ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 25ページ目

先日、実家の母がマッサージチェアを購入しました。2週間後、楽しみに待っていましたが、予定時間を過ぎても物は届かず、30分遅れでようやく到着、担当者曰く、狭くて入りませんねーの一言であっさり、何とかなりませんか？と懇願するもの、私はプロですから見れば分かります。の一点張り、この窓を外しますから、と伝えると時間がないので、他に行ってきていいですか？さすがに、その態度に頭にきて強気口調で言うと観念したのか、渋々対応、すんなり入りました。何がプロだよ、あなたは、プロじゃない！

PS5の抽選で選ばれて購入権利を獲得。
翌日13時までに購入希望の旨を当選メールで返信しろとの事で返信。
その後音沙汰がない為にそもそも返信メールを受信されてるのかも不明でサポートに問い合わせ。
数日経っても返答がない為に2度目の問い合わせ。
2度目は数時間後に返答が来たが当方から1度目の問い合わせに対して返答がなかった事はスルーで謝罪もなし。

問い合わせの返答は

当選可否については出荷メールをもって発表と代えさせて頂いております。

と言う返答だったが当選のメールが届いたので購入意思を伝えたんだが当選可否って何？
そして、返答があった出荷メールは届きませんでした。支払方法が代引しかなかったにも関わらず。

またその旨をクレーム入れたが返答なし。

PS5と言う人気商品だからこの様な態度なのか、そもそもの企業体質なのかはわからないがこちらは無料でもらってるわけではなく正規の代金を支払って購入しているにも関わらず、質問にまともに答えられない人がサポート部署に居るのは間違っている。

サポートを外注しているのであればヤマダ電機の上層部は見直しを考えた方がいい。印象が悪すぎる上に自社のシステムを理解しておらず誤った解答をするのは最悪です。
自社運営なら責任者を変更した方がいい。

ヤマダ電機は約束守りません。
普段家にいない人は絶対買っちゃダメです。
引越しで家電を全部ヤマダで買いました。
設置の見積もりが必ず必要と言われ、引っ越し日の午後に見積もりをお願いしていたら、午前の9時から10時に伺うとのこと。その時間は荷物の積み込みをしていると伝えてあったはずなのだが、伝票にそんなことを書いていないと言われ、かけ直すとのことでかけなおしてきた結果、午後の予定でしたが、都合悪くなりましたか？と聞かれて、は？となりました。結果見積もりをなしで設置するとのこと。電気業界の設置見積もりは必ずやらなければならないと言っていたのにこれ。なら最初からするなよ。もう2度と何も頼まない。

普通在庫限りというと今あるものだわな？
在庫がなくなれば売り切れだよな？　なんかおかしいか？
２４時間以内に出荷でもう10日以上発送通知すらない。購入時は24時間以内に発送になってた。
1度目、問い合わせはテンプレメール
2度目、テンプレメールはいらないから在庫があるのか？（前日24時間以内の出荷になっていた。）
返事はテンプレメール簡単に書くと（確認中で～す）
むかついて10時頃電話→15時までに確認して電話します。→14:56在庫があるのか確認できてません
19時までに確認しまた電話します。→18時過ぎ着信在庫確認中です。？？？意味わからんわ
購入時24時間以内というのは？入金確認後（PAYだから即決済）で尋ねてみたら・・・20秒くらい無音、日本語わかるのかな？もうキャンセルしようかな～

事前に評判をサーチせずにサイトの会員登録し、
安易に信用して商品を予約してしまい購入。
しかし、商品が発売日に届くかどうかわからずに、
不安だけが募りに募って注文キャンセルした。
が、返金してくれるらしいのは良いが、
それまでの猶予が、問い合わせたところ14日前後！！
迂闊に注文した私もバカでしたが、
約14日待ては酷すぎです；；；
もうヤマダ店舗全体はこりごり＆うんざりになりました。

ネットにてスマホを注文。
発注手続きを行なって翌日にメールがあり
メーカー納期確認中との事。
他社は在庫なしの場合は、そもそも注文を受け付けないのがほとんど。
ヤマダは在庫なしにもかかわらず注文だけはバンバン受付て発送までの期間はユーザーを待たせる。
おおよその発送期間を明記する場所があるにも関わらず記入しておらず確認できない。
商品の在庫管理、納期管理は全くされていない。
小売業者としては極めて低レベルな会社です。

急ぎではないので少しでも安い所で購入しようとしましたが 最悪です。ここまでとは…
購入後ネット評判調べた際、酷評が多いと感じていましたが、ヤマダ電機、他店などで確認しましてヒーターがヤマダウェブコムで在庫あり24時間発送可能で店頭受け取りで安かったのでPayPayで支払い注文しましたが2日、1週間経っても全く連絡が無く、メールで問い合わせても何のアクションもないので12日後今現在の状況が知りたいと電話しオペレーターに注文番号伝えましたが確認しますので1日2日お待ち下さい。ありえません。何故今の時代すぐわからない？

当日折り返し連絡あり注文した日に入荷のメールを送っていますと言われ、お客様の携帯はezwebですよね。たまに送れない場合がありますと。何故DMは届いてるのに肝心なメールだけは送れない？ゴミ箱等確認しましたが届いていませんでした。
担当者はクレームなれしていてとりあえず言わせておけの黙り。黙りがウザイのでこのまま問い合わせなかったら永遠に何もしないの？って言うと、すみません。すいませんではない申し訳ありませんだろ！いちいち面倒かったです。
ヤマダウェブコムでの購入するにはネットで注文して後日、電話で問い合わせないとアクションがありません。今回は明日13日目に店頭受け取りに行きますが
安くても、もう二度と利用しません。
二度と店舗にも行きません。

新品の冷蔵庫を買ったのに、中がめちゃくちゃに汚れていました。
お問い合わせするとコールセンターではメールで対応しますとの事。メールを送りましたが2週間経っても一度も連絡ありません。途中もう一度電話すると、催促かけますのでお待ちくださいとの事。
誰が誰に？電話も全く今がなく、メールも無視。冷蔵庫だから早めの対応お願いしているのに。店舗より安くてももう2度と買いません。周りにも絶対勧めません。汚いもの届くので買わない方がいいです。

実店舗が好きだったためウェブ店舗も利用したら最悪。不良品が届いた上に送り返す住所が違うとごねられる。そもそも本品期限が数日と急かされなければ会社住所には送らなかった。そこから連絡が途絶える。ヤマダモールにも対応求めるが定例文が何度も来ただけで終わり対応している様子がは無い。いまは消費者センターに相談中

嘘をついて対応するのはありえません。この会社に社会常識やモラルは存在するのでしょうか？

まず問い合わせの電話が５分待ってもつながりません。電話料金だけが無駄にとられます。
メールで問い合わせても自動受付のメールだけでいつまでも問い合わせについての返信が来ることはありません。

電話でキャンセル依頼をした所、先に佐川急便に商品「受け取り拒否」を伝えていたのに、メールでは「再配達希望」だったので再度返信してくださいとの内容でした。
３日たってもキャンセル扱いになっていません、何度も電話連絡するのに疲れています。