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かんぽ生命 新ながいきくんの口コミ・評判

かんぽ生命 新ながいきくん

[引用]公式

2.79

7

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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とにかく疲れた

義理の母が郵便局で勧められて加入したらしいです。
これが発覚したのは脳出血で倒れて家にお支払いの通知書があったからです。

月に4万ほど···長生きしていれば戻ってくるというもので良いと思ったのでしょうが支払額と戻ってくる金額·入院費の保証など全然見合ってなかったです。

電話で相談しても、本人じゃないとこれ以上はお調べできません。
登録家族の人じゃないと無理、契約保証人じゃないと無理、義理父が登録家族でしたがこういうことに疎い人で電話してもらっても電話対応が気に食わないのか投げ出す始末。義理父は無責任だと思います。

もうどれくらい電話が混み合っていて待ったかもわからない。
ここではないので他のところにお繋ぎされた回数もまたたらい回しにされたのかもわからない。平日は仕事してるからお昼休みに電話頑張ってもタイムオーバーでしんどい。

保険請求はインターネットでできるかもしれませんのでと言われてなんとかやったのに診断書必要ですと通知がくる。本人が対応できないだけで全部できるかもしれないしできない契約かもしれないと調べてもくれない。
やっと書類も揃って郵送したら、契約している会社から病状の確認の電話がきますという。電話きたらいつ倒れたのか入院はいつからかと書類に書きましたけど?って質問。
しかももう1回電話きたらなんと間違って電話しちゃいましたときた、正直電話番号を知られたのが怖い。

解約しようとしても大変。
もう認知症だし、施設にいるし、窓口いけないのにまず本人が必要。
代理人は契約保証人じゃないとだめ。登録してなかったら本人の意思で登録してもらう。無理だよ。意思疎通できるならそちらまで担当が行ってお手続きをする。その時意思疎通できないとできないこともあります。
有給使って休んでも1日無駄になるってことですか?
成年後見人の方なんかいない。詰んだ。

最終手段、口座にお金入れないで3ヶ月ぐらいしたら契約失効のお知らせがくる。
払戻金がある場合は、また窓口手続き。本人が。タイムループしたと思った。
契約のお知らせに口座登録があれば契約復活期間1年過ぎればそこに振り込まれるそうでこれを聞き出すのに1時間あちらからの質問にずっと答えてた。
一番怖い「契約内容によってお金が戻ってこない場合がある」の一言。
保険証も全部あるからこの契約がどうか調べればすぐ終わらないのか聞いたらこの電話だと無理なので平日の詳しく調べられるこちらの番号でとのこと。つらい。

本人の意思をとても大事にするのも悪用されないようにするのもわかるがケースバイケースってものがあるだろ。
あと凄く丁寧に申し訳ない気持ちで電話してるのに後半から面倒くさいって感じの対応してくる。言葉は丁寧だけど電話対応で滲み出てる。怒鳴り散らしたくなるって初めての経験でした。我慢した。えらい。
オペレーターは悪くない。郵便局を勧めただけだから悪くない。義理母と義理父は無責任だから悪いと思う。
でも一番はこの仕組みを作ったかんぽ生命が悪い。将来不安で押しつぶされそうな相手に将来の備えの保険がストレスで潰しにかかってくる。

ちゃんと理解して保険加入してる人は大丈夫だと思います。マイページは登録。代理人、口座も全部登録。
信頼してる郵便局でこういうのに疎い義理母が楽しい窓口での会話から通販頼むみたいに契約した保険。お金を管理していた義理母。蓋を開けてみたら義理両親の貯金はほぼありませんでした。認知症進んでたんですね。会っても普通に会話してたのに、大丈夫を鵜呑みにしてた私も悪い。

あんまり話すのは気が引けるかもしれませんがこんな実話があってその人が親とどんな契約してるか確認した方が良いって言ってたときっかけにして把握した方が良いです。

やっと解約できて終わった。今、これ書いてて泣いてます。ほんと辛かった。辛かった。

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家族申請が困難すぎる

母の入院の申請に、娘の自分が申請しているのですが、とにかく申請の為に時間と労力がかかる。
問題点は以下

●申請用紙を取りに行く、状況を説明する(小一時間)

