交換できるくんで値引き交渉していないのはどうして?
交換できるくん交換できるくんは、すべてのお客様にフェアプライス(公平な価格)で、平等にサービスを提供することを大切にしています。
交換できるくんでは、すべてのお客様にフェアプライス(公平な価格)でサービスを提供することを大切にしています。
値引き交渉が前提となっている場合、提示価格があらかじめ高めに設定されているケースもあり、交渉の有無によって価格差が生じることがあります。
値引き交渉が得意な方だけが得をし、言い出しにくい方が損をしてしまう状況は公平とは言えません。
そのため、「言った者勝ち」にならないよう、個別の値引きは行わない方針を徹底しています。
同様に、「この日までにご注文いただければ安くします」といったセールストークも一切行っておりません。
施工に必要な技術や作業にも適切な対価を反映することで、品質を維持したサービス提供を行っています。
価格がはじめから明確で、交渉による条件差が生まれない点も、多くのお客様に選ばれている理由のひとつです。
交換できるくんでは個別の値引き交渉はお受けしておりませんが、次のような形でお得にご利用いただける仕組みを整えています。
各種割引・ポイントは併用可能です。
複数の交換工事を同じ住所・同じ工事日でご注文いただいた場合、一定の金額を値引きさせていただく、交換できるくん独自のサービスです。
組み合わせる数量・種類に応じて、3,000円~組み合わせによっては20,000円以上の割引が適用されます。
「同じマンション内の友人やご近所さん同士で、日程を合わせて一緒に交換したい」といったご要望にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
初めてご利用されるお客様の中には、「交換したい住宅設備が色々あるけど、一度工事をしてからでないと複数工事を頼むのは不安…」という方もいらっしゃいます。
交換/新規設置工事のご注文をいただいたお客様が、その工事ご注文日以降~工事日から1ヶ月以内に、新たな工事のお見積り依頼をされた場合、2回目の工事費から2,000円(税込)を値引きさせていただきます。
なお、初回の工事ご注文だけでなく、2回目以降の工事ご注文の場合でも、その後同様にお見積り依頼をいただいた工事につきましてはリピート割引の対象となります。
支払総額(税込)の1%をポイント還元しております。
ポイントは最終ポイント付与日より3年間有効です。
おまとめ工事割引やリピート割引など、各種割引と併用いただけます。
交換できるくんでは、住宅省エネ2026キャンペーンなどの政府の補助金制度に対応しています。
補助金が適用される工事をご希望の場合には、安心してお任せください。
東証グロースに上場している当社では、株主様に実際にサービスをご利用いただき、お客様目線でのご意見を賜ることで、更なるサービス品質の向上を図りたいという想いから、保有株式数に応じて、交換できるくんでご利用可能なポイントを株主優待として発行しています。
| 保有株式数 | 優待内容 |
|---|---|
| 100株以上300株未満 | 「交換できるくん」でご利用可能なポイント 3,000円相当 |
| 300株以上600株未満 | 「交換できるくん」でご利用可能なポイント 10,000円相当 またはクオカード5,000円分 |
| 600株以上1,500株未満 | 「交換できるくん」でご利用可能なポイント 20,000円相当 またはクオカード10,000円分 |
| 1,500株以上3,000株未満 | 「交換できるくん」でご利用可能なポイント 50,000円相当 またはクオカード25,000円分 |
| 3,000株以上 | 「交換できるくん」でご利用可能なポイント 100,000円相当 またはクオカード50,000円分 |
交換できるくんでは、お客様によって損得の差が発生しないよう、期間限定クーポンのように、見つけた方にだけ一時的に適用されるようなクーポン発行を行っておりません。
需要と供給のバランス調整を図るため、期間限定の早割キャンペーン(例:夏場のエアコンや冬場の給湯器)などを実施する場合がございますが、その情報を把握しているか否かにかかわらず、期間中にご依頼いただいたすべてのお客様に、同じ条件で割引を適用することを大切にしています。
※商品の仕入れ価格やメーカーの価格改定などにより価格が変動する場合はございますが、その場合であっても、価格改定前にお見積りをご提示している商品については、そのままの金額でご注文いただけます。
交換できるくんのサービスの根底には、「住宅設備の交換という体験を、お客様にワクワクしながら楽しんでいただきたい」という想いがあります。
価格交渉や注文期限のストレスを感じることなく、新しい設備を選ぶ時間も含めて、その一連の体験がお客様にとって素敵な記憶として残るよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。
回答作成:交換できるくん カスタマーコミュニケーション担当

「端数を引くくらいはしてほしかった」というお声をいただくこともまれにございますが、すべてのお客様に平等で公平なサービスをお届けしたいという当社の姿勢をご理解いただけますと幸いです。