メットライフ生命 終身医療保障保険 マイ フレキシィ（旧：終身医療保険 フレキシィ S）の口コミ・評判

創傷手術であれば給付金と通院に伴う事柄が一切の適用外です。

予想はしてましたが、細かな字ではありますが書いてますが？手法に引っかかるハメになりました。

もしもの時の為に加入する保険が、手術を伴う場合であっても適用外ですと言われれば、単純に「保険」という商売に不信感を抱きます。

多分ダメだろうな、と思って問い合わせをしてみましたが、逆の意味で期待通りでした。

あれダメこれダメって事を詰め込むんだから、そりゃあれだけ細かい字で作り込みますよね。

素晴らしい商売だと思います。

入院すると、保険が下りるのか分からなくても必ず診断書が必要で、しかもメットライフ規定の書式じゃないとダメなので料金も高いです。
保険でお金が出なかったら診断書のお金は全額メットライフから出るみたいですが、郵便代は分かりません。
私は引越し前の病院から診断書を取り寄せるのに現金書留で高かったです。
挙げ句、担当者の説明が甘くて三度も送る羽目に。
普通の診断書なら手元にあるのに、保険料が出るのか出ないのか電話で説明・質問しても「分からない」と言われ、手間だけかかって結局保険が下りなかった事もあります。めんどくさいです。
担当者がハズレだったのもあるかと思いますが、正直あまり他人にオススメ出来ません。

解約検討中です。現在３社医療保険に加入していますが、とにかくどこよりも支払いも遅く、条件も悪過ぎです。今年に入り人生初の骨折で入院をしたり年齢的にも色々と出て来るのか？コロナに数回に渡り罹患したり謎の発疹で入院したりと立て続けですが、60日以内の入院だと同一の疾患と看做され（診断書にも前回の病気との因果関係は全くないと医師の記載もあるにも関わらず）一時金も出ませんし、入院給付金も前回10日分支払ってるので今回の分と差し引かせて頂きます！と言った有様です。メットライフに一番最初に問い合わせたので他の２社も同様か？と思っていたらそうではなく前回の疾病との因果関係がなければ一時金もきちんと支払われましたし、そのつもりでの問い合わせだっただけに逆に驚いた位です。そして今支払いを待っていますが他の２社はとっくに振り込まれているのに未だ振込みも全くありません。月額はメットライフが一番高額なのに支払いは一番低く遅く‥総じて最悪と言わずにはおれません。口コミ等書くのは初めてですがそれほどにかなり頭にきています。家族にも友人にも絶対にお薦め出来ない最悪な保険会社と思います。他社にしておけば良かったと非常に後悔しています。

昨年終身医療に切り替える為フレキシィSに加入。(その前は日本三大生保の1つ)

今年5月、避妊薬を貰うに当たってやらなければいけない検査で引っかかり、給付の対象に。(入院＆手術)

7月末に診断書等を提出し、調査が入った。
それから11月1日、給付されない事と解除に該当される。と連絡が来た。
散々待たされた挙句給付もない、解除にはなる。
主治医が『あの保険の調査の方、他の保険会社と全く見当違いな質問をしてきてたよ。あんな質問されたの初めてだった。』と言っていた。恐らく、調査担当が外部に委託してる会社だからだと思う。

なぜ解除になったのか聞いたら『事実と異なる告知をしていたから』
何が異なってるのか聞いても『書面でお送りするので…』
『2015年から今回の件に関する通院してますよね？』
確かに見当違いだった。それが原因の通院では無いのに…
それに関してなんの処置も処方もされてないのに…
病院に行っていた事実が書かれていない。と…どこに書く欄があったのか聞いても『届いた書面を確認して』
『主治医が調査員の方見当違いな質問をしてきた、と言ってたけど調査員に問題があるのでは？他の保険会社はしっかり出たのになぜそちらだけでないの？』
と聞いても『他社と比べられても当社の規定ですので…』
＝他社より融通も効かないし、時間は掛かるし、契約から2年以内の給付だと【告知義務違反】に繋げようとする傾向があると思います。
ちなみに、今回の給付原因はガンでした。しかし、同じ日に契約していたガン保険は一時金も通院費も保険料免除もされてます。
給付されなかったのはメットライフだけです。入院、手術の給付だけがしれませんでした。
給付されなかった数字が他のサイトにありましたがかなりの数の方が入院費などの請求をして解除になってましたよ。
二度とメットライフには加入しないし、知り合いがメットライフに入ろうとしてたら止めます。
皆さんもお気を付け下さい。

