辛口評価なら、みん評。
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安いけど。。。
・問い合わせは基本メール。他の格安損保はちゃんと電話で対応してくれます。
・JAF代わりとなるレスキューサービスは別料金。他は基本サービス。
安かろう悪かろうなサービス内容に注意。
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事故相手がチューリッヒでした
真横からぶつけられ相手の保険がチューリッヒでした、こちらは車はもちろん予想以上に怪我をし仕事を休み通院しましたが連絡等はこちらからしなければ動いてくれず休損も連絡してから書類を用意して送るので返送して下さいとの事で日数も当然掛かりましたしこちらとしては通販型はやはりフットワークが重い印象を受けました掛けてる本人は安くて良いかもしれませんがこちらとしてはこちらの保険と違い対応が悪く感じました
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電話応対の教育がなっていない！
当て逃げ事故の連絡をしたところ、電話に出た女性の応対が、早口、高飛車、語尾を上げた小馬鹿にした話し方でイライラさせられた。不愉快極まりない。契約を見直しする。
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カスタマーサポートの対応が最悪です（メールのみ）。
住所変更手続きがネットからできなかったため、メールで問い合わせた。７日で返信との事だったが１２日たっても音沙汰無し。こちらから再度問い合わせてやっと反応があった。
しかし対応内容は基本そっちが悪いといった感じの文面で最悪でした。
来年から別の会社へ移行します。
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話が違う
関連会社との連携が悪く、車両保険を使用したにもかかわらず、追加料金をとられました。等級も下がるのにお金も追加で取られて愕然としています。車も関連会社にすでに預けてあったのに、自宅まで担当者が見に行くなど話が食い違っていたり、本当に対応がひどかったです。そちらの連携のミスなのになぜ、こちらで支払いをしなければならないのでしょうか。二度と使いたくないです。
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ネット見積り気軽にできない
自動車保険更新の為、ネット型保険をPCから複数見積りしたがチューリッヒの場合、個人情報の入力が多くフリーズしたりする。気軽に見積り、概算が分かるとは思えない。加入しなくても個人情報をさらけ出している様で面倒くさい。個人情報入力を省略して欲しい。
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ロードサービス
チューリッヒのロードサービスは最悪です。
バッテリー上がりなのに、バッテリー以外がダメと言われ、修理にだしたら、バッテリー交換で帰って来ました、どういう業者と、提携してるのでしょうか？
電話対応も最悪です、
二度とロードサービスは頼みたくありません。
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中断証明書もよこさない
すべてメール、で返事が1週間後。
レスポンスが手紙以上遅い。
解約するにも何度も同じ内容をメールさせれれ、
中断証明書を依頼をメールと書面を書かせ、
挙句の果てには中断証明書を一向によこさない。
メールしても無視されて続けている。
どうすればいいのか？
絶対にチューリッヒはない。
解約させるまで時間かかるけど、
その腹いせに中断証明書をこの会社はよこしませんよ
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まじで極悪な会社
事故で車が破産して保険を使い直してもらおうと提携してる工場に修理依頼してもらい修理から返ってきたが、ガタ付き感があり、治しきれてないと言ったら
工場に直接言えとか費用出さないとか言われた
工場のせいにして責任逃れ
毎月保険料払ってるのが馬鹿馬鹿しい
対応も態度が悪すぎる 誠意も何もない
こんな保険会社潰れるべき
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カードで加入したらだめ
保険料が安いのは一年目だけ
勝手に自動継続特約なんかつけられて、大幅値上げで見積もりもメールも無く前月に引き落とそうとします。幸いカードの使用期限が切れて新しいカードになっていたので難を逃れました。
ちなみに、よく行くコンビニに突っ込んだ車がチューリッヒの保険加入だったらしく、２ヶ月間ベニヤ板でした。
聞くと保険会社が金払わないって言ってました。
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