ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 2ページ目

こちらが停車中の車と接触してしまい、こちらはあたった事は全く気づいていなくて、車がくっついていると相手にゆわれて、警察と当方と相手と傷を探したが見つからず、相手がディーラーに持って行くと、写真では映らない傷と歪みがあるのでドア交換20万とこちらが入っているソニー損保にゆわれた。両方の傷とも写真にうつらないとゆってきておかしな事だらけなので場所を確認したらこっちの車体より6センチ上の傷だったのでちゃんと見てない事を指摘したら、でももう一つの歪みはあなたがつけた傷ですとゆってきてもうめちゃくちゃ！！えっ？私が入ってるソニー損保なのに何故そんなに保険使わせてくるの？って感じで不信感しかない！！納得できないからもう一回検証してくれと頼むと相手と揉めますよとか裁判なるとかめちゃ脅された！！全て録音してる！！貰い事故やから何も確認しないでハンコついてこっちに保険使わせてきたし！！最後は揉めに揉めてソニーの社員が個人名で全てずさんな事を認めて一筆書いて謝罪にきて保険使わさせられた！！全部証拠残ってます！！だれか大々的に報じてほしい！！

5年ほど契約しましたが事故対応がイマイチです。先程解約しました。10日前の18時半ごろ、人身事故を起こしました。私が加害者です。救急車、警察に電話後すぐソニー損保に電話しましたが、今日中には担当は決まらず、明日の9時から12時に決まるとのこと。24時間対応は間違いないですが、まだ19時前だったのでびっくりしました。また、その後の対応について当日中に一度電話が来ましたが、最初に対応した方とは別の人、またこちらから二度電話しましたが、二回とも別の人でした。4人の人にほぼ最初から話をしなければならずに疲れました。翌日の9時に電話が来て担当が決まり、相手方（軽傷）、相手の保険会社や病院など、連絡が全部終わり次第、再度電話をくれるとの事でしたが、かかってきませんでした。19時にこちらから電話したところ、都合により不在とのこと。ひとまず対応出来てるのか、パソコンの履歴で確認してもらいました。とりあえず対応は大丈夫でしたが、相手方に謝罪の電話を入れるのが遅くなりました。翌日に担当から電話。引き継ぎがうまく出来ずに電話できなかったそうです。ここまで段取りが悪いと怒りを通り越して呆れます。また、封書で担当の写真入りの書類が届きましたが、届いたのは5日後です。せめて担当が決まったらすぐに出してほしかったです。私の車は廃車にすることにしましたが、先程車の買い換えと保険の乗り換えたいと電話したところ、事故当日に廃車の登録がされているとのことでした。廃車の連絡は事故から7日後に決めて電話したんですがね…。モヤモヤします。事故を起こしてからでないと分からないものですね。次の保険会社は、24時間いつ電話をしても担当が決まるところにしました。長文になってしまいましたが、実体験をどうしても伝えたくて口コミしました。まだ事故の対応は続いているので不安です。

昨日追突事故を起こしました。10:0で自分が悪い事故でした。慌てて保険会社に電話をして、契約者名前と車両ナンバーを告げたが契約者では無いとのこと。警察の調書修理後に再度電話したら契約者ですので処理を進めるとの事。また、一番に言われた事が来年から3等級ダウンなので2万円(年間保険料)が上がり3年間で6万円負担が増えるとの事。なんというバカな会社。来年から契約なんかしないし今お金の話しは不要。その後、初期対応の理由を上司から教科書の様な棒読み謝罪があり、あきれてしまいました。以前sbi自動車保険に加入していた時には、凄く懇切丁寧で全く違う良い対応でした。TVCMみたいに事故現場に駆けつけたり相手と電話したりとかないですから。契約者も探せない会社に無駄なお金を払わない様に注意が必要だ。

ネットで見積もりを出して比較検討し、保証内容と保険料を総合的に判断してソニー損保自動車保険に加入しました。契約時点での保険料は安くて良かったと安心していましたが、契約切れの2ヶ月前に、比較サイトの保険料とソニー損保本社の自動車保険料が紐付けされていなく、少なく請求してしまっていたので追加の料金を支払って下さい、との電話がありました。そこでソニー損保を解約して他社と契約したところ、不足分を支払わないと二重契約になります。払い戻しは不足分を振り込んでもらわないと口座に返金できません。振り込み用紙を郵送するので不足分を支払って下さい。との事でした。これでは何の為に比較サイトでソニー損保を選んだのかわかりません。先に安価で契約をさせて、後から再度請求する仕組みになっているようにさえ思えてきました。非常に腹立たしく、不愉快でした。二度とソニー損保とは契約をしません。今後ソニー損保と契約を検討している方は気をつけた方が良いです。

