かに本舗（匠本舗）の口コミ・評判

お正月用にイクラを頼んだ。届いた時には解凍されていた。
配送がダメだったのかと思ったが匠本舗さんに電話した。
受けてくれた窓口の方はきちんとしたまともな受け答えしてた。
一度解凍されてるものは再度凍らせるのはおすすめできないって話してました。
そして担当の方に変わったらイクラは塩分濃度が高いので凍らないのですと。今まで毎年購入してて初めててますが？と言っても表面は冷たいでしょ？って確かにあったかくはない。そりゃ冷蔵庫に入れてるからでしょ。そして1番びっくりしたのは一度くらいなら溶けても冷凍して平気です。って言い切った。不誠実極まりない。
冷凍庫に入れたら塩分濃度が高くて凍らないはずのイクラはカチカチに凍りました。きっと苦情係の人が匠本舗の評判を貶めてるのではないかと思う。今書いてるこの苦情をスカイネットにも送っています。会社の返答待ちですが同じ答えなら会社が意図的に苦情処理の対応させてると思います。

茹でて冷凍してあるカニを購入しましたが、美味しくなかったです。甲羅の味噌を楽しみにしてましたが、一口食べてやめました。生のカニを頼めばよかったのかもと後悔しています。楽しみにしていたので非常に残念です

他社で毎年正月用の蟹を買っていたが今年は匠本舗という所の蟹7Lから5Lを購入したが到着してびっくりしました。
去年まで買っていた3Lサイズのズワイ蟹の方が身もしっかり入っていて大きく、何かの間違いかと連絡したら匠本舗ではこのサイズが7Lから5Lであり他社のサイズ表記とは違います。と言われ愕然としました。気に入らないにら返金しますが、ブラックリストに登録するような物言いいの対応に怒りしかない
匠本舗のレビューには良い内容のレビューばかりだから購入したが、レビューを書き込むページは存在せず、お客様の声は嘘なので気をつけて
正月用の蟹なので12月末に到着した時点で確認するしかないので、返品しても正月には間に合う訳がなく、皆さん泣き寝入りされてる方が多いと思います
とにかく匠本舗は絶対にやめた方がよいです
最悪です

匠本舗へのレビューがどこから書けば良いのかわからないのでこちらに書き込みます。
カニとおせち料理のリピーターです。
今回のおせち料理のロブスター・エビ・カニの身が冷凍焼けしたように水分が飛んでバサバサで
食べれたものではありませんでした。特にロブスターは殻の色も白く見た目から非常に悪く残念なものでした。昨年のおせち料理は大丈夫だったのに残念です。
カニに関しては今回の物は美味しかったのですがおととしに買ったものに関してはバサバサでひどいものでした。
良品の確率は50％、高価なものですし家族は楽しみにしているので次回は購入を辞め他社で検討します。

1.2kの3パック届きましたがカニの爪と爪の続きの腕の部分と小さな足、下には肩の部分がぎっしり敷き詰めた状態です。美味しい足は1本も有りません、どこに行ったのでしょうか？安くてもこれではリピは出来ません！

3年連続カニ本舗でタラバガニ8Lから10Lを購入していますが、なぜかスーパーで売っている7Lよりかなり小さいので今回問い合わせてみました。カニ本舗からのカニ本舗からの回答は、広告の写真はプロのカメラマンが大きく写るように撮影したもので、自社の規定サイズとの回答でした。
これって過大広告ですよね。
もう二度と購入しないつもりです。
因みにスーパーの6Lがカニ本舗の8L,10Lと同じ大きさです。皆さん騙されないように。

毎年懲りずに匠本舗の冷蔵おせちを注文していますが、ここ数年、連続で冷凍状態のおせちが届いておりそのたびに忙しい年末に電話やら代替え品の用意やらで大変な思いをしています。
今回はなんと注文数週間後に匠本舗から電話があり、毎年冷凍で届いてすいませんが今回も同じく冷凍で届く可能性がありますので……えっ?だから?と聞くと、了承して頂けるなら注文受けますが…って、は?何言ってるのかわかりません、だったら冷蔵おせちって言うな！
なら、注文やめませんか?だって(笑)
いや、ありえませんよね、言ってること可笑しいですよ?って言いましたが了承頂けないなら注文受け付けられませんだって……
事前に連絡すりゃいいって話じゃないでしょ、だからちゃんと送ってきて下さい、それ以外は了承しません。と電話を切りました。
呆れてものも言えませんでした。
さぁ、今回は冷蔵で届くでしょうか……

毎年年末にボイルまたは生のズワイ4L（2.5kg)を購入しており美味しく頂いていますが、
今回、10月に購入したボイルズワイ4L2.5kgは身入りが少なく味もイマイチでした。

お正月に子ども達が集まり11人になるので、たっぷり食べさせたいとボイル足のみ5キロ4L ¥19800を注文。　届いて開けてみると、どうみても４Ｌサイズとは思えないものでした！
リピートは無いと思います！

ズワイ蟹むき身 10Lから7Lの足のむき身を注文した後にこのクチコミを見て粗悪品が届いたらショックだなと 年末のご飯はカニを期待せず他の材料も調達しました。
届いてみたらびっくり大ぶりで22本入っていました！表記通り解凍してとりあえずお刺身で1口めちゃくちゃ美味しい！！トロトロで分厚くて2人で分けたので1人11本しゃぶしゃぶしてみると身もしまりとても美味しかったです。かに酢との相性も最高！身の先端から持ち手まで17cmほど私はとても大きいと感じました！生のいいかには回転寿しでしか食べたことないのでいいと思ったのか常に市場や海が近い方は低評価なのかもしれないなと思いました
私個人は本当に大満足です旦那ともカニ美味しかったねぇと今でも話すくらいです。

届いた瞬間、小さいなと残念です。
この量でこの金額は、高いです。
美味しいとはあまり、、臭みがありました。

次回購入したくないです。

何しろ酷い‼︎身はスカスカ水っぽい蟹の旨みは一つもない
1番びっくりしたのは蟹のサイズ　どこからどう見てもこれは9Lではない　良く言って2Lくらいかな　3〜4人用って載っていたけど大嘘　2人で食べてもまるで食べた感無し　もう2度と買わないです