アクサダイレクト生命 終身医療の口コミ・評判

よくある女性疾患の手術をすることになり、5日間入院しました。
その後、給付金を請求したところ、3年以内ということで
確認したいとの仲介会社からの連絡がありました。
治療、投薬もしておらず手術なんて話はその時は無く、
経過観察ともまでもいかない状況だったとの旨、
手術の原因となったのは反対側で今年に入ってからだと話し、
そのときの健康診断書も同封し、医師への確認も同意しました。

それから２ヶ月がすぎ、次の連絡は15年前の別の保険会社、別の病院、別の科の手術との因果関係を咎められ、どこまで調べてくるのか怖くなりました。
こちらが、気持ち悪がって請求を取り下げるのを待っているかのようでした。
仲介会社の方は、こちらに親身になってくださり、ここまでやるなんて…とこぼされておりました。
結局３ヶ月半後、満額給付されたのですが、お金のことより無実が証明されたことのほうが安堵する形となりとても不信感が残りました。
普段、口コミなどしないのですが、身内でもこれは周知したほうがいいとなり投稿いたします。

火曜日に書類を出して木曜日に受付連絡が来て、翌週の火曜日に給付決定及び給付金振込がありました。先進医療での対応だったのですが、素早い対応で助かりました。
私は先進医療ということもあり、電話で申請する際に対象かどうかを確認し、必要書類を送ってもらいました。

支払いの額には満足しました。

しかし、審査が長すぎ。

このあたりが不満票の集まる理由でしょうね。

新型コロナウイルス感染症で保険金請求が多いのはわかりますが、単純に10日分請求しただけなのだから、何を審査してたの？

仕事が遅い＝不満票集める

頑張ってください。

告知で骨折歴あり、完治ずみとしていたのだけど、この骨折近辺の関節が予想以上に悪くなったため入院・手術するハメに。

いざ請求してみれば猛烈に対応の悪い調査会社が３か月以上も調査。当時の担当医が「完治ではなく経過観察だった。悪くなる可能性も告知していた（言われた部分が悪化したわけじゃないし、町医者レベルの検査しかしてないし、経過観察にも呼ばれていないので当然骨折そのものは完治している認識だった）と証言し、紙切れ一枚で契約解除。

因果関係も整理せずに「告知内容が事実と違う、これだったらそもそも受けませんでした」だと。

どうとでも難癖をつけれるので、病歴なし以外の人はネット保険なんぞ絶対入っちゃダメです。

というわけで弁護士先生と相談しつつ金融ADRの準備中です。

アクサダイレクト様の終身医療保険(無解約返戻金型)Ⅰ型 2016年10月28日加入しました。

下記の状況で、入院および足の手術を致しました。傷病発生時期→2018年2月頃
2021年3月30日 入院および手術(左足)
2021年4月20日 手術(右足)
2021年5月27日 手術(両足)
2021年6月7日 退院

退院後の給付金請求から入金までの流れです。
2021年6月7日→給付金の請求書を発送(速達にて)
2021年6月10日→給付金の請求書到着確認のメールあり
2021年6月11日→給付金の入金あり

請求書の件で分からないことがあり、何度か入院中に、お電話でやりとりさせて頂きました。その度に「お見舞い申し上げます。」とおっしゃって下さるのが良い印象でした。ご回答までに時間が掛かる事もありましたが、電話対応は総合的には満足でした。

請求から入金までが素早いご対応で非常に助かり感謝致します。ありがとうございます。
アクサダイレクト生命様で契約して本当に良かったなと感じております。

持病・入院歴もない４０代男性。
アクサダイレクトの医療保険にネットで申し込みをしました。

健康状態以外にも、勤務先名、年収、クレジットカード情報まで入力しないと申し込みできません。
散々入力させられた末、翌日には「引き受けできません」との連絡。なんとも素早い回答でした。
加入を断られたのに、クレジットカード情報や個人情報だけ抜き取られたようで後悔しています。


３か月以内にちょっと気になる症状があり病院を受診したのが良くなかったのかもしれません。受診の結果は大したことはなく、受診する必要もなかった程度です。
３か月以内に一度でも病院を受診すると加入できないかもしれないので、気を付けてください。

この口コミを見ているのでしょうか？
驚きました。投稿後数日で連絡来ましたが、
今度は皮膚筋炎で通院していない病院の医療照会の同意書を書いてと言われた。どうも皮膚筋炎に前からかかっていたのでは？と疑われているらしい。通院していない病院に私の個人情報を漏らして何がしたいのか？調査員がきたから丁寧に対応し、皮膚筋炎で通院した病院5個の同意書も書いたのに、関係ない病院の同意書を書かないから支払えないと言ってくるつもりか？
こんな保険会社が本当にあるんですね、これじゃ35%不払いの会社と言われてもしょうがない。このからくり、後日どうなったか、また口コミ報告します。

入院終了後に、入院給付金を請求しました。しかし、請求書類や委任状を提出して3か月経ちましたが確認中との理由で給付されてません。保険加入して2年以内の保険給付金は、全て審査の対象となるとのことで、給付されるまでの間は保険料を支払わなければ保険給付金は出ません。しかし、保険給付金の支払拒否された場合は、一方的に保険契約を解約され、それまで支払った保険料は返還されません。アクサダイレクト生命に加入される皆さん、アクサダイレクト生命だけはやめた方が良いです。アクサダイレクト生命の元社員からの助言でした。

給付金の支払いが遅いので、電話をしました。名前、生年月日、電話全て登録されていないとの事。クレジットカードから毎月引き落としがあるし、申請番号もメールで来ていると言うと、申請番号、管理番号からの検索もできない。なんで、申請番号、管理番号の記載されているんだ。意味ない。この会社ポンコツだわ。おまけにオペレーターは名乗らずガチャぎりされました。最悪だわ。みなさんもアクサはやめた方が懸命ですよ。最低だから。

コロナで退院後、申請しましたがいつまでも支払われません。
連絡もありません。

主人は別の保険会社ですが同じように入院して退院し申請しましたが、主人のは４日以内に振り込みされていました。
しっかり連絡もきてました。良い対応でした。

他者様の口コミにもあるように、対応が遅いです。
ネット請求なら尚更早く対応してもらうべきだと思います。
保険会社ならいかに対応を早くするべきか問われるところだと思います。

対応がしっかりしていないと保険会社はリピーターがいなくなります。
私自身が決めてアクサダイレクトにしましたが、
今年度までにして次年度からは主人と同じ会社の保険にしたいと検討中です。