コープ共済 たすけあい 医療コースの口コミ・評判

大前提として自分が悪いです。

銀行の変更手続きがカウンターでできず、
コールセンターで用紙を取り寄せました。
銀行を変更しなくても良くなり、そのままで良いと放置したところ、
コープでは、変更の申告があった場合は、口座引き落としが停止するらしいです。
昔、携帯屋やクレカ会社で働いていましたが、
これらは完了手続きがなければ、旧口座からそのまま落ちる仕組みでしたので、
まさかコープは口座変更用紙を貰った時点で存続していても
旧口座での口座引き落としが止まるとは思ってもいませんでした。

そして、請求のはがきが届いていたそうですが、私が見落としていました。
なお、請求のはがきはコンビニ払い等ではなく
「組合員さんから記載の口座へ振り込みをしてください」
と言ったもののようで、つまり引き落としエラーイコール
来月落ちるわけでもないという仕組みのようです。

その結果未納扱いで強制解約となっており、正にその後に
手術を伴う治療が必要となり、コープに相談して強制解約が発覚。

私自身個人事業主で口座の動きが多いので、私生活の管理がしっかりできていなかったのが悪い。

だが、カウンターの方は親身になって本部に掛け合ってくれたが、ダメでした。
（なんか、継続してくれますよね？とか未払い分もお支払いいただけますよね？
とか、ベテランな感じの方に聞かれたので、
ケースバイケースで過去にOKの事例もあったんでしょうねえ。
私も契約商売してましたけれど、なきゃ聞きもしませんからね。）

十余年で口座振替の変更を下手にしようとした結果、
いざ！と言う時にこの結果です。

ここまでなら、仕方ない話。

しかし、元妻は本来加入不可の既往歴の申告漏れだったのに共済金が出ました。

この時もカウンターの方が熱心に対応してくれてましたね。
（私が契約して、妻は私に隠れて病院へ行っていたのを
知られたくなくて黙ってた。というケースです。）
条件的に1000円の共済を継続してくれとは言われました。
継続が見込めるからOKだったのかもしれません。

いずれにせよ、本来加入できない既往歴の未申告はOKだったので、
まだ民間よりは優しいのかもしれません。

しかし、システムとして口座変更用紙を貰っただけで
口座引き落とし停止になるならば、しっかりと説明して欲しいですし、
それで落ちなかったから「一度案内を送りました」
で終わるのは不親切に感じます。

そもそも手続き関連が「コールセンターで電話で申し込み」
なのでしょうか？オンラインやカウンターでも良いと思います。
更に言えば最近の保険サービスはクレカも多い。
クレカ決済も未対応なのも残念。

一度の通知に期日まで対応できなかったら解約。
なんだかご都合的に感じます。

もう加入できませんが、生活協同組合という組合組織で、
「たすけあい」という名前なのでしたら、改善して欲しいです。

夫が大腸ポリープを日帰り手術で切除。その際、「大きくて取り切れないものが一つ残ってしまった」と言われ、がんの可能性もあるため入院。
入院中の手術で無事切除できました。
コールセンターに電話し手術名を伝えると「その手術は二回とも保険金がおります」とのこと。請求は一回目の手術と二回目の手術、一度に請求するのかという問いに対して「書類が揃っているならば先に一回目の方を請求してもらって大丈夫です」。

案内どおりに一回目の手術保険金を請求し、わずかな保険金を受け取りました。その後、二回目の手術保険金を再度請求したところ「一回目に保険金がおりているのでお支払いの対象になりません」の紙切れが。
当然ですが二回目の手術の方が大きな手術だったので、数万円を受け取れませんでした。

ありえない。コールセンターにどのような教育をしているのか腹が立ちます。
後から問い合わせたところ、同時に請求していれば二回目の手術（大きな保険金がおりる方）の支払いが適用されていたそう。
「分けて請求していい」という案内は、結果的に被保険者の損失を招いているので不親切です。さらに言えば、「６０日以内の手術なら一度しか保険金がおりない」という案内もすべきだったのでは？
案内する人にあまりに知識がなさすぎます。

ちなみに、異議申し立てをしても「規定通りにお支払いした」の一点張り。
過去の通話録音を確認してもらったところ、説明不足と知識不足を認めた上で謝罪され、その上で「再度のお手続きはお受けできません」とのことでした。

「それなら解約の窓口につないでください」というと「こちらの番号からは解約窓口にお繋ぎできません」と他人事です。

解約窓口は当たり前のように電話が込み合っていてつながりません。
何も信頼できない保険です。絶対に人に勧められません。
どうにか家族全員解約する予定です。

この度癌で療養中だった母親が亡くなりました。たすけあい保険に加入していたため保険請求をしようとしましたが同居家族の父親が認知症と難聴のため代理でコールセンターに連絡を入れました。
※父は昔10トントラックに跳ねられた影響で四肢欠損と脳萎縮があり普通の認知症の方より強く認知症症状が出ています
最初に父親に連絡を変わって話をしたらいいからと言われました。しかし、認知症で母親の生年月日が言えるか不明と伝え、callセンターが意志疎通が取れないとの事で対応すると言われた。違う部署に交代となり、その部署では認知症の診断書と後見人がいない書類を取ってこいと言われ、他社の保険請求時には委任状でいけたのに・・・と伝えましたが話が通じず！
なぜ後見人の書類までいるのか家族も健在で認知症で電話の指示に従えない可能性があること、声の小さい電話での対応が出来ないだけだと再度伝えるました。
そしたら委任状での請求が出きるから、また違う部署から電話しますとたらい回しになり結局最初の電話から30分過ぎてました。
話を聞いてないオペレーター共々に腹立たしさを覚えてしまいました。
これから結婚して子どもが出来てもこんな不誠実な保険会社には保険も任せられないと思いました。

