@T COM/アットティーコム　ヒカリの口コミ・評判 11ページ目

速度は普通より遅めで別に他で良いという感じ。
5分から10分のペースでネットワークが切れます。
なのでオンラインゲームは急に切断されるため軒並みできず、ストレスが溜まります。
上記の件で問い合わせしてもメールでは対応できず電話しろと言われましたが電話は10分以上繋がらず自動音声のまま…有料通話なので繋がらないのはキツいです。
値段もそんなに安くないため他会社で良いと思います。

契約までは向こうから連絡してきて、電話に出られる時間帯教えたにも関わらず、ルーズだし、いざ契約済んだらこっちから不具合の連絡してもあちこちたらい回しで、無駄に電話料金かけないと、繋がらないし、顧客に対しては失礼でしかない、教えて貰った通りに設定してもインターネットは繋がらないし、何なの、プロバイダー変えて大失敗。

しかも不具合の事を伝えてるにも関わらず折り返しの連絡もないし。

全てにおいて酷い
まず音声ガイダンスが異様に長い上に、オペレーターに繋がるまでに20分とか30分とかかかる
事業者番号の手続きも変えてほしくないからか対応が酷過ぎる
よくあんなのが電話対応してるなと思うくらい酷かった
名前晒してやりたいくらい
変に不安を煽らせるような言い方で客の事は全く考えていないような対応だった

近所の家電量販店で契約しましたが
無知なわたしも悪いですが、まずアットティーコム であることを伝えられないまま話をすすめられました。
わたしはてっきりドコモの人と契約をしてるのかと、、、
説明も不十分だし
何より電話しても全くオペレーターに繋がらない！！
繋がっても対応は最悪。態度も悪いし、上から目線で話が通じない。
☆ひとつもつけたくない
今すぐに解約したいです

サポートがとにかく最悪
問合せ対応も連絡も来ない、繋がらない、明日と言って連絡来ない、間違った方法を言って無駄な料金が発生しても、無対応、
他にも沢山プロバイダーあるのに、こんな所にいままで契約していて本当に後悔

何度かけてもサポートと繋がらないので、引っ越しや、支払いに関して問い合わせしたくても出来ません。
引っ越し後1週間ネットが使えなくて大変苦労しました。
入るときは様々な特典で釣ってきますが、入った後は知らんぷりです。ネットの品質は言うほど悪くないですが、とにかく何かあった時のサポートが機能していません。
お勧めできません。

接続の仕方が分からず、というか恥ずかしながら接続IDとパスワードがどこに書いてあるのか分からず電話させていただきました。
結果、見ていた書類が違うもので、すぐ解決できたのですが、その後に10分以上、いらない話をされました。説明の無駄が多いです。ヘラヘラしながら関係ない話もしてました。こちとら20秒ごとに金もかかってるんだわ。いいです、と言って切れないわたしの不甲斐なさもありますが、すごく長かったです。

B○GLOBE光からアットティーコム光に事業者変更をする予定だったのですが、変更をやめたいの旨を電話で話したところ、高圧的な態度とあからさまに態度が変わりとても怖い思いをしました。今後条件が良ければ契約しようと思いましたが、絶対に契約しません。契約しなくて良かった！！

まず勧誘がしつこい、料金が今より安くなるって事で契約しました。まず回線が良く切れる以前はそんな事一度もありませんでした。
キャッシュバックの件も半年後になど説明もありませんでした、工事費も自腹と言われました。
乗り換えて何も良かった事がありませんでした。

絶対お勧めしません

解約で更新月を問い合わせて11/1~12/20までと言われたから11月に解約手続きをした。
そうすると11月中は解約を受け付ける期間であって更新月ではなく12月だと。したがって解約違約金が発生すると。何をするにしてもここはいつも圧倒的に説明が足りない。解約によるモデムの返却も料金はこちら負担だし、とにかくネットの悪評通りでここはお勧めしない。