ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 2ページ目

後方より追突された事故。こちらと相手側の言い分に違いがあり。相手側の言い分の根拠を、今までの判例を参考に説明を要求していたが、相手は主張をくりかえすだけ、返事も遅いと担当者は言い、そのまま2ヶ月経過(定期連絡を希望していたが音沙汰なし)。進捗報告の希望と保険変更を検討していることを伝えると、担当者の上司より、初めて納得のいく説明を受け、現在の進捗と今後の予定を説明され、無連絡の件等の謝罪を受ける。その後、担当者に戻るも、2ヶ月無連絡等の謝罪なし。再度保険変更の検討をすると伝える。修理費については｢保険から賄う｣と伝えるも振り込みなし(時間が経過したため、こちらが立て替えていた)。保険変更の確認で電話があり、その時に保険による立て替えはどうなっているのか聞くと、｢お客様が立て替えされたので、それでよかったですよね?｣と。こちらの意向はまるで反映されず、自分の気になることの確認ばかり。最悪の担当者でした。

昨日追突事故を起こしました。10:0で自分が悪い事故でした。慌てて保険会社に電話をして、契約者名前と車両ナンバーを告げたが契約者では無いとのこと。警察の調書修理後に再度電話したら契約者ですので処理を進めるとの事。また、一番に言われた事が来年から3等級ダウンなので2万円(年間保険料)が上がり3年間で6万円負担が増えるとの事。なんというバカな会社。来年から契約なんかしないし今お金の話しは不要。その後、初期対応の理由を上司から教科書の様な棒読み謝罪があり、あきれてしまいました。以前sbi自動車保険に加入していた時には、凄く懇切丁寧で全く違う良い対応でした。TVCMみたいに事故現場に駆けつけたり相手と電話したりとかないですから。契約者も探せない会社に無駄なお金を払わない様に注意が必要だ。

ネットで見積もりを出して比較検討し、保証内容と保険料を総合的に判断してソニー損保自動車保険に加入しました。契約時点での保険料は安くて良かったと安心していましたが、契約切れの2ヶ月前に、比較サイトの保険料とソニー損保本社の自動車保険料が紐付けされていなく、少なく請求してしまっていたので追加の料金を支払って下さい、との電話がありました。そこでソニー損保を解約して他社と契約したところ、不足分を支払わないと二重契約になります。払い戻しは不足分を振り込んでもらわないと口座に返金できません。振り込み用紙を郵送するので不足分を支払って下さい。との事でした。これでは何の為に比較サイトでソニー損保を選んだのかわかりません。先に安価で契約をさせて、後から再度請求する仕組みになっているようにさえ思えてきました。非常に腹立たしく、不愉快でした。二度とソニー損保とは契約をしません。今後ソニー損保と契約を検討している方は気をつけた方が良いです。

親が80歳すぎなので任意保険は
しっかり入れており毎年限度額など調整して
一括20万越え‥
先日、工事現場近くで車線減少の警備の人の不手際で
対抗の車と接触して、お互いのミラーが破損したのですが
警察事故処理もして警察官の方もミラーは、いくらもかからないからとアドバイスも受け、両車自分で直しましょうとなりました。
実際見積りを出すと¥3000でした。
その後、事故の進展を聞く為、ソニーから電話があったのですが‥
¥3000なので保険は使わないと断ったのですが
何度も電話がきて、保険は使わないですか？と連絡がくるので
親は、何度も言われるので
私に電話をかけてとなり代わりに対応しましたが
¥3000しか使わないから保険は使いません。
もし¥3000保険から支払うと次年度￥三万円保険料が上がると言われました。どう考えても使わないですよね？
年寄りに何度も連絡をして判断力が劣っている高齢者には全然優しくないです。
普通は、どうすれば料金を押さえれるかなど
お客様のニーズに合わせて提案して寄り添って欲しいです。
ちなみに同保証内容より保証が手厚い保険が見つかりました。

親の保険料、他社に見積りさせたら
毎年払っていた20まんの保険料か10万ちょっとになりました💦

一度保険など見直しても良いと思います

保険料は安い部類

対応は普通(担当者に当たり外れあり)

補償基本自賠基準

体験談
9年継続
6年目に10:0のもらい事故
相手が無免許でもちろん無保険の為、弁護士特約を利用。
紹介された弁護士はやる気のないロン毛の若造だったが、これ以上の弁護士はいないとの事で変更不可。

