青山フラワーマーケット 店舗の口コミ・評判

大事な方へお花を送るにあたり、失敗したくないので何店か同じ金額でオーダーしました。（店頭オーダー）
結果、青山はナシです。お花の鮮度が一目瞭然で悪いです。花材のランクがもとから低いのか、水揚げなどの管理が悪いのかはわかりません。アレンジデザインもスカスカで野暮ったく、なんだかもの哀しくなりました。
自宅に飾る分にはガマンしますが、ひと様に差し上げるレベルではありません。

80歳の傘寿のお祝いは黄色。
ちょうどデンファレ、バラなど
今日は鮮やかな黄色のお花が沢山出ていたので、
母の80歳のお祝いにアレンジをお願いしました。
この辺りの黄色のお花を使ってと。
出来上がったものが誕生日のお祝いらしくなくがっかりです。
黄色のバラが入っていなかったことと
ダリアの花びらが枯れてパラパラ落ちていて
頼まなければ良かったと後悔しました。
まあ季節感はあるので帰ってくず包装を解いて
キッチンに飾りました。
価格5000円（税込）です。
アレンジの際、嫌いなお花を聞かれたので、
ススキみたいな枯れたものを連想させるのは避けて
80歳なので可愛くなりすぎずシックな落ち着いた感じに
と伝えました。
確かにシックにといいましたが、
華やかさはもう少し欲しかったですね。
お祝いですので。

自宅用の花を購入しました。
自分で選んでお花を取っていいと知らなかったので、わざわざレジに並び順番待ちをしてから、店員さんに欲しい花を伝えました。
店員さんは3人いて、レジ待ちは5人。1人のスタッフさんは接客せずに何か作業してました。あんなに並んでるなら一時的に接客に回ってくれてもいいのにと残念に思いました。

本題はここからです。
店員さんに、この花を二本、あの花を三本…と伝えて購入しようとしていたのですが…毎度毎度、在庫の中から枯れてたり傷ついたり、小さいものだったり…と鮮度のよくないものばかり選んでました。
更に自宅用の包装が下手すぎて、カサブランカの花びらは何枚も折れ、他のお花も茎が折れてるものが何本もありました。
持ち運びようの包装下手すぎ！受け取ったときに、カサブランカがひどい状態になってることは一目瞭然でした…が、今から包み直してもらうのも時間かかるし、スキルがあるとも思えないので、諦めました。
他の人も書いてるように、お花への愛がありません。
もちろん、お客さんへの接客態度も結構酷い。ホスピタリティゼロです。何で花屋で働いてるのかわからないくらいに、全てが酷かったです。
ただ、お値段の高さだけは一流です。
お花を育ててくれている人たちとお花を楽しみたい人たちを結ぶ人としては、最低だと思います。

武蔵小杉店でアレンジメントを購入しました。
レジの方はどんな花を入れたいか、どんな形か等相談に乗ってくださり親身になって接客して下さいました。

レジに２名、アレンジメント専門？1名いらっしゃいましたが、なんというかお店の雰囲気がとてもギスギスしていました。
なんだろー…と思ってみたところ、アレンジメントを主にされていたスタッフの方が不機嫌モロ出し。忙しいのかもしれませんが受け取りに行ったお客さんの目もロクに見ず、お待たせしましたーとブスっと渡してありがとうも言わない。

ちょっといくらなんでもお花がかわいそうです。
せっかくとっても素敵なアレンジメントだったのに本当に本当に残念。

京都駅ポルタ店。
送別で気を使わないようにプレゼントに添える位でと
店頭のミニブーケイメージ（大きさ）基本に
何本か入れておまかせオーダーにしました。
（向こうがすすめてきた）
感じ良かった対応者と作った方が違うのかもしれないが
花束を受け取った時に既に元気のないお花もあった
ラッピングもここは地味なのかセロファンも使っていなくて、
花が結構つぶされていた。
イメージと目的をお伝えしていたのに
アレンジもいまいちで渡すには気を使う大きさだった
お花はあげる方に気持ちを伝える物として
普段より特別なプレゼントとしてあげるもの
結局、自分が納得行かず、渡さず家用にして
他で買い直しました。

店や人にもよると思いますが
私的には人に渡す用としては利用を考えるかも
もっと他のお花屋さんの方がアレンジやラッピングが上手かも

皆さんが書いておられる接客態度は店舗によるのかな？とも思います。私が寄ったお店の中では東京駅グランスタ店と飯田橋ラムラ店のスタッフは感じ良くありませんでしたが、上野エキュート店のスタッフはいつもにこやかで丁寧で、花屋の雰囲気にマッチした素敵な方ばかりです。「自宅用です」と伝えて、「わぁ、素敵ですね～」などと言ってもらうとやはり嬉しくて、ついつい沢山買いたくなるような....でも品揃えは多くありませんね。季節ごとにテーマを決めていて、その種類を中心に入荷しているようで、そういうコンセプトのお店もありかなと思います。

