本音本音

メットライフ生命 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 保険料 4.00
  • 保障内容 4.00
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サポートに問題

保険内容、保険料などには何も問題はないです。
ですが、契約説明で聞いていた、責任開始日やその他の連絡事項が全く違ってきます。
今回、家族の保険に加入(見直し)で、少し期日をあさっていたので確認をしたのですが、説明された日よりも10日も長引きます。
そして、本人確認の連絡などの時間が短く、忙しく働いている人には本当に向いていない会社です。
土曜日や祝日も対応すべきだと思います。

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  • 保険料 1.00
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保険嫌いになりました

友達から紹介したい人がいると言われ紹介してもらいました。私はパートナーとしてと聞いていたので友達感覚で出会い、番号交換し、何度か遊びに行ってました。連絡取り合ううちに保険の話が…。保険に疎い私は保険に入ることに。また誰か保険入りたい人がいれば紹介してと言われ、紹介できないでいると逆ギレ。そして、またもう一つ保険に入らされ、それ以降その人から連絡来ることはありません。詐欺にあった気分でした。保険会社が信用できなくなりました。

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保険金支払いについて

親の死亡保険金を受け取り手続きをしましたが公式HPには書類到着後、5営業日に支払われると記載されてますが書類送付後に2週間経っても入金確認がとれず、問い合わせると10日に前に書類が届いてるが確認中との事。何があったのか?社内で書類を紛失?対応が適当過ぎる保険会社です。そして公式HPをよく見ると5営業日を超える場合は利息をつけて支払われるとの事。だったら最初から5営業日とか約束しないで欲しいし、利息の利率も記載なし。なので0.00001%でも利息は利息なので支払いを滞り永遠に支払いをされないのまま倒産するのでは?と思いました。

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給付金請求はのための電話がつながらない

給付金請求の電話がとにかくつながらない
会社の姿勢でしょうね
いまだにコロナ禍のためとの理由でした

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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