて困ってるのに肝心の支払いがこれじゃ保険の意味ないよ。みなさんのクチコミ見てほんと酷いとこなんだなと思いました。バイク乗るの辞めたから解約したけど、ちょうど良かった。会社はこういうの見てもなにも響かないのかな

相手に車を傷つけられて、相手方が認め謝ってくれ、「こっちの保険会社で直します」と言ってくれたのですが、事故発生から1週間たっても相手方の保険会社から連絡が来ず！
相手に電話したら、「保険会社から連絡する」との話だったそうですが、全然連絡が来ませんでした。

その相手方の保険があいおい損保！
こちらから電話したら、「不可抗力なので、自分の保険で直してください」と言われました(怒)
相手方は「こっちの保険会社で直します」と言ってくれたましたが、
あいおい損保は一切保険を出す気無し!!

「不可抗力なので、こちら（あいおい損保）では、払う義務が無い」とまで言われました（怒）

そもそも事故って、ほとんどが不可抗力ですよね⁉
急な事故を予測して避けることがなどできますか⁉　出来ないですよね？
ワザと事故を起こす人っていますか⁉

あいおい損保は事故を起こしても、相手が不可抗力だからと言って、一切保険を出そうとしません‼

本当に最低最悪な保険会社です‼

加入している方！これから検討される方！
気をつけてください‼

数年前に交差点でぶつけられた相手の保険屋があいおいでした。
自分は急いでなかったので、青信号で交差点に入ったのは確実で、事故処理をしにきた警察官が私と相手に事故の確認をしたときも、矛盾はないねって事で、相手に過失があったのは明らか。
ところが、保険代理店の人間が来て、何故か被害者の私を非難し始めたあたりから、加害者も気が大きくなったようで、散々非難された。
すでにお互いの話を確認をしていた警察官が、かなりなキレぐあいで、相手を注意してるのに、相手も代理店からの非難は止まらず。
警察官から、ドライブレコーダーついてないか確認されたけど、当時はついてる車の方が少なかった時代。
警察官が相手を散々注意してくれて、その日は解散したけど、うちの保険屋は相手の方と話出来ましたって何故か被害者の私の保険屋は相手と連絡するけど、加害者の保険屋からの連絡は私には一切無し。
もんろん、加害者からの謝罪も無し。
結果、何ヵ月かもめました。
交差点内は、10対0は無理なのは知ってたからでまぁ、納得いかないけど、通常の割合、8対2でってこっちが折れてるのに、だんだん何故か赤信号で突っ込んできたとか無いこと無いことのオンパレード‼️
被害者を加害者にして、保険代を払わないようにしようとする最低な会社です。
何故か、修理を依頼したディーラーすら相手の保険屋にがちぎれしてました。
普段は温厚な人だけに、事故のショックより、ディーラーさんがかちきれてた事に驚きでした。
もちろん、次の車にはドライブレコーダー付けたし、家族の他の車にも買い換えのタイミングでドライブレコーダーつけてます。
もし、次、事故に巻き込まれた時は相手があいおいの保険を使ってたら、即弁護士つけてもらいます。本当にそれくらい、被害者が傷ついて、気分を悪くさせられます

初めは、生命保険からでした。そして、車の保険にと言われ加入しました。担当者にポイントが足りない、家計がきついからとか言われると、可哀想になり、協力しました。貯蓄の保険が解約になりそうだからと、本部の方から連絡があり、私は、本部の方から連絡があるとは聞いていませんでした。自分が払うからって言ってたんでしょ❗ためた自分が悪いと言われ、車の保険、家財保険をためてしまった私がいけないのですが、担当の方に、解除になってしまうと、その商品が扱えないし、私が困るし、信用をした私が馬鹿だったと、すごいけんまくで、玄関の所で言われました。まず、こうゆうプランがあり、説明していきます。後は、検討して頂き、加入できそうなら連絡下さいといればいいのに❗信用できない。私も払うって言いましたが、子供達の分も加入しました。ポイントが足りない時は、子供達の名前を貸してと迄言われ貸して、言うだけ言うのは、ひどい‼️