後方より追突された事故。こちらと相手側の言い分に違いがあり。相手側の言い分の根拠を、今までの判例を参考に説明を要求していたが、相手は主張をくりかえすだけ、返事も遅いと担当者は言い、そのまま2ヶ月経過(定期連絡を希望していたが音沙汰なし)。進捗報告の希望と保険変更を検討していることを伝えると、担当者の上司より、初めて納得のいく説明を受け、現在の進捗と今後の予定を説明され、無連絡の件等の謝罪を受ける。その後、担当者に戻るも、2ヶ月無連絡等の謝罪なし。再度保険変更の検討をすると伝える。修理費については｢保険から賄う｣と伝えるも振り込みなし(時間が経過したため、こちらが立て替えていた)。保険変更の確認で電話があり、その時に保険による立て替えはどうなっているのか聞くと、｢お客様が立て替えされたので、それでよかったですよね?｣と。こちらの意向はまるで反映されず、自分の気になることの確認ばかり。最悪の担当者でした。

親が80歳すぎなので任意保険は
しっかり入れており毎年限度額など調整して
一括20万越え‥
先日、工事現場近くで車線減少の警備の人の不手際で
対抗の車と接触して、お互いのミラーが破損したのですが
警察事故処理もして警察官の方もミラーは、いくらもかからないからとアドバイスも受け、両車自分で直しましょうとなりました。
実際見積りを出すと¥3000でした。
その後、事故の進展を聞く為、ソニーから電話があったのですが‥
¥3000なので保険は使わないと断ったのですが
何度も電話がきて、保険は使わないですか？と連絡がくるので
親は、何度も言われるので
私に電話をかけてとなり代わりに対応しましたが
¥3000しか使わないから保険は使いません。
もし¥3000保険から支払うと次年度￥三万円保険料が上がると言われました。どう考えても使わないですよね？
年寄りに何度も連絡をして判断力が劣っている高齢者には全然優しくないです。
普通は、どうすれば料金を押さえれるかなど
お客様のニーズに合わせて提案して寄り添って欲しいです。
ちなみに同保証内容より保証が手厚い保険が見つかりました。

親の保険料、他社に見積りさせたら
毎年払っていた20まんの保険料か10万ちょっとになりました💦

一度保険など見直しても良いと思います

保険料は安い部類

対応は普通(担当者に当たり外れあり)

補償基本自賠基準

体験談
9年継続
6年目に10:0のもらい事故
相手が無免許でもちろん無保険の為、弁護士特約を利用。
紹介された弁護士はやる気のないロン毛の若造だったが、これ以上の弁護士はいないとの事で変更不可。

9年目に運悪く、またも10:0のもらい事故。
相手は免許は持っていたが無保険の為、再度弁護士特約を利用。
今回の弁護士はまともなのだが、、、

ソニー損保側から、利用状などを鑑みて、以降の継続・契約は出来ないとのこと。

しかも、詳しい理由は話せないという。

利用したのは9年で2回。どちらも10:0で、かかった弁護士費用も規定内だが、

金のかかる契約者は容赦無く切り捨てる。

儲かるようにしかなっていないんですね。

ほんと、使い捨ての安い保険。

契約者を守ろうという気持ちは感じられませんでした。
こちらから願い下げです。

ソニーで入れている自動車以外の保険も、乗り換えようと思います。

元々他社の保険会社を使っていましたが、某保険相談窓口にて自動車保険の見直しをし、ソニー損保に乗り換えました。
保険料はもちろんつける内容によりますが、安いと思います。
肝心の事故対応ですが、最初の担当者の方がこちらの心情に寄り添ってくれてとても助かったのですが、3ヶ月経ってもなかなか解決せず。
こちらが加害者側であり、両者走行中の出来事でしたのでソニー損保から7:3になると思いますとの事。
私自身、相手方が走行中であろうとこちらに過失がある事は重々承知しておりましたので、10：0になっても構いません。と伝えたところ、法律上？こちらが10になる事は絶対に出来ないと言われました。
結局、上記7:3を相手方に伝えたようで、無過失主張の相手は激怒。
ドラレコ映像の検証なども行い、9:0で示談交渉する事となりましたが、そもそも最初から7:3を主張した事により相手方が全く納得されず、、、
もちろんこちらを守ることが保険会社の役目ではありますが、解決が長引き正直こちらも滅入ってしまいます。
専用ページで事故対応が確認出来ますが、最初は相手方も丁寧な対応ではありましたが、今では「わざとぶつかったきた！」「殺人未遂だ！」と発言している旨タイムラインに書かれています。気が付いたら最初の担当の方から別の方に変わっていますし、もうそれを見ろと言わんばかりに今どうなってるのかの音沙汰もなし。
見るのも嫌なので専用ページも見なくなりました。
修理工場の手配には不満はありませんでした。
翌年は他社に乗り換えようか迷っています。

TVCMイメージとは大きく異なる。事故の連絡をするも弁護士特約手続きを失念し約1.5ヵ月放置、契約履行せず1年以上経過するが未だ未解決、驚くことにいつの間にか経過報告も無く事故解決済として一切応じず、今後は損保側顧問弁護士が窓口であると文書が送付されてきた。何のための弁護士特約なのか！！　無責任保険会社です。