かに本舗（匠本舗）の口コミ・評判 2ページ目

毎年利用させてもらっているが、注文に対して折り返しの電話があったり、お友達紹介キャンペーンについては、紹介者に請求書が回ってきたり。折り返しの電話を待っているがかかってこない。また、連絡先を伝えているにも関わらず異なった番号は連絡をしてくるなど。挙げ句の果てには配送先も間違っていました。
きっちりとしたシステムができていない。またスタッフの教育も行き届いていないのが今年は特に気になりました。基本的な部分が全くなっていない。

カニ味噌が食べたく初めて匠本舗で注文しました。カニ味噌は甲羅を開いた瞬間匂いがキツく食べられませんでした。もちろん説明書通りの解凍方法にしましたが…
こんな臭いカニ味噌は初めてです。
身もやたら水っぽくお金を無駄にしました。　写真と違い折れている蟹の足の詰合せ。
匂いがキツくて食べられないけど商品上問題は無いのかと問い合わせをしたところ喧嘩腰に言われても困ると意味わからない回答でした。
二度とこちらでは買わないと思います。

元旦にカニを食べようと思い年末に色々探しだけど、既に殆ど売り切れており、仕方なくここの:4L訳ありズワイガニ13000円弱の商品を購入しました。30日に届いたので、冷蔵室にしまうため開封したところ全ての部位が肩とハサミの部分の腕しか付いてなく、他の足は刃物でカットされた切り口。多分、他の商品、むき身ズワイガニを加工する時に出た残りの部位を詰め込んだ商品でした。足が無いとか、茹でた時にとれたとかのレベルでは無くて、意図的に加工した物の不良資産部分を詰めた商品です。販売元に連絡しましたが、此方の主観が違う。商品に間違いは無い。嫌なら送り返せば返金する。諦めろ的な対応と、人を馬鹿にした感じの受け答え（はいはい、また、クレーマーだろ的）で、怒りが頂点になりました。グっとこらえて、間違いが無いなら広告を実物通りに修正するよう要求するが、広告に載っている部位を送るとは書いてないだろうと開き直る始末。この会社で購入することは、絶対にお勧めしません。

防腐剤？　塩っ辛い　蟹の味しません　残念

蟹本舗で購入する際はよく考えてからにしてください。
私は例年なら御徒町のアメ横で蟹を買うのですが、コロナの影響で通販で買うことにしました。値段も安く美味しい蟹を探すつもりでネットで検索した結果、蟹の通販ランキングで一位の蟹本舗が良いのではないかと考え、更にその中でも一番人気とある４キロ越えのパックを注文しました。むき身で大きいサイズの厳選された蟹というワードに期待を込めて購入したわけですが、届いてみてガッカリでした。
まず、むき身とありましたが、むき身ではありません。９割殻がついた状態で身も細いです。結局殻をむかないといけないですし、食べるまでに時間がかかります。
私だけではなく、家族全員の相違でもう買うことはありません。
来年からはやはり目で見た蟹を買うことを決意しました。
皆様は蟹本舗から購入する際は十分お気をつけください。

皆さんは匠本舗のおせちはとどいたのでしょうか？
私は10月に早々注文しました。
30日希望日にして楽しみにしていました。
しかし、31日になってもいっこうにこない、再三、電話で確認もさせていただいたのですが、もうすぐ完了になるはずと、のばし伸ばし待ってくれと言われ、年の暮れに出掛けることも出来ずに、待てど待てど、まさかの大晦日にもこない。
お正月の朝になっても、何の連絡もなく、こない

この責任のなさ！とぼけかた！悲しくて悲しくてたまりませんでした。
初めから、早々とお金を振り込ませ、おせちを宅配する気はなかったような、匠本舗のおせち

皆さんはどうだったのかなぁ？
ホームページにもお詫びの報告もないので、隠ぺい詐欺？？
運送屋は山通ナッチといっていたけど、どういった状況なのかも連絡をとらせても貰えず散々な年末＆新年でした

下記の商品を購入し、コロナ禍のささやかなクリスマスパーティーを開催しました。
・商品名：366/大型４Ｌボイルずわいがに肩脚 １４～１６肩（約５kg） 17,800円
過去に頼んだことがったので安心していたのですが、自然解凍してびっくり。
三分の一程度が、冷凍焼け（解凍・融解を数回繰り返している）を起こしていて、とても食べられるものではない状態になっていたので、この部分は廃棄しました。
この点に関し、メールにて商品の品質状態を連絡をしましたが、下記の内容のメールが異なる担当者より２回着信しました。内容が全く同じなだけに、クレームに対するマニュアルなのだなーと思ってしまいました。
次の購入は予定していません。大阪の商人はもう少しまともとと思ってましたが、それも昔の事なのでしょうね。

”この度は商品に関して大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はこのようなことの無いよう、周知徹底し、
お客様へ安心していただけるよう改善して参ります。
ご指摘頂きまして誠に有難うございます。”

全然美味しくない。コスパとしては最悪の部類に入ります。

身離れが悪くとても食べ辛い。掻き出そうにも殻から身が離れないのでとても時間がかかります。
今まで食べた通販のカニでダントツで最低最悪のカニでした。¥19800も払ってこれでは到底納得できません。もう二度と注文はしません。他の皆さんの口コミをちゃんと読んで注文するべきでした。

おせちとかにを一緒に注文しました
カニだけ先に送ってくるメールがいきなり来て
注文の際おせちは12月29〜31日に送られて来て日時指定は無効になりますと記載があったので、入力しなかった
セットだと思っていたので、おせちと一緒に届けて欲しいと言ってもできかねます！の一点張り、上司に確認して折り返し電話してくれることになって折り返しかかって来た電話で
開口一番、カニは先に10月末に届きますと言われて、何のための電話の折り返しかな？とびっくりした、やっとの事で電話を上司に変わったが、10月末でシステム入力されているので変更は出来ません、お客様入力されてますとの一点張り、私入力してません、入れても無効になると書いてました！と伝えると、それはおせちです！と言われて対応が機械かと思った。
再度サイトを確認したが、入力せずに進めて注文出来るシステムだった。

今後うちからは商品購入頂けませんって言われて
えっ！誰が買いたくなる！この対応で！送りつけてくる詐欺かと思って本当びっくり！

12月30日に届くはずの蟹が来ない？
大晦日に問い合わせると注文を受けていないと返答。電話注文で対応、カタログを見て確かに注文したはずが....
確認して又、電話するとの事でしたが年が明けても連絡なし。無視ですか。お陰で家族は普通の鍋を食べるハメに。
ええ加減な商売してますなぁー
フリーダイアルのオバハンやめさせろー！