ビックカメラ「ビックカメラ.com」 店舗の口コミ・評判 7ページ目

ビックカメラで商品を購入して
配達をお願いしたのですが
電話がきて配達したところご不在だったのでと
言われましたが
インターホンが鳴りませんでした。
その旨お伝えしたところ
マンション名を言われたのですが
○○ですと伝えたところ
配達員に『○○なんですけど』とだるそうに対応が悪かったです

似たようなマンションが2つならんでいて
○○と言うので後から確認したところ
○○と書いていませんでした。
謝罪もなく、なぜこちらが悪いみたいな感じで
私が謝らないといけないんですか？
腹が立って仕方ないです。
担当者の名前を聞きませんでしが
会社はビーカーゴワークスでした。

お店の人は親切だったのに
とても不快です。

買い物の前に、電話で問い合わせて「ご来店の際は、僕(名前)を呼んでください」と言われたからお呼びさせていただいたのに、私がうーん、うーん、と洗濯機の容量を少し悩んでいて、「五キロなら毛布は洗えますよね」と聞くと、すぐそこからボロい毛布を持ってきてぼん！と投げ入れ、「こうですね」ですと。
あなた接客すべきでないです、そのうち首になりますね。後方へいったらよろしいのでは。

結婚し、新生活をスタートさせるために、家電を一式揃える事になりました。
販売される方はとても良くて、購入を決めたのに、その後の店の人の対応が悪すぎて、ビックリでした。
元々購入した日から約一ヶ月もかかり、冷蔵庫の搬入のため、家の管理業者に手摺など外してもらう措置を取ったのに、当日にドタキャンされ、ドタキャンしたくせに、また新たに搬入日決め直しとかで、更に10日後のド平日の昼間でないと無理とか。
ドタキャンの連絡も予定時刻を過ぎるまで連絡も無く…
他の商品も手違いで出荷が出来なかったとか、問題多過ぎでしたし、謝罪もマニュアル通りの、誠意は全く見られない感じ。

せっかくのお祝い事なのに、すごく気分が悪い買い物になりました。もう、二度と行きませんし、全て返品します。

店舗取り置きサービスを利用。
申込後、30分程度で在庫確保できたとメールにて連絡あり。
電車に乗って店舗まで取りに行くと、用意されていたのは違う商品。
特定されたくないのでボカすと、ドライヤーを頼んだのに同じシリーズのヘアアイロンだった、みたいな。
レジ前で30分くらいずっと立たされたまま、待たされる。
無いなら無いで、さっさと謝ればいいのに。

前にも、引き取りに行ったら、やっぱりなかったと言われた事があり、ビックカメラには不信感しかない。
もう絶対利用しない。

洗濯機の修理依頼の為に架電したところ、朝から不機嫌な声の対応。長期保証期間5年を2週間過ぎたばかりと告げたところ、期限切れで保証範囲外であると感情の無い答え方。
畳み掛けるように製造会社に電話した方が早く予約出来るがどうしますか？と。散々待たせてその対応かとガッカリしました。
ビックカメラはもう利用したくないです。

パソコン新規購入時Windowsのセキュリティ対応の情報更新の手数料２７５０円を支払った　後で気が付いたが　パソコンを終える時　更新してシャットダウンする　というあの更新のことで　こんな事で費用が発生することは初めてなので　今になって腹が立ってここに投稿しました　特に高齢者は注意してください。

「すべてのTVが壁掛に出来る」と説明をされ選んだら「このTVは壁掛に出来ない。」との回答。条件を伝え「一番安いのはこちら」と勧められたが自分で見回したらもっと安い商品が置いてある。質問をすると「解りません。ネットに書いてあると思います。（自分のスマホで検索しろ）」買って欲しいという気持ちはなく、質問を迷惑と感じている様子。現物を見れる点以外、店頭で購入するメリットは無し。間違った説明により、はめられる危険性あり。

商品を買おうと思って最初に店内スタッフに聞いたら、3
営業日で届きますって言われたがいろいろ必要情報記入してレジで会計する直前に1週間はみたほうがいいと言われ、ここまできたから後戻りできないくなり注文したら実際は1週間かかる。
けっこう定員さんによって言ってること変わってくるし、配送はあまりはやいとは言えないかな。
基本的にこういうのは、無理な最短配送を言うよりも、多めに見積もって答えたほうが早くついたら嬉しいし、多めに見積もってるから遅れたりもしないから、そう伝えたほうがお客さんとしても納得すると思います。

ビッグカメラたまプラーザ店で、ゲームソフトを購入しましたが、その内のひとつが袋に入っていませんでした。
店のゲーム担当者いわく、袋に入れた事を防犯カメラで確認したとの事でした。
防犯カメラで何度も確認したとの事を強く言われ、非常に嫌な思いをしました。
私が落としたのかもしれませんが、例えば、袋に入れる時の確認不足だったとか、あるいは、客への確認不足だったとかの一言がまるでなく、一方的な応対に不快感と怒りすら感じ得た次第です。二度とたまプラーザ店には、行きたくありません。

TVを購入しようと思いましたが明るさや中国製などで気に入った商品がなく質問しようと近くにいたスタッフを呼びました。すると聞いてもいないウンチクを大声で話し始めこちらの問いは聞いてない様子でイライラしました。購入の手続きで次に変わったスタッフも自分の伝えたい項目を繰り返しポイントを聞いてみると＜この値段で使えるポイントはありませんよ＞と無愛想な応対で嫌な思いをしました。近所なのでこれからも利用すると思いますがとても不安です。