私が言いたいのは、看板商品のライフスタイルブーケが、一見おしゃれだけれど鮮度がとても悪いこと。ああいうミニブーケは、寿命の来た花を短く切って再利用しているのでしょうか。丁寧に水あげして保存液を使っても、秋の良好な気温・気候・環境でも、３日持てばよいほうです。ひどいときには、持ち帰って紙のスリーブを外したらバラの外側がすでに茶色く変色しチリチリになっていたことも。懲りた思いを何度もしました。でも、店頭で見ると素敵だし、値段も手ごろなので通りかかるとつい買ってしまうのですが.....。

今回！
母・祖母の誕生日プレゼントでアレンジメントを作っていただきました。

自分のイメージと店員さんへの伝わり方の違いがあり！
満足した物が出来ませんでした。

伝えた内容
・前回のプレゼントでオレンジ系・赤系を送っている
・花の色・種類は、お任せ
・高さ，横共にボリューム感を出して欲しい
・5000円
終始ボリューム感を出して欲しいと連呼


出来上がったのは、手のひらサイズの自分的にこじんまりしたもの。

思わずこれで5000円ですか？
っと聞いてしまいました。

結局作り直してもらった結果それなりな物になりました。


きちんと自分のイメージを伝えましょう。
そして！
きちんと伝わったか確認しましょう

写真は、同額のものです

ここまで違うかっておもいました。

アレンジ代が花代の15％と言われましたが、お祝いなので、良いものをと思い、了承しました。しかし、実際にはアレンジ代に見合ったアレンジとは思えなかったです。
また、１５分かかると言われたので、いったん店を出ることにしました。すると、名前と電話番号を聞かれました。代金を払い、店を離れました。電話がかかってきませんでしたが、15分後に店に行くと、なんとすでに出来ていました。いったい、なぜ電話番号を聞いたのでしょうか？
また、花代でいくらといわれ、了承しましたが、実際の請求金額はそれよりも1000円ほど高かったです。花代＋15％では計算が合わず、多分、税抜きの花代を伝えてきたのでしょう。普通、税込み価格を伝えませんか？

以前子供に発表会用のブーケをお願いしました。
渡す相手の年齢や性別、用途などの聞き取りがあり、入れて欲しい花の種類や色の希望も聞かれたので、バラをお願いしました。

予算も高額ではないけど、まぁまぁな金額でお願いしましたが、その時の仕入れによっては、バラはあまり入れられないかもと言われました。
なので、ブーケは小さくなっても構わないので、可愛いく明るい雰囲気でお願いしたのですが…

実物はグリーン多め、くすんだ色合いのブーケで、とても子供向けではありませんでした。
若い女性には良いかもしれませんが、くすんだ花に(お願いしたバラもくすみ系)、グリーン多めで聞き取り意味ないじゃんと思いました。
代理の者が取りにいったのですが、私が取りに行っていたら、他のお客さんとの間違いじゃないか確認していたと思います。

それからはここは避けていたのですが、先日も急遽必要になりお願いしました。
前回よりはとてもマシでしたが、やはりくすんだ花ばかりでやっぱり子供にはちょっと…
おしゃれ系のお店なので、子供用のブーケはには向きません。
追記→今回はお花のもちが悪かったです。
4日でダメになりました。
入っていたカーネーション、当日すでに花びらが茶色くてなんだかなぁ…
他の方からいただいたお花はまだ綺麗に咲いているので、室温のせいではないと思います。
金額も結構しますし、もうこちらでは頼みません。

先日、船橋東武店でお花の発送をお願いしました。
どんな花束が送られるか確認したいとお願いした所
写真を撮っておくので後日見にきて下さいとの事で
本日、雨の中見に行ってみた所
手違いで写真を撮っていませんとの事でした。

お金を支払って買った物を確認できないのは
本当にどうしたら良いのでしょうか？
送った先に、"どんなお花が届いたか教えて"
なんて聞けるパターンでは無いからお願いしたのに

申し訳ありませんと言う言葉と
全く申し訳なさそうではない態度
はいはい謝っておけばいいや感がすごい
頭も下げず、早く帰れと言わんばかり

写真を撮るのを忘れたなら
事前に連絡を入れる考えは無かったのでしょうか
"どの様なお花を使って、どの様な形で送ったか"
先にアクションを起こしてくれても良いのでは
それとも、確認に来ないとでも思ってたのでしょうか

ほんとモヤモヤするお買い物となりました