JCB一般カードの口コミ・評判

こんなにもJCBが糞会社だと思わなかった。せっかくだから支払い方法変更キャンペーンに申し込もうかと300万を分割24ヶ月で決済したところ翌月一気に利用可能額を下げられ、利用出来ない状態にされ、水道高熱費等も集約していたため引き落とされない状態になり。そのため各ところから支払いの請求が届き糞めんどくさいことになった。毎年800万前後を使っていたのにたかだか300万を分割にしてみたこと足元見られたかのような仕打ちを喰らい、私は凄く腹が立ち即一括で支払いし解約しました。メインカードにはしない方がいいしこんな糞会社信用できません！

人生初日本人が運営するオンラインショップで詐欺に遭い、(google mapやyahoo地図の店のコメントで同様の被害に遭われてる方のコメントで発覚）

翌月引き落とし予定になっていたのですぐに電話。窓口の人からは支払い拒否はできないけど調査しますと言われ調査２、３週間後に担当より電話しますとの事。詐欺ショップに支払拒否できないってそんな訳ないでしょ？と思い後で自分で調べたらチャージバックできるので（商品届かない、キャンセルメールしてるのに返信もない場合支払いに同意しない、返金要求できる権利がある）さらにこの時点で支払確定してたので再度電話したらまだ調査中で改めて担当から連絡するとだけ。

他の被害者がAmazonpayで支払ってたので救済で返金してもらえたという口コミが多かったのでめちゃくちゃJCBで後悔した瞬間でした！対応遅すぎるし、こんな詐欺ショップに加盟店になってるのもちゃんと調べないんですかね？？？この件が一件落着したら解約考えてます。

退会するのに、何回も電話しても繋がらない‼️し違うサービスの紐づけで、色んなプランが勝手についてくるし、お金も請求書が来る❗️
JAFだけで充分！

カード自体には不満はありませんが、初年度のみ無料やいくら以上使ったら～という条件については口頭の説明のみを鵜呑みにせず書類をしっかり熟読し確認するべきです。町中やパスポートセンターでの営業から契約するにはやはり説明不足な点があるように感じました。
後日、年会費の請求についてオペレーター？の女性から電話があり、契約時に営業の方から聞いていた話と違うように感じその旨を説明し質問したところ、怒ったような早口で「請求書に書いてあります」の一点張りでとても怖かったです。こちらが何を言っても同じことをキツい口調で繰り返すだけなので会話が通じず要領を得ませんでした。私が納得できず言葉に詰まるとオペレーターの方も無言を貫き折れて私から話始めるまで1分近く無言の状態が続きました。
お金がかかる事だからこそ少額であっても確認をしたかったのですが、企業の電話対応としてありえない対応をされ、怒るような話し方はやめて欲しいとお伝えしても「そのつもりはありません」と言われ本当に非常識な方でした。
結局、請求額をお支払いし退会することで納得しましたがその途端に今度は態度を変え「ありがとうございます！」「すみませんでした！」の繰り返しで早く電話を切りたいのが見え見えです。
また、内容の理解について行き違いがあったことについてはひたすら「契約書にあります」の繰り返しのみで一言も謝罪や理解を示すような言葉はありませんでした。

この方だけの問題かもしれませんが、やはり今後何かある度にこのような不快な思いをしたくないのでこちらのカードは退会し、常識的な電話対応をしていただける会社と契約することにしました。

これほど、全てが無人の電話対応になっているとは思わなかった。他業種の会社でも無人対応のところは解約、脱退しているので、JCBもそうしようと思う。長く使っていて良い会社で好きだったので残念。問合せにオペレーターが対応してくれる会社は信頼できるし、解決が早い。もっと良い対応方法を考えてほしい。

初めてデビットカードを持ったのですが
使ってないのに、引き落としがされていたので、
サポートセンターへ連絡したが、よくわからない
、返金になるかわからないと言い、また、連絡しますといい、まてどくらせど連絡してこない！
対応する気がない！お客とは思ってないのか
、大手会社だからと傲慢なたいどなのか、
しっかり対応してもらいたいものです！

タクシーチケットを購入。注文後の確認メールが届かず、１週間以上届かないので、注文が通っていなかったのかと思い、再度注文しました。すると今度は直ぐに確認メールが届いたので、やはり最初の分は、ちゃんと注文されていなかったと思っていたところ、最初の分と、後からの分が続けて配達されてきました。最初の分は、見落とされていたのかと、問い合わせをし、後からの分はキャンセルしたい旨を伝えたところ、謝罪よりも、キャンセルは受け付けておりませんとの返答。お客様情報が無いので分からないので、最初の注文番号を送れと言う内容。確認メールも来ていないのにどうして注文番号がわかるのか。対応が悪すぎて気分がわるくなりました。

コロナ禍で給料の支払いが遅れた為、残高不足となったことがあります。確実に給料がもらえる日を伝えて何とか、それまで待ってもらえないか、もしくは一部支払いなどの対応はないかとオペレーターに相談しました。相談内容的に上席や支払い相談の部署に代わってもらえるのだろうと思っていましたが、オペレーターの自己判断で、待つ事も一部支払いも認められないので、消費者金融を利用して即座に支払うよう言われました。
驚きすぎて言葉が出ませんでした。
認められないと言われてしまった上、即座に入金するように言われ為、泣く泣く消費者金融を利用する羽目に…
もちろん解約しました。

勝手に利用限度額を変更されていた。
こちらは何の申請もしていないのに勝手に変えられていた。コールセンターに聞いてもこの窓口ではわからないなど、はぐらかされるばかり。信じられない対応。
ポイントを商品に交換しても届かない。その後商品が返送されてきたと通知がきた。住所に相違ないかなどの確認の通知だったが、変更もしてないし不在届もきていない。電話もメールもなし。しかも、もし住所変わってたら同じ住所に通知しても意味ないのでは？
もしかしたら商品を送る気は無いのではないか。

コールセンターの対応悪い
電話繋がらない(10分以上待つ)
要望には答えてくれない
他社に比べるとサービス悪い
作らない方がいいかな。
審査受けるならサービスとか色々検討するべき