コープのCMに騙されないで下さい｡コープが喜ぶのは掛け金をずっと払ってくれて､共済金を請求しない契約者です｡病気やケガで入院すれば､気持ち良く払ってくれるのは初回のみ｡病気が再発し入院すれば調査が入ります｡コープ共済の調査は必ず男二人のコンビで来ます｡色々契約者や病院の先生に二人で執拗に重箱の隅をほじくり出すように卑劣｡契約者に二人がかりで何やかんやと言いがかりをつけ､自分たちが正当なんだと屁理屈で丸め込もうとする｡もし調査になった方は負けてはいけません｡自分に落ち度がなければトコトン突っぱねて下さい｡契約者がそれで納得せねば､この男二人は､コープは農協や全労済のように大きくないですからと､今度は泣き落としできますよ｡自分に落ち度がなければトコトン突っぱねる事｡コープが払わないなら裁判して払ってもらう｡それとコープに加入しようとしてる方は止めなさい｡お金をドブに捨てるようなもの｡入るなら契約者に一番良心的な県民共済にしなさい｡共済金は直ぐ払ってくれるし､毎年40%前後の掛け金が割り戻しされます｡コープ共済を野放しにしてる監督官庁も同じ穴の狢です

医師に書かせた内容を見せろと言ったら見せれないと言う
それは約款かと聞いたら内規だとさ👊最初から払う気ないくせにあれこれ理由を言う。他の保険会社で通用しているのに払えないの一点張り、CMなんて信用したらあかんよ
、子供の保険で安いかもしれないが肝心な時に役に立たない保険なんて意味がない。解約の一択、マジでやめた方が良いです。

高血圧と逆流性食道炎で入院したのですがリサーチ会社が出て来たあげく2ケ月も待たされ結局訳のわからない文章で通知が届き支払いできないとのこと。コープ共済は口コミ見て貰えばわかると思うのですが私みたいな事が当たり前のように沢山ありました。CMまでしてる割には嘘ばっかりで最低最悪の保険です。他の保険会社は何の問題もなく支払ってもらえたのにコープ共済だけ支払ってもらえません。これから入ろうとお考えの方がいらっしゃるのなら絶対にやめた方がいいです。いろんな人の口コミを見て下さい。すへて真実の事ばっかり書かれています。今、加入されてる方も入院して請求してからだと間に合いません。他の保険会社に変えることを真剣にお勧めします。コープ共済最悪です。

階段を踏み外しアキレス腱を損傷してしまい、痛みもひどく足をつくだけでも痛みがあったので、毎日通院していて、治療費もかさんでしまったので、とりあえず途中で診断書を出し請求出来ると聞いたので、途中請求をして、その後の治療費は、あとでも大丈夫と言われたので、そうしたのですが、結果その後の治療費は、支払われませんでした。
何のための保険なのか意味が全くないです。
本当にコープ保険には、ガッカリです。
ちなみに、その後の保険も病院の方に連絡が行き、7枚も書類を書いてくれた病院の先生に申し訳ないです。
そこまでしたのであれば、ちゃんと支払ってください。
解約のしようか迷っている所です。

旦那の保険も検討しているのですが、本当に迷っています。

コープたすけあいとは？加入する人は加入してる人みんなのたすけあいだと思ってますが、ソコがそもそも思い込み。たすけあいとはコープのお店を助けるためのたすけあい。お店を維持するにはお金がかかります。人件費がかかります。仕入れも莫大です。コープのお店の競合店は手強いとこばかり。潰さずお店を続けるにはお金がかかります。それを補うのがコープ共済です。多くの人から数千円づつ集める。莫大なお金を集めても、コープのお店は補うがマトモに共済金など払わない。何故か？コープの人は、コープのお店が潰れたら組合員のあなた方が困るでしょ、だから潰さないように一生懸命、共済でお金を集めるんですと胸を張る。共済金を払わなくても悪いとは思わない。お守りがわりに家族みんなで長期間掛けてくれれば有り難い。コープのお店を助けるのがたすけあい。加入するのも思い込みも全て自己責任。コーマシャルはあなた方を釣るエサですから

妹が入院したので、必要書類審査などあるのか確認で電話しました。
①オペレーターに繋がるまで、色々とプッシュボタンの操作があります（まぁ、普通）。
②やっと出たオペレーターが「私はケガの担当ですので、病気のことは分かりません」と言う（じゃあそれもボタン操作で選択出来るようにしろよ）。
③では、病人担当に替わって下さいと言うと、「只今担当さ塞がっております」（CM流しながら何人オペレーター雇ってるんだ？）。
④当日は、９時半に電話。予定があるので、10時半までに電話をお願いするもかかってきたのは11時半と1時半。当然電話に出られず。

以上、満足な受け答えも約束も守れないこんな会社に保険を頼んではいけません。

Coop共済のあいぷらす、たすけあい、加入しています。１５年も加入してきて、内臓疾患入院になりました。入院も重なりましたが、いつもわずかしかしきゅうされませんでした。しかし、それでも１度でも病気になると他の医療保険には加入できません。Coop共済としては支給を少なくして、病気になった加入者を排除したかったのでしょう。そして、なんと更新を断ると言ってきました。通算入院日数が１０９５日というのは嘘でした。　いずれ、処罰されるか、倒産してしまうと加入者自身が大変ですから、他の保険会社の方が断然良いです。