hi-ho/ハイホー 解約の口コミ・評判

契約していたマンションに光回線が引かれたので解約手続きをしました。

電話しても繋がらない。
ガイダンスに切り替わるがどれを選べばいいのか分からない。
ショートメールよりマイページ登録に誘導され試みるも解約のメニューが見当たらない。
2月末で解約したい旨一方的に問合せフォームより送ると受け付けましたと忘れたころに返信あり。

解約できたと安心していたところ本日5月25日に2月分の利用料と4月分利用料としてコンビニ払いの請求が届きました。
今回も電話かけて5分以上コールしてやっとつながり尋ねると今回の2月分のバーコード付きの請求書発行手数料を4月分として440円請求しています。
との事・・・

金額云々じゃないんです。
NTTよりお勧めで利用しましたが絶対に対応悪すぎるので使わないほうがいいですよ！！！

回線もつながりにくい‥
ネットの解約をしようと電話をしたが、オペレーターにはつながらず、ネットからしかできない仕組み・・
ネットからしようとしても契約の詳細が分かるものも一切でてこない‥
メールでの問い合わせしても、個人ページからお願いしますのみで、返信もできない。　
高齢者じゃなくても解約するのは難しい‥
解約させずに、ぼったくりたい気持ちは分からなくはないが、ここまで悪魔的なやり方はなかなかない‥
現状だと反社と勘違いされても仕方ないぐらいひどい‥
品質が低い、解約をさせたくない、というのは個性ということで尊重するが、せめてメールでまともに対応するか、電話窓口ぐらいは作ったほうがいいと感じる

数年前にU-NEXTの無料期間に登録し、すぐ解約しましたがハイホーとも自動的に契約したことになっており、数万円クレジットカードから引き落とされていました。
私だけでなく、同じような被害に遭われた方が多いので、悪意があると思います。詐欺にあったようなものです。
口コミがこんなに悪い会社は初めて見ました。
２度とU-NEXTともハイホーとも契約しません。

解約する時も、いろいろ大変立った記憶もありますが、もうすっかり忘れてました。
8月に封書でシステムエラーの為未納料金があります。後日払い込み用紙を送るというものでした。
実際払い込み用紙が来たので、消費者庁へ問い合わせましたが、今の段階では、払えとも、払うなとも言えないという返答でした。
金額も千円ちょっとだったので、払おうかと思ってたんですが、迷っているうちに支払い期限がすぎてしまいました。
今後どうしようか悩んでいます。

NTT西日本のサイトで
プロバイダを申し込む際、
しらずにここにしてしまった。
が契約書類は届かない。
よそをプロバイダーにしようと
しても、ハイホーが押さえていてと
使えない。
結局はドコモのホームルータ導入、
NTTは解約しました。

charge SPOT plusのハイホーサービスリヨウリヨウとして毎月1089円引かれています。しかし4ヶ月前に解約済みであり、webのマイページにも解約済みの表記があります。

上記をメールで問い合わせたところ、解約できてないかもしれないので電話してとのことでした。実際電話してみたら混み合ってるため電話での解約はしていないと言われ、まだ解約できていない状況です。

webでも電話でも解約できないなら本社乗り込めばいいですか？ほんまにカスやと思います会社が。
電話もフリーダイヤルじゃないのに要らんこと長々と駄弁られてあの手この手でお金取りたいんやなあと思いました

ここと契約していた家族が亡くなり解約手続きに何回も電話をし、その度オペレーターが変わり一から説明するはめになる。
「あなたは何度も同じことを話してるかもしれないが、私はあなたと話したのは初めてですから」とか言われたり、言うことが人によって違ったりしました。私がここを利用することは絶対にしないと思いました。

ずっといじっていない口座を久々に見たら毎月請求されていました
。どうやらU-NEXTに申し込むと、ハイホーにも登録されていたということが分かりましたが納得いきません。
そんなことってありますか？
二年間何のサービスも受けていないのに。
受けれるコンテンツがメルマガで届くこともなく、なんのお知らせもなく。
オペレーターは、マニュアルでしか話さないので話になりません。
とりあえず電話で退会は確認できましたが2年間で57,000ほどです。自分が確認してなかったのが悪いと言われればそうです。
2度と関わりたくない業者です。