9年目に運悪く、またも10:0のもらい事故。
相手は免許は持っていたが無保険の為、再度弁護士特約を利用。
今回の弁護士はまともなのだが、、、

ソニー損保側から、利用状などを鑑みて、以降の継続・契約は出来ないとのこと。

しかも、詳しい理由は話せないという。

利用したのは9年で2回。どちらも10:0で、かかった弁護士費用も規定内だが、

金のかかる契約者は容赦無く切り捨てる。

儲かるようにしかなっていないんですね。

ほんと、使い捨ての安い保険。

契約者を守ろうという気持ちは感じられませんでした。
こちらから願い下げです。

ソニーで入れている自動車以外の保険も、乗り換えようと思います。

元々他社の保険会社を使っていましたが、某保険相談窓口にて自動車保険の見直しをし、ソニー損保に乗り換えました。
保険料はもちろんつける内容によりますが、安いと思います。
肝心の事故対応ですが、最初の担当者の方がこちらの心情に寄り添ってくれてとても助かったのですが、3ヶ月経ってもなかなか解決せず。
こちらが加害者側であり、両者走行中の出来事でしたのでソニー損保から7:3になると思いますとの事。
私自身、相手方が走行中であろうとこちらに過失がある事は重々承知しておりましたので、10：0になっても構いません。と伝えたところ、法律上？こちらが10になる事は絶対に出来ないと言われました。
結局、上記7:3を相手方に伝えたようで、無過失主張の相手は激怒。
ドラレコ映像の検証なども行い、9:0で示談交渉する事となりましたが、そもそも最初から7:3を主張した事により相手方が全く納得されず、、、
もちろんこちらを守ることが保険会社の役目ではありますが、解決が長引き正直こちらも滅入ってしまいます。
専用ページで事故対応が確認出来ますが、最初は相手方も丁寧な対応ではありましたが、今では「わざとぶつかったきた！」「殺人未遂だ！」と発言している旨タイムラインに書かれています。気が付いたら最初の担当の方から別の方に変わっていますし、もうそれを見ろと言わんばかりに今どうなってるのかの音沙汰もなし。
見るのも嫌なので専用ページも見なくなりました。
修理工場の手配には不満はありませんでした。
翌年は他社に乗り換えようか迷っています。

TVCMイメージとは大きく異なる。事故の連絡をするも弁護士特約手続きを失念し約1.5ヵ月放置、契約履行せず1年以上経過するが未だ未解決、驚くことにいつの間にか経過報告も無く事故解決済として一切応じず、今後は損保側顧問弁護士が窓口であると文書が送付されてきた。何のための弁護士特約なのか！！　無責任保険会社です。

追突事故をおこしました。追突と言っても交差点で停車中、ブレーキがゆるみ前に停車中の車に軽くコツンと当たってしまいました。
加害者のこちらの車は軽自動車、被害者の車はレクサスでした。
すぐに被害者のケガ、車の破損状況を確認したところ、ケガもなく、車もお互いにキズひとつなく、その場では何も問題もなく、念にため、保険会社に連絡だけしておくと連絡先を聞いて別れました。
後日、事故状況の確認の書類が送付され内容にあった質問事項「破損箇所･･･なし」「車が接触した際に動いた距離･･･０ｍ」その他　事故状況を電話、書面で説明したのにも関わらず、後日、被害者に支払った金額の書面が送付されました。その書面を見てビックリです。被害者は通院もしているし、キズひとつなかった車を修理していました。（実際にしたかは不明ですが、修理屋と手を組むことも可能なので）
結局、被害者は品の良い女性だったのですが、事故後、他者に悪い入れ知恵をされることもあると聞いたことがあります。
事故の状況の説明も、書面のやり取りも全く意味のないことでした。
ＣＭのように担当者が出向いてくることもありませんでした。
事故から７ヶ月経って、ようやく事故の処理が完了したと書面が届きました。この7ヶ月の間に何通もの被害者に支払った金額の記載されたハガキが届きました。
こちらが加害者で、保険で支払いしてもらったとはいえ納得できませんでした。
結局、相手の言いなりで、事なかれ処理をしようとしているのがみえみえでした。
ＣＭのように「任せられるのがいい」なんて！任せてたらえらいことになるという印象です。
おすすめできません！！

１００対０の被害者です。当方の保険会社からは、何度も連絡が来ましたが、加害者側のソニー損保側からは１回も連絡が来ませんでした。

業を煮やしてこちらから状況の確認の連絡をすると、名前を間違われ全く違う事故の説明をされる始末。結果「保障すればそれで良いんでしょ」とばかりに高圧的な態度で、「ゴタゴタ言うな」と呆れた口調で事務的な応対。最低の保険会社です。会社がダメなのか、社員がダメなのか、はたまた両者なのか…。

自分の保険会社がココだったらと思うと、被害者を憤慨させることの方が多いので、すぐに他の保険会社に切替えします。示談交渉以前に、被害者に寄り添う事すらできずに、ケンカ腰で罵ってくる保険会社はここが初めてでした。