スターキャット光の口コミ・評判 2ページ目

スターキャットと契約しましたが、ずっとネットが繋がらず数か月ネットが繋がったり、切れたりしていました。コールセンターに電話してもリセットの仕方のみでほうもん対応等は教えてもらえず。

あまりにも酷いネット環境だったので、過去の料金返金を申し出たところ、それはできない。と言われました。

他にも忙しくて電話できなかったり、電話しても電話が繋がらなかったりという人が沢山いるそうです。
電話がつながらないと普通に使えているという事で、つながらなくても料金をとる会社。働いている人も残念な会社ですね。と言ったら、はい。といっていました。

もし契約するのであれば、忙しくても不具合をいつも報告しないと返金はしてもらえませんので￥気をつけて下さい。

とにかくWi-Fiが途切れる。マンションの契約か何かで特定の部屋でしか回線工事が出来ないと言われ、リビングではスマホもゲームもパソコンもしょっちゅう落ちる。相談窓口に言っても解決せず。全くおすすめしない。

速度はそんなに不満はないが、まあ1日通してプツッとなんの前触れもなく回線が遮断される。勝ち負けつくゲームとかは負け扱いになるし満足に楽しめない。有線で繋いでも改善なし。有線無線関係なく、元から切れてる。平日の昼間でも切れる。ルーター2回変えてもらったけどなんの変化もなし。話にならない。

初めはスターキャットの契約時の配線工事と言う事を一切言わず
工事車両が止まるので邪魔になったら退けますという話から
説明するので玄関先に入れてくださいとなり、テレビやネット環境を聞かれ、???と思ってスターキャットの勧誘ですか？と聞いたら
そうですと言われた。今のままでいいですと言って断ったが、
スターキャットのセールスをふせて工事の話を進めていくので
非常に不愉快だし、騙されると思います。

遅いレベルではなく、とにかく切れます
とてもストレスです。
マンションがスターキャットなので仕方ありませんが、お金を払って契約しているのにこんなに悪いネット環境とは最悪です。
これだけクチコミも悪いのに、改善策は何も出してこないのでしょうか？

夕方から深夜にかけて回線がよく切れる(昼間でもたまに切れる)
数分にかけて繋がらないため、VODやMMOが好きな人は辞めておいた方が良い。
サポートもモデムの再起動だけというお粗末な対応。
ネット回線の品質を気にしないのであれば、TVと一緒にすると安く済む。

大手通信会社と比べて会社の規模は小さいものの、価格の安さとキャッシュバックキャンペーンに惹かれて契約を結びました。我が家は戸建てということもあり、家族で上限を気にせずに利用できるWifi環境を探していました。月額料金は5000円ですが、超高速回線ということもあって不便さを感じることなくネットを利用できる点が気に入っています。特に、子どもたちは中高生ということもあり、スマホで動画を沢山視聴します。そのため、家でWifi環境があるためスマホのデータ使用量を気にせずに利用できると喜んでいます。欲を言えば、もう少しサービスが充実していたらなお良かったです！

他のと比べたら少し安いくらいだけで他は最悪です。半年で4回ほど故障してなおしてもらいました。全て相手側の問題でもすぐに対応はしてもらえません。回線速度も早くないですし安定しない。お金払ってこの状況はとても残念です。

全く繋がりません。直ぐに切れます。
仕事でネットを使うのですが、後悔しかありません。
よくこれで金を取れるなと思うほどです。
モデム交換も訪問してもらい色々やってもらいましたが
我慢の限界です。ロゴすら二度と見たくない。

WiFiは、遅いわ、値段の割には使えない、機会の不具合は多い…
CMで、謳い文句で流してるが
何度、訪問点検させるんだよ
受付の人間も知識無さすぎ