あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 6ページ目

繋がりでとりあえず数年お世話になりましたが数ヶ月前の対物との事故、当時保険屋との連絡のやりとりがあってから長期間の連絡放置
衝突事故から約４ヶ月近く経過してから電話がかかってきたので何かと思えばこちらの修理費用が当てられたにもかかわらずまさかのこちら側が
８割負担
相手方自転車とはいえ相手側の怪我は無論無いにして自転車もろくな傷が無いのに対してこちらの車体はかなりえぐれたのにがっかりです、、
弁護士特約使うかを迷いましたがあまりメリットが低そうだったので今回支払うことになりそうです

代理店の担当者は連絡スルーしたりと困った時にこうなるんだと凄いショックが大きく

今回ネットの口コミをみてやっぱりここまで評価悪かったんだ、、
よっぽど多数の方がサービスに満足できない事例があるんだと思います

なので他社さんへの変更を決めました
次はちゃんと調べて入ろうと思います

みんなのためにニッセイのために書き込みます。
先日当方が相手の駐車中の車にドアをブツケてしまいました。少し相手の車のドアに傷が着きました。（10-0負け）
相手の方は通勤で使用していて見た目直してくれれば良いとのことでちゃんとしていた方でした。
当方が悪いので当方の保険屋に窓口になってもらいました。
当方の保険屋には保険を使うか未定なので取り急ぎ相手方の見積もり次第で保険を使うか考えたいと保険屋に話しました。
細かい見積もりが出ましたら連絡してくれるとのことだったので待っていました。
そしたら連絡来たと思ったら相手方の車の修理が終わりました。との連絡で金額が約17万でしたのでどうしますかと言われ
見積もりが出たら連絡くれと話したのにいきなり修理が終わりましたの連絡でかなり失礼。
当方も知り合いの車屋に修理の見積もり出してもらっており、修理代が高いようなら保険を使わないので任せたいと知り合いに話までしていたのに
困った私は、結局当方の保険会社と揉めることになりました。
自分たちの落ち度を認めずしまいには顧問弁護士をつけるので、話してくれとのことで誠意ある対応をしないのでかなりムカつきます。
ちなみに今弁護士の連絡を来るのを待っております。
今現在も揉めている状態です
皆さんも参考にしてください

先日、ある商品を買うため一度も行ったことのない店に行き、並んでる人が40人ぐらいで駐車場は満車。仕方がないので店の隣の砂利の駐車場しかなかったので駐車しょうとしたら砂利の深さが20cmありスタック状態になった。担当者に連絡をしたら保険で何とかなるかもしれないので安心ダイヤルに連絡しロードサービスを呼ぶよう指示された。緊急窓口の対応も悪く、ロードサービスの業者がまた酷かった。お金の支払いのことで窓口の人と揉めていて20分待たされた。5〜6m牽引するだけだったので作業時間はたった10分で、請求金額は¥19,800円。その中にサービス手数料¥1,100円とあったので請求部署に問合せしたら、うちは子会社なので事務手数料だと言われた。そんなこと規約にも書いてないと言ったところ、「自分で出せなかったんだから払うのは当たり前だ」と言われた。色々調べたが作業料金もJAFより高い。「保険で何とかなるかも」と保険代理店の禁止事項（代理店は保険適用になるなどの判断をしてはいけない）言ってしまう営業マン。こんな会社じゃ事故起こしたらあなたが事故するからと言われ保険金払ってもらえないかも…。

昨年末に多重事故にあいました。私の車にぶつかってきたのが不幸な事にあいおい保険に加入していました。口コミでよく皆さんが言われているような対応で、わたしが被害者なのに専門用語ばかり使ってなんとか丸めこもうとし、担当者が何人も変わりましたが、皆マニュアル通りにしか話の出来ないロボット人間でした。結局、私の車は価値がないから1円たりとも払う必要がない、相手の方も自腹で払う意思はない！との事でした。もちろん納得がいかず再度連絡したら逆ギレされ『これ以上私達は何も出来ないので弁護士に引き継ぎます。それが嫌だったらこれで終わりにして以降連絡しないでください』と言われました。私の車のディーラーさんに聞いてみたら『あいおいさんは特にトラブルの多い会社です。うちのお客様も長くこじれる方多いです。』といわれました。幸いにも私の加入している保険会社が『あまりにも酷く誠意に欠けている』と特別処置をしてくれました。その後も『本当に精神的にお辛かったのお察しします。』とこのあたたかい言葉がどれだけうれしかったことか。あいおいには心がない。普通の事が言えない人物の会社なのか？それとも入社したらそのように心ない人間に育てられるのか？
事故は起こさないに限りますが、もし起こしてしまったら相手の連絡先はもちろん保険会社がどこかも重要ですね。二度とあいおいには関わりたくはないです。あいおいのCMみるだけで未だに気分が悪くなります。

