hi-ho ひかりの口コミ・評判 3ページ目

引越し業者さんから紹介されたのですが、引っ越し日に株式会社ハイホーからの回線開通のお知らせが届かず、ネットがすぐに使えませんでした。
また、退去の際に、開通の時に不備があり大変だったので、今回は遅れることのないようにしてほしいといったところ、「そうは言われても今忙しいんで」といった対応でした。。
とても感情的な対応で、謝罪の言葉もなくとても不機嫌でした。

引越し業者さんは一生懸命やってくださいましたが、株式会社ハイホーの対応は悲惨でした。もう二度とお願いしたくありません。

モバイルWIFIと光ギガを錯誤誘導され契約しました
契約解除はできましたが工事費は払えの一点張り
契約は代理店がしたことなのでうちとは関係ないとのこと
契約会社と請求会社が違うから、契約解除したってカネは払えよってこと
こんな悪質な会社聞いたことありません
たくさん泣き寝入りしてる人いると思う
星一つ評価にしましたが本当はマイナス500億点くらいあげたい
絶対に知人には薦めません

使用中の不便はそこまで感じなかった。
サポートセンターの意味をなしていないのは困りました。解約するのにとても苦労した記憶があります。3年前に解約したのですが今日突然携帯電話に電話がかかってきて昔使っていただいたお客様限定でタブレットを差し上げます。通信量7ギガで7000円のところ半額の3000円です、と一人でベラベラ喋って時間を取られました。解約してから3年も経っているのに個人情報を自社の営業に使うのはいかがなものかと思います。
知らない電話番号は出てはいけませんね。すごく不愉快な営業でした。

契約した後にこちらの口コミを見て不安だったが、今のところ全く問題はないです。価格も安いですし、速度も大丈夫だったので一安心しています。改善してきてるんですかね？

つながっても使えない楽天の電波しか拾わない。
ドコモ、au、ソフトバンクより楽天の方が良いとは思えないし、使えないところにつながって邪魔されても困る。
通信速度も、この１ヶ月で最大が下り23.1上り5.0、通常は下り1.8、上り3.5ってひどすぎる！
それもつなかってるのは楽天だから使えない！
詐欺と言われても仕方ないレベル！
絶対に進めません！

光回線なので大丈夫だろうと契約したが失敗

夜になると有線接続なのにYou TubeはHD画質は無理
ためしに楽天回線のモバイルデータでテザリングしたらコッチのほうが速い

PS4やるために契約したのに回線速度遅すぎて始めれない
18時から23時は有線で下り３から６MB

スマホのテザリングの方が速いので契約する意味が無い
楽天回線なので２９８０円で無制限
hi-hoは5000程＋楽天で1980なので毎月意味ない回線契約してるだけで4000の損
解約金は約３万

解約や手続き変更する際に大いに問題ありの企業だと思いました。書類の不備があったと連絡あり再手続き、連絡するも何日たっても全く連絡来ず。書類は届いてるのかどうかも不明で再度連絡し、
やっと話が出来、事情を説明。指定された日にちに連絡すると言われたが待てど暮らせど一切来ず。またこちらから連絡し対応したオペレーターはお答え出来ないの一点張り。責任者に変われと言っても変われないと。オペレーターに苦情を全て対応させ、
手続き完了に3ヶ月かかりました。その間無駄に料金を支払う始末。

本当に対応が最悪。
ハイホーのミスで回線工事が遅れてるのに連絡もなし。
問い合わせて何を言っても私には分かりかねます、しか言わないバカオペレーター。
こっちから電話しないと連絡もこない。
未だ工事もできてないし、
ウォーターサーバー断ってるのにしつこく何度も電話くる。
本当にこの会社だけはやめた方がいい。

契約して株式会社クラウド会計センターからのメールで申請しましたが音沙汰なし、請求だけがやたらと早く訳の分からない会社から来ました。
この会社はNTT光にインターネットを申し込んだらすぐに連絡してきたプロバイダーなので契約しましたが大失敗でした。
今はほかの会社と契約しました。

サポートセンサーの対応が
最低すぎる。
自分所の対応ミスに関して
不備があったにも関わらず
その時対応したスタッフのせいにして
一言も謝る事もせず説明しかしない。
責任の擦り付け。
人として最低すぎる。