ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 20ページ目

長年付き合いのある店員さんですが、富山から魚津に移動されていて、今日冷蔵庫と洗濯機と炊飯器を、紹介してもらいました！実に分かりやすく、客目線に立つ分かりやすい説明や情報を、短時間で説明し、質問にも明確に回答するいつもながら、勉強しているあっぱれな方でした！しばらく病気だったらしくまだ店頭にたってないとは聞き、弱々しい感じはありましたが私も妻も納得して、全て購入してきました！また、買いに行くのでと、伝えたのですが、この様な店員さんは、大事にして欲しいです！お願いします！

ウェブコムでゲスト購入しました。
注文してから半日経っても受注確認のメールが届かず、購入がちゃんと確定しているのか不安になりました。会員登録していないのでログインによる注文確認もできない。
近くのヤマダ電機に相談すると、ウェブでの注文に関しては一切対応できないと言われ、同じヤマダ電機なのに受け取りはできて問い合わせはできないのか、不親切な企業だと思いました。
やっと発送の予定のメールが届くも、注文商品の詳細が見れないなど、他の企業と比べるとかなりサービスの質が落ちます。
会員登録しなくて良かった。もう利用しません。

レジで購入時に領収書をお願いします。とお願いしたら、『は？こちらは書けません』と言われた。
いつも書いてもらっていると伝えても、そんな事はありえない！と言われたので前回のを、持っていたので、それを見せると、少しお待ちくださいと、言われ10分ほど待たされ、第一声が、お待たせしました、ではなく、『今回は特別に書きますが、今後このような事がないように！』。
この日は我慢しましたが、おかしくないですか？
接客対応の指導した方が良いと思います。

いやー、散々ですなー。口コミの内容。
私も最近、子供の新生活の準備で家電を見に行きました。確かに時に買物をしている小牧店、春日井店にも客の気分を害するような応対をしてしまうスタッフがいます。その例を2～3あげようと思ったのですが投稿が長くなるのでやめておきます。私が遭遇したのは、総じて年食ったおばさん、おじさんスタッフでした。今回は、そんな年食った人達の応対を諦め、たまたま目についた若い女性スタッフに応対を求めたところ、これがとても良かった。｢私は良い接客に心がけております｣というプレートを付けていましたが、確かに心がけているんだなあと実感しました。具体的にどういった点が良かったのかはあえて記載しませんが優柔不断で吝い私を買う気にさせてくれました。これから春日井店で買物する時は、まずこの女性スタッフに話をしてと思っています。もし接客中だったら私は待ちます。店舗近くの皆さんにお勧めしたいです。年食ったスタッフには気の毒かもしれませんが、ヤマダさん！売場担当をやる気のある若い人にどんどん入れ替えた方が良かないですか？(私も年食った一人なので、自分自身を疎外してしまうような話で少し寂しい気もしますが･･･。)

長期無料保証されてるのは技術料の3千円ほど、実際は6万のテレビに修理４万とかふざけてる。
しかも3年1ヶ月しか持たず

またエアコンも14万で買ったものが4年しか持たずこちらも修理に3万だって、アプリに書いてある無料保証は11年なのにそれは技術料だけ
マジで終わってる
保証期間を考えたら他社の方が3割くらい高くても絶対他社の方がいいです
こんなせこい保証はヤマダ電機だけ
あとそもそもヤマダ電機で買ったものすぐ壊れすぎ

ヤマダウェブコムでiPadAir4を購入しました。結論から言うと大失敗。届いたダンボールを開けると、明らかに一回落としてますよねってわかるほどの箱潰れ。しかしダンボールに傷はなく宅配便の方に原因があるとは思えない。なのでヤマダに状況を説明し交換の依頼をしたが、私どもは配送する際キチンと確認しているのでこちらの責任では無いの一点張り。返品もお断り。やはりApple製品などはAppleストアで買うべきですね。今回安さにつられてしまいヤマダで購入しましたが、次は絶対ないです。

近所のヤマダ電器では、在庫がなく、こちらなら在庫があると言われ、銀行振り込みで購入…振り込みメールは次の日の朝に届き、昼前には振り込み確認メールが。しかし、夕方仕事が終わってメールを見ると、在庫がないため購入はキャンセルされましたとメールが…

すぐに電話をするも、全く繋がらない…

2時間ずっと話し中

仕方がないのでメールにて問い合わせ。

後日また電話…繋がらず

かれこれ、今日で9日目…

問い合わせメールは受け取りました、これは自動送信されたメールです、大変混雑していますので返信は遅れます…的なメールはくるが、肝心なメールが全くこない…

さすがに、対応が酷すぎませんか？

詐欺サイトなのか、疑い始めました…今更ですが。

エアコンを購入した時には何も説明のなかった高額な取付費用（専用の配線など）を取付時に請求されて、払えないなら取り付けられないと業者は帰ってしまった。ヤマダ電機の担当者は、購入時に説明の無かったことは申し訳ないなどと言いながら、追加の費用を払わないと取り付けられないとしか言わない。こんな不誠実なところには任せられないのでキャンセルするしかないが、１か月近く待たされたのはどうしてくれるだと言いたい。

即日配送との文言だったので、壊れてしまった洗濯機を注文。注文したのに配送日とか聞かれなかったので、不安になりお客様センターに電話するも掛からず。仕方なしにメールで、即日でなければキャンセルと伝えたのに何の連絡もなく6日後に発送をいつにするかメールが届く。
キャンセルになっているのかもわからない状況だったので、他で購入することも出来ずまだ洗濯機は無い状態。頭に来ていたが仕方なく9月2日を指定したらその後のメールで9月6日に発送日が確定しましただって。
相変わらずお客様センターの電話は掛からず、メールを打ったら電話がきたが、2週間も洗濯機が届いていない状況を何とも考えていない。
実家がヤマダ電機の本社のすぐ近くで、そこに立っているガードマンの意味を知っている自分は、極力ヤマダ電機で電化製品は購入していたのに、ホント悲しい気持ちになりました。
昨日、ケイズデンキの店舗で洗濯機を購入したのですが、対応も言っていない値引きまでしてくれて気持ちよかったです。
ヤマダはもう品物見に行くだけの店にします

購入時に説明のあったマンションの階段、段差１段につき500円と言われたが、それは段差がなくかからなかった。1段500円だって‼️
今回、冷蔵庫と洗濯機を購入し私としては高い買い物(26万円)でした。設置時に冷蔵庫の下に敷くマット、洗濯機の高さを調整するものを説明をされ、仕方なくその場で購入(7210円)
そういうこともある、と聞いていたらよかったけど、今言われても…私としてはイタイ出費でした。冷蔵庫の中のテープも剥がしにくかったです。自分達は衛生上触れない、とのことアルコールのウェットくらい持ってほしい…それくらいしてもいいんじゃない‼️とにかく売ればいい、早く済ませたいが見え見え。もう二度とヤマダでは買いたくないです。