車の保険は 車を何台持っていても 家族で一人の保険を使えますよ！！
やられました！！
くだらない旦那が 事故を1年(5回)に 何度もやって 保険屋さんから 忠告があり、周り全員から 免許返納を1年間言い続けて 無視して運転して また事故！
本人の保険が 使えないから 私の保険(無事故)を 勝手に使い、保険屋から連絡が 入ったのは 満期の連絡って満期の2日前！！突然 金額が 89000だとか！！！はーーーーっ！ですよね！聞いたら 事故の・・・って言い出した！
私は 事故したこともない！勝手に 人の保険を ！つかったって！じゃー各自保険は 入らなくていいってことが証明されたって事ですよね！保険会社は 無事故だと 保険料が安くなるから 無事故の場合 勝手に 人の保険使って 金額を 上げる 汚い事 やるんですよ！！！
詐欺ですよね？！
こんな事が 平気でできるって事は 保険なんか 一家に人だけ加入すれば いいんですよ！

担当者が最悪。
確認するといって１～２週間も連絡がないことが3回。そのくせこちらが１日連絡を忘れると、何度も留守電に催促のメッセージ。
都合の悪い時間帯を聞かれ午前中と言ったのに、午前中かけてきて留守電に「折り返し電話ください」とうことが度々。
話が中途半端なところで「明日から１週間有給です」。
ぶつけてきた相手が過失割合にゴネたらしく「相手が裁判すると言っている」と、こちらに折れるよう言ってきた。
会社に電話して担当者の変更をお願いしたら、次の電話だけ別の人で、その次から戻った。
担当者に直接「担当を変えて」と言うと、次の担当者に一から説明してもらうことになると言われ諦めた。

担当者の有給だの度重なる連絡なしだので長引き、最後に話を詰める時だけこちらが4～5日連絡しなかったら(身内の不幸)、「お相手が早くしないなら裁判すると怒っている」と留守電が。

ぶつけられたのに裁判裁判と脅し文句のように言われ、担当者からはアドバイスもフォローもなく、精神的にしんどかった。

更新を機に解約した。

事故対応は最低レベル
初期対応だけ普通
担当者から連絡来るのは最初だけで
こちらから電話しないと連絡とれない。
電話しても、電話中なので折返します。
交渉も相手保険会社のいいなりの印象。
正当性を主張しても、過去の判例から
無理と言って来る始末。
CM等の宣伝では良い事言ってますが...
他の保険会社の話しを聞くと
進展が無くても週1回は連絡が来て、
相手方の呼び方も◯◯さんではなく
◯◯様と呼ぶそうです。
とても、他の人にお勧め出来ない。
保険を纏めてこの会社にしたが、
業界No.1保険会社へ変更検討中。

あいおいニッセイ同和損保に入っている車にぶつけられて対応が最悪！
信号待ちで止まっていて、道路沿いに駐車しようとしていた車に側面をぶつけられました。
傷の長さが45㎝程度、ドア付近にしか傷がついていないのにこっちが前方不注視でぶつかってきたと言い張ってきます。
時速30キロで走っていたとしても1秒に8メーターぐらいは動きますし、車の制動距離を考えてもこちらが動いていたらつくはずのない傷。
10：0の事故だとこちらの保険会社が関与してこないのを利用してごねて割合を変えようとしてきます。
少額だから保険も使わないだろうし、訴えたりしないだろうと高をくくって言いたい放題。
個人相手なら泣き寝入りさせられるだろうと思っているみたい。
相手の家族も立ち会いに来た警察官に「警察は民事不介入だろ、事故割合決めたりしないだろうな」と
警察官を威圧する始末。多分保険会社からの指示でしょう。
こっちが弁護士特約で訴えたところ最初と違った報告書を作成、つじつま合わせしてるのが丸判り。
あいおいニッセイ同和損保は会社ぐるみで悪事を働く会社です。
被害者の為にも相手があいおいニッセイ同和損保だと嫌な思いをしますので出来れば入っていてほしくない自動車保険会社です。

この度は先方の過失で、10対0でしたので、相手方の保険処理となりました。

以前、チューリッヒ契約でした時は、2度程保険案件があり連絡した時がありました。
何とか保険金支払いをされたくないという意図が、保険会社のカスタマーからも伝わり、
結局、難しい約款のPDFをメールで送られ、「保険適用外です」ということがあったのが一点と、
ロードサービスをお願いした時も、かなり待たされた挙句（その間別の手段でこちらは対応しました）、
快い雰囲気でなく、ロードサービスは対応できるようですとの事務的回答でした。

あいおいさんの方は、最初に電話をしたときから、こちらで処理します的な雰囲気で親身に思いました。
やはり日本の保険会社の方がいいなと、率直な感想です。

若干の金額の差異ですが、実際に事故にあった時の対応は雲泥の差に思いました。

秋に息子が追突され相手がこちらの保険に入っていました。保険会社の評判を見るとあまり良くなく、こちらは事故の知識も何も無く、大変チープな家庭なのでどうなる事かと右往左往しておりましたが、あいおいさんの担当の方がお若いのにきちんとした対応の上、杓子定規なお仕着せを言わず、被害者側に寄り添って、わからないことは嫌な顔もせずに何度も説明をしてくださり、もう至れり尽くせりでした。
保険とは関係なく 自分でしたらこうしますとか、こんな方法がありますとか様々な可能性を提示してくれ、どうにか普通の生活に戻ることができました。
もう感謝の言葉もありません。
ただ次にどうしたらいいか分からず右往左往している間に廃車の手続きのおすすめがあったりしたら、廃車までの駐車代(レッカー先での)やレンタカー代が節約(もちろん保険屋さん払い)できたのではないかしらと思いました。