●意思表示が出来る被保険者は、高齢の為に字が上手く書けなくても、施設に入っていてコロナで面会できない状況でも、委任状を本人にかかせなくてはならない。なおかつ本人直筆でないといけない項目が多い。住所、生年月日、保険番号などなど
(小一時間)

●代理人申請をしていても上記が必要で、本人の意思表示が出来る場合は何の役にも立たない。

●老人が書くのでミスや読みにくい部分は突き返されて、訂正を要望される。施設へいって予約をとってなど手配をやりなおす

●書類を全て揃えて申請しても、受理されるまで小一時間以上

続いて、以下の対応不足な点と不便な事がありました。

●対応するスタッフによって、違う事を言われるし、書類を一度に渡してくれず、二度うかがう羽目になる。

●いつも駐車場はいっぱいなので駐車待ちすることが多い

●確認に時間がかかり、その時間の方が長いのに、話の途中で今日はここまでのご案内しかできませんと言われ、予約の方がお待ちなのでと帰されそうになる。

まとめ:高齢者になって、自分で字が書けなくなる頃に入院するとはっきり言って家族には地獄です。自分は絶対に入りません。

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訪問対応

私と子供は郵便局の保険加入しています。
夫が加入してる他の保険会社に比べると高いかな...と思っていたのですが、先日その夫の保険の更新?切り替え?に立ち会ったところ掛金が倍近くになってしまうようで驚きました。将来的には更に上がるようで、これからセカンドライフを迎える者として不安になったので、自分の保険も見直さなければいけないかもと思い郵便局に連絡しました。
仕事の関係で平日の営業時間中に伺えない事を説明すると、日曜日に来ていただき相談できました。
将来的な保険料の心配を伝えたところ、私の保険は終身保険で65歳以降で保険料が安くなるとの事。想定してた事と真逆の事を言われたので???となっていると65歳までは死亡保険と医療保険の掛金があるけど、それ以降は医療保険のみの掛金になり、金額も契約当時の掛金から上がらないので安くなるとの事でした。
自分でネットとかで調べてもよく分からなかったりしたところを10分程度で説明していただき安心できました。

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新ながいきくん/ばらんす型5倍

新ながいきくん

顧客対応

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最悪の対応

父が亡くなり死亡保険の請求に母を連れやっていきました。
事前に電話で必要書類を確認したのに、窓口で違うことを言われ、死亡保険金に、受取人が行っているのに相続の書類が必要とのことでした。事前の聞き取りでは説明がありませんでした。
手続きも時間がかかり、高齢者一人ではとても対応できるものではありませんでした。あまりに体質が古く、最近はどこの役所も優しく対応してもらえるのですが、ここは最悪です。
契約をとってしまえば後はどうでも良い感じです。2度と付き合いたくないです。

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コロナ感染陽性者に対する対応最悪

コロナで陽性になり自宅待機し、他の生命保険会社は給付金申請書を郵送して頂いたのですが、かんぽ生命コールセンターへ問い合わせすると近くの郵便局へ連絡してくれと言われ、連絡し一度は郵送しますと担当者から言われたのですか、再度同じ担当者から連絡があり、待機期間が終わってからの郵送になるので直ぐには郵送できないと言われ、一度で答えたよと思いました。
何度か質問する度に、ですからとか、なのでと言われる度に小馬鹿にされている笑いながらの説明でした。
本当に解約したいと思います。
上記の口コミと一緒で加入させるときは、親切感が凄く、加入すると手のひら返しになります。

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新ながいきくん/定額型

新ながいきくん

顧客対応

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お願いしたら電話番号と違う番号にかけてくる。

会社の決算に必要な書類の送付を依頼しました。
ここに電話してくださいと伝えたにもかかわらず、
全く異なる亡くなった祖母の番号にかけており、
いつまでも話が進みませんでした。
もう2度と契約しません。

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特約の保障内容が〜

ながいき君に48歳で加入し61歳になります。白内障になり先日、両目を手術しました。医療の技術が発達し白内障も日帰り手術です。かんぽで入院請求しましたが〜入院施設のない医院は該当しないとの事で請求できませんでした。
他の保険は該当になりましたが〜その日から保障します!なんてデタラメですよね!
高い保険料700万も払いこんで、いざ手術で役に立つと思ったら、まさかの結果です。人生のまさかのための保険か〜さみしい保険です。

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