HP/エイチピー ノートパソコンの口コミ・評判 2ページ目

2022年の年末にHPのオンラインで買ったノート型パソコン。2023年の1月までに20回も使わずに、しばらく未使用のまま置いていました。

2024年の3月に、久しぶりに使用する機会がありファイルを読み込んだところ、フリーズして反応せず。埒が明かないので強制終了→起ち上げても全く動かず。

サポートセンターに問い合わせたら、症状からマザーボードが壊れてると...
購入日からギリギリ1年以上経ってたため、保証も切れてて、修理したら10万ぐらいとの事。
このパソコン買えるじゃん、アホか。

下取りならできると思うとの事で、そのTEL番号も案内されたので、せめて次のPC買う足しにしようとそこにかけたら「故障したPCは買い取れない」と。じゃあ「マザーボード壊れてる」って案内しといて、なんでこの番号教えたんだよ。不誠実過ぎるだろ。

HPは自分の中で、最悪のパソコンメーカーとして刻まれました。

ゴミ売りつけやがって(怒)

HPのダイレクトショップでアウトレットのノートパソコンを購入手続きしました。注文日は3月末で現在納品予定が7月下旬って最悪。アウレット品の認識として、既に商品が有って在庫がある物だと思っていてメーカーへ確認の問い合わせしたら受注生産と回答を得ました。せめて、HPのホームページに全て受注生産で最大の納期を表示するべきだと思う。現在キャンセルするか検討中。今回は個人用だけど、会社で使用する時の選択肢としてHPは無いですね。一度、消費者センターとかに問い合わせしようと思う。

SSDの故障で起動しなくなり、ただのオブジェに。パソコンを25年以上使ってますが、最短全故障記録です。普通、5ー7年はちますよね。
　HPのコールセンターの人によるとSSDの故障が多く、それで全く使えなくなることが多いとのこと。
　HDDより安定してるSSDで故障が増えてるとは。
　コールセンターの中国人の対応も最低で、10%引きのクーポンを送りますとのことでしたが8月に電話したのにクーポンの期日は7/31でした。指摘してもお詫びの言葉もなく、しれっと8/31期限のを送ってきました。製品もサービスも最低です!

HP 15s-eq1000 価格.com限定 AMD Athlon/256GB SSD/メモリ8GB/15.6型/フルHD IPS液晶搭載モデル
オフィスを付けて、税込¥55,000。
コスパの良さに9/16に注文しまた。
まてど暮らせど届かず。
届くのは、遅延のお知らせメールのみ。
本日,納品予定を確認すると、3月上旬以降。
以降って何ですか？
納品に半年以上かかる商品の注文とるって...
初めから売る気ないと思います。
別の商品の宣伝メールばかり届きますが、
明らかに上記商品よりコスパの悪い物ばかり。
申し訳ないと思うなら、同等以上の商品を
同じ値段で販売して下さい

昨年12月初旬に納期『1月より順次発送』と言う内容を見て購入しましたが、注文確定後、部品が入らず1月末　→ 2月末 → 3月中旬　→ 4月末、、、とどんどんずらしていき未だ納期も確定しない状況です！
メールで納期を詰めて回答くれ！と問い合わせても音沙汰なし！
皆さんの口コミを見て、この会社はダメだなぁとつくづく思いました。
こんな会社、このまま野放しにしていていいのでしょうか？
キャンセルするか迷ってます！

仕事用に新しいPCを探しに大型店へ、
販売員からSurfaceとDynabookの説明を受け、
CPUの世代が古いので、セカンドマシンにと言われ、
CPUが古くないものは１８万円近くしたので、
買わずに帰り、ネットで半分ほどの値段でした。

納期が２ヶ月という書き込みに、
不安もありましたが、６週間ほどで届きました。

ワードやエクセルが遅いということもなく、
移動中でも、タブレットのように抱えながら、
メールチェックができています。

値段を考えると、お買い得感があり、
壊れなければこのまま長く使いたいです。

突然フリーズ画面真っ暗　ハードウェアテストするとバッテリー異常と表示される
修理にだすとSSD交換しました　ハードウェアテスト異常無し
という紙が添付されかえってきました
結果　直ってない　クレーム入れようとしても　そこはまた違うダイヤルなので月曜日にこちらにかけてくださいとたらいまわし　金返してくれ

2019年にPavilion Laptop 15-cu0000を購入。納期は1ヶ月ほどだったと思います。
カスタマイズでRAMは16GB(Kingston)、到着して早々に自力でSSDを128GBから500GBに変更して以後特に問題なく使用しています。
第8世代core iシリーズなのでWindows11にすんなりアップデートできました。

3月中に支払いを済ませ先日に商品があるかの確認というメールが来ました。そして今日商品がないので入荷を待って欲しいと言われて納期が4月中旬になるというやばい知らせが来ました、新学生向けの商品を買ったのに納期がこれでは正直厳しいです。

サポセンは質問に対して回答がチグハグで、担当者の名前も無い。電話も繋がらないし、メールの返信も受付時間ギリギリに送ってくる。再質問しても、翌日夕方にしか訳の分からないメールしか帰ってこない。ホームページのリンクも切れてるし、本当に企業なのか？というレベル。