ぷらら光の口コミ・評判 6ページ目
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ぷらら光に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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93件中 51〜60件目表示
- とくめいさん
- 投稿日:2020.03.17
とても嫌な対応をされます。
料金などは良いと思います。
解約についてサービスに電話させて頂いたところ、男性の方が対応してくださりましたが、とても嫌な対応をされお名前を伺ったところ、無言でお電話切られてしまいました。きっとお忙しくてイライラされていたのかとは思いますが、、
こんな対応アリなんだと思いました、、、
18
- とくめいさん
- 投稿日:2022.09.02
ぷらら、インターネットに繋がらない
お正月は、全く繋がらない。
サポートセンターに電話をすると、寒さで回線が…という回答。
他社と同じくらいの金額を支払っているのに、インターネットが使えないなんて…
使用料を支払っている意味があるのか。
リモートワークの方は避けた方が良いかと思います。
お正月期間だけでなく、日常的に切れたり繋がったりと繰り返し、リモートワークなのに環境が劣悪でストレスフルです。
8
- %さん
- 投稿日:2018.01.24
ぷらら光の利用料金は安かったが、たまに速度遅延が気になりました。
以前ぷらら光を利用していました。
利用したキッカケは利用料金の安さでした。
安いだけではなく、あるサイトを経由して申し込みを行うとキャッシュバックもあったので乗り換える気になりました。
使ってみた感想は、速度が気になりました。
光回線なので、普段の通信速度は問題ありません。
大体20m/bps程度は出ていたので、ネットサーフィンや動画視聴も難なく行えました。
しかし、たまに遅い時間がありました。
当時PCをプラットホームとしたMMORPGをしていたのですが、プレイ中に速度遅延が来るとラグで即死亡となりました。
デスペナルティーはかなりきついものでしたし、当時のネットゲームをぷらら光ではプレイ出来ないと感じるほどでした。
1
- とくめいさん
- 投稿日:2021.11.08
今までで1番やばい。
前にWiFiだめになって連絡したけど、サポートも繋がりにくくてたらい回しにされるし、AIにもたらい回しにされる。
繋がったと思ったら「うちの方じゃなくてあっちに…。」みたいなことしか言わない。
今もう1ヶ月くらいWiFi貧弱でTwitter見るのもやっとのこと。
動画なんて見れたものじゃない。
絶対ぷららは人におすすめ出来ない。
前使ってたYCVの対応が神だっただけに落差で更にがっかりする。
8
- とくめいさん
- 投稿日:2022.04.26
3〜4月は最悪
この時期は申し込んでも1ヶ月以上連絡来ません。また基本電話問い合わせができなくラインでは契約状況もわからないのでなすすべもありません。やっと連絡きたから速攻キャンセル!なぜ遅れたか聞いたら地震の関係とのこと。他社でとっくの昔に開通しているのに意味不明です。それならそれでHPに書いとけよ!通信速度等以前の問題ですので、基本やめたほうが良いです。
9
- ねいさん
- 投稿日:2023.09.23
ゴミカス
特定の時間で常にロスが出るゴミ回線。
0
- とくめいさん
- 投稿日:2022.02.26
改善をする意思が全くない企業
何年間も様々な不具合を頻発し続けてきているのに
一向に改善の兆しが見られない。
日中帯でまともに使用出来ない回線やメールなど
何の意味があるのか?
質問などに対する対応も傲慢で不遜。
時間や曜日を全く考えていない営業電話も非常に迷惑。
13
- ぷらら…さん
- 投稿日:2023.02.18
1つ星以下
同じような被害に遭われている方がいて安心せました。
まず、料金の請求、領収が不透明。
不透明な金額がありお問い合わせしても
支払わなければ弁護士を…と脅す。
何より電話先の方が自分の会社のノウハウを理解していない。
何かを聞いても真っ当な答えがなく、支払えばかりを強要。
同じドコモというくくりにしたらドコモに失礼かと思います。
私もこちらと契約した事を全身全霊で後悔しています。
8
- とくめいさん
- 投稿日:2020.05.25
最悪のサポート体制
皆さんが書いているように電話はまともに繋がらない。
チャットはオペレーターのレベルが低すぎて、
質問したいのはこちらなのに
ネットとは…サーバーとは…
の説明をさせられる事多々。
終いには他のオペレーターに代わりますとか言ってたらいまわし。
最悪。
13
- マスオさん
- 投稿日:2023.04.19
最高
支払い料金を支払っても、頻繁に「支払いが確認されておりません」と表示が出て観れなくなる。
オペレーターに問い合わせて、丁寧に状況を説明しても日本語を理解できない。
仕舞いには、逆ギレ気味に支払いしてないあんたが悪い。みたいな事を吐かしてくるが、支払ってるっちゅうねん!
結局、何が言いたいかというと…この会社は最悪だ👎ってこと!
9
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