対応がひどいです。
電話の女性が かなり 嫌味です。
なかなか動こうとしてくれず、嫌味を言われました。意味がわかりません。
担当の？女の電話の人 対応が 最悪でした。とても不快な気持ちにさせられました..。
また、詳細を送ったにもかかわらず、担当が変わるごとに、何度も同じ説明をしたのですが、連携ができていないのでしょうか。

保証内容は信頼がある感じで、良いのでしょうが、女性の方の電話対応に少しがっかりです..。

会社自体は、信頼できる、
保証がきちんとしていて頼れる、いい会社だと思います。

直接お客様と関わる重要な仕事である、オペレーター教育に力を入れたほうがいいと思います。

一番丁寧にお客様目線で寄り添う気持ちで話を聞くこと、をまずは大切にされたらいいと思います。
せっかくの会社がオペレーター個人の対応で会社の印象が変わったり評価が落ちるのがもったいない。

事故対応の際、「相手からの自損自弁での申し出により片付き、お客様のする事は何もあり
ません。後は全てお任せ下さい」と連絡があったその翌日、自損自弁を相手が取り下げたことを含めその後きちんとした連絡を全くしてこないで、その担当者を異動させ、きちんとした引き継ぎもしないで、挙句に相手との交渉をミスして裁判を起こされ、4か月もたっていきなり訴状が届き連絡をとると、他人事のように「裁判を相手が起こしたんですね」と、連絡してこない相手の保険会社の事を非難して、何とか弁護士を使わせて頂けますでしょうかと問い合わせを入れてきて、ひたすら謝り続けるだけで、こんなことは起こった事が無いからと「すみませんでした。どう仕様も出来きません。」事故から1年3か月とんでもないリスク（保険を使われ）と裁判を経て、精神的負担は計り知れない状態となり、勝手に保険を使われたことに対し、苦情を言うと裁判を起こしくればいいじゃないか言い返され、非を認めながら適切な処理をしない、こんないい加減な保険会社が世の中に存在していることは信じられない。　

保険料が高額なので他社に乗り換え前、
自損事故(タイヤのパンク)を起こしてしまい、レッカーをお願いした
車両保険は使わず、タイヤ修理は自己負担で修理した

後日加入した保険会社より、３等級ダウンしているため、保険料変更と通達が…

あいおい損保に確認すると、車両保険を使っていないにも関わらず、自社判断で事故扱いにされていた
(タイヤの他に破損がないか確認するため、車両保険は保留にさせてもらっていた)
担当には、レッカーは保証範囲内だがレンタカーをすると事故扱い(等級が下がる)という話を突然される

以上のことがあり、車両保険を適用していないにも関わらず自己判断で事故扱い、そしてレンタカーなどの不要な話に憤りを感じた
今回なぜこのようなことになったのか問い詰めると謝罪があり、事故扱いは即日削除すると電話でいわれた

事故に関する報告や連絡がずさんだと感じた
安心して任せられない、信用できない会社だと思う
変更またはこちらから確認しなければ、そのまま等級ダウンさせられていた
他社に乗り換えてよかったと思う

交通事故後、相手の怪我担当保険会社ということでやりとりが始まりました。
私は鞭打ちの症状があり通院しました。３週間ほど通院しました。保険会社からは事故後１週間後に連絡が一度来たっきり連絡なし。
最後の電話から１ヶ月経った頃、仕事終わりに携帯を見ると、着信がありました。仕事の都合上、日中は対応が難しいこと、仕事が終わる時間には電話対応は時間外なこと、対応できる休日まで伝えていたにもかかわらず、電話してきたのは私が対応できない時間。その週末、１通文書が送られてきて、「怪我が治ったら一報ください。直近受診から30日経過したら保険での対応が困難になる。」という内容でした。
初めの電話の時に、怪我が治ったら一報入れることなど伝えられていないし、電話対応をしていない週末に紙切れ一枚を送りつけてこられて、本当に腹が立ちました。このまま私が一報を入れないまま30日が過ぎていたら、保険で対応できませんでしたと事後報告で終わらせられていたと思います。１ヶ月も連絡をよこさないでおいて、１ヶ月以上経つと保険で対応ができなくなる、そんな知らせ方ありますか？あまりにも不親切で常識がある人のする連絡の仕方では無いと思います。
こんなにもひどい対応をされたのは初めてです。本当に腹が立ちます。