契約時に全く説明されていなかった部分がいくつかあったのと必要書類をいただけていなかったことが判明しました。そのため、契約内容の変更と改めてきちんと説明していただくようお願いしましたが、対応が遅く数ヶ月経っても対応してくれない/説明していない部分も説明したと平気で嘘をつく/社内で検討しますの一点張りで全く連絡なしといった状況が半年以上続きました。
電話でのやりとりやオンラインでのお話をしましたが、その度に言っていることが変わり、説明に一貫性がなく、その点を指摘するとまた言い逃れをするといった感じでもうこりごり、、、第三者を交えて担当者とも何度か話しましたが、嘘ばかりの説明。こんなにも簡単に堂々と嘘がつける人もいるんだと本当に呆れました笑
担当者の他に、上長や幹部の方々ともお話（面談）をしましたが、適当な対応ばかり。親身になって話を聞いてくださった方は1人もいませんでした。面談実施後、「後日連絡します」と伝えられ、3ヶ月以上連絡なし。その間も私から問い合わせの連絡をしてみても担当者不在で電話が通じない、、、。そのような状態が長期間続きました。結局、誠実な対応は全くしていただけなかったので、保険は解約しました。多少損はしましたが、このような不誠実な会社とは一刻も早く縁を切りたいと思ったためです。保険会社とは長い期間付き合っていくものなので、慎重に選ばないと後で大変なことになります。みなさんもお気をつけください、、、。

フレキシィSの資料請求をしました。その後、夕方の忙しい時間に電話がきて困りました。それでもこちらが折れて対応していて病気の事を話した途端に「フレキシィSには申込出来ません。緩和型も告知書の他に申込書も含めて審査をするの入れない可能性があります。申し訳ありません」と断られました。
たしかにフレキシィSの加入は難しいと考えていたのでそれは仕方がないのですが、緩和型の告知該当を確認もしないでまるで謝絶の対応。
コールセンターに審査結果を自己判断する権限はないはずです。
まるで緩和型の申込まで出来ない様な電話は困るので後日確認すると「すべてのお客様に審査を行っているので加入出来ない可能性はお話ししています」との事。その時の話し振りではそうではなかったでしょう、会話はキャッチボールだから実際の対応と説明は違いますよねと伝えると「誤解を与えて申し訳ありません」との事。
緩和型の告知項目に該当しない旨話し、それでも申込出来ないのかと聞くと「申込書の収入で入れない可能性があります」と言われました。働いているし収入はあるのに、持病がある人は働いていないとでも思っているのでしょうか。
その後、たとえ審査で落とされても一般型の申込自体出来ない事はないはずですと話すと「申し込みは出来ます」との事。もはや売り言葉に買い言葉です。

こんな会社、関わりたくありません。緩和型の申込もしません。

死亡から葬儀までに掛かる費用の一部として当然当てにする筈の保険金で有るのに関わらず、
書類が到着後1〜2週間の実行になります！との電話オペレーターは一点張り。
書類到着の確認を問うも一度ではラチが明かず２度目の確認で判明。
すると明日から担当が対応いたしますのでそれから約１週間後の実行です！との事！
さらに提出書類の不備が有りますと再度書類提出を頂き到着後着手確認を経て大凡一週間後の実行です！
土日を挟みますとさらに日数が必要です！とシレッと言い切る。
　
24時間無休対応とまでは言わないが、即時対応をうたい文句の加入時の話と大きく違う結果です。

同じ生命保険のアクサ生命／東京海上は書類到着確認の電話と実行期日の説明を頂き安心そのものでした。
当方の担当された保険外交員の差でしょうか？
今後は利用しないと思います。

持病があるため、緩和型の医療保険に加入しました。
その後、入院の給付金請求をしたところ、支払い不可と回答が来ました。

保険会社が提示した理由は「入院定義に当てはまらない為」という納得がいかないものでした。

医師から判断され、入院したのにも関わらず全く給付金が出ないことには納得はいきません。

また、調査も4ヶ月かかり、その際の調査員の担当は担当医に非常に失礼な物言いをしてきた。
あんな、保険会社は初めてだ。とも言っておりました。

入院しても、会社の定義で入院とみなさない保険会社って何なんだろう。と本当に思いました。
お金をドブに捨てた私みたいな思いをしない為にも、メットライフ生命の加入はしない方が良いと思います。

先日、保険に興味のない私の携帯に、何故か保険の見直しの電話がきました。
訳が分からないまましばらく聞いていたのですが話が長く、私用で忙しかったのでそのように伝えてその時はすぐに切らせて頂きました。
次の電話は平日で、仕事中で出れず、着信には数時間後に気付きました。
主人に聞いたら、電話が来る理由が分からないとの事でしたので、詳しく聞こうと思い、次の電話には出るつもりでしたが・・・
それ以降は、毎日のようにワンコールで切るという嫌がらせのような電話がきています。（只今着拒対応中）
こんな保険会社、初めてです。
気持ち悪いし腹が立つし、こんな事をするような保険会社信用できない！
どんなに他社より保険内容がよくても、この会社とは絶対契約したくないと思います！！

あたしの叔母がメットライフ生命に加入してます。 今年の初めに入院して、3月に退院し保険の請求しましたが、今だにお金がおりなくて、何度も確認の連絡してるけど、そのつどまだ時間がかかるだの、確認してますとかで対応がほんと悪い。病院の診断書も保険会社の人が行ってくると言ってたのに、全然行ってなくて嘘つかれてました。もう6月なのに相変わらずお金がおりず、確認してますの一点張り。家族が訴えるともう怒ってます。
メットライフ生命は加入しないことをおすすめします。
対応もいい加減だし、先日対応してくれた人を指名して連絡したら、逃げてるのか対応に応じず！
聞いてるこっちもほんとムカついて、怒り💢爆破寸前。