ニコニコレンタカーの口コミ・評判 34ページ目

利用したのは佐倉駅支店。
2回利用しましたが受付の対応が常に最悪。
営業時間に電話しても誰も出ないレンタルカー業者ってあるんですね。
仮に事故で連絡しても応対しないって事でしょうか。
車を指定時間に返却に行っても誰もいない。
その後遅れてやってきたにもかかわらず謝罪もなく、指摘するとうちは安く出してますから、と意味不明な回答がありました。
JR佐倉駅周辺にはレンタルカーはここだけしかなく、仕事上仕方なく使いましたが、対応の悪さには限度があります。二度と行きません。

神戸五社店　営業時間9～20時
2018年3月に利用
Sクラス（マーチ）　12時間レンタル

中古車販売されてます。綺麗な車とカーナビでした。カーナビは埋め込まれてました。

クレジット払い済・スピードチェック済で9時ちょうどくらいに入店。
書類や車は用意されていて、入店から10分後には出発できました。
出発前の車チェックは店員さんと一緒にしました。
ＷＥＢ予約時ニコレンメンバーに登録しました。
登録するのに必要ってことで、免許証と健康保険証をコピーされました。
ほか必要なものはなかったです。

返却は予定時間よりだいぶ早くなりました。
ずっと誰かいるので連絡不要とのことで、連絡せず戻りました。
事務所へ声をかけたら朝とは別の店員さんでしたがすぐ出てきてくれて、
ガソリンの領収書と車内を少し見て、終わりました。

ガソリンスタンドの指定はなかったですが、道路挟んで向かいにセルフがあるのでそこで入れました。
その道路がけっこう交通量あるので、まっすぐ行く勇気がなく、いったん左に出てUターンで戻りました。

やり取りが簡素でしたが、無愛想ではないです。
車も問題なく、出発と返却がスムーズでとても満足です。

私は、福島県内の郡山川向店のニコニコレンタカーでよく借りさせて貰ってます。
以前は、少し古めの車が多かったですがその車も車内も綺麗で洗車もしてある状態で問題なく借りられていました。
最近は、新しい車ハイブリッド車も用意してくれて軽自動車も増えました。
大きい車も綺麗な車があって気持ちよく借りられています。

スタッフの方々も気持ちの良い接客をしてくれているので借りることに不安感や不信感を感じたことはありません。
朝対応してくれるスタッフさんも夜対応してくれるスタッフさんも過度に喋りかけてくる人は居ないですし、とてもいい店舗です！

返却予定時間より15分ほど遅れてしまったところ
延長料金を取られました。

借りたのは17時、返却予定は翌日の9時。
こちとら24時間パックの料金を払ってるのにたかが15分程度の遅れで延長料金取るとはなんたるケチさ。
あくまでも予定だろ？とツッコむが本来なら3倍の料金をとるが
今回は1430円でいいよと。

遅れたこちらにも落ち度はあるかもしれないが
1分過ぎた時点で鬼電がくる始末。

次のお客様が待ってるので早くしてください。
返却しに行ったらどこにも客いなかったけどなぁ

他の口コミを見ても請求されましたの嵐。
本部の懐がニッコニコなんでしょうね。

顧客ニーズとシステムにギャップがあります。
9時から12時間利用で予約しました。
閉店の都合で20時までに戻らなければならないとの事。
利用当日の朝、8時30分に30分前倒しして引き取りに行くと連絡すると、システム上それは出来ないの一点張り。
店に行くと車は準備されており、12時間分の利用料金を支払うのに、何故出発出来ないのか理不尽を追求すると、対応を検討するどころか警察を呼ばれました。
顧客のニーズをないがしろにする会社です。
二度と利用しません！

大○店で借りました。
ネット予約時点とは違う車でしたが、
変更になる可能性があると注意書きがされていたので特に問題なし。
しかし、代わりの車は外装ズタボロの前後はオカマ掘って掘られてで、こもり音はうるさい（へこんだ衝撃で共振している）わ、前後バンパーの色合いが違うわ、ドアは落ちてるわ、ステアリングがクソみたいに感度が良くて、前に事故を起こした時にステアリングラックが押されて、インタミが固着しているような感覚でした（遊びがゼロ）。もう借りません。

ここで書かれている口コミを事前に見ていたのですが、『大げさに言ってるだけだろう』と思っていました。
実際に借りてみてびっくり！
廃車にしないの？と思われるほど傷だらけでボロボロの車。
貸し出し時に記入する走行距離は間違ってるし、貸出時点で満タンでないし、そのくせ返却時には『満タンから少し減ってる』と難癖をつけてくる。
予約後に気付いたのですが料金も大手の方が安かった（これは自分のミス）。
自分の車を持っているのでレンタカーを借りるのは何年かぶりなのですが次回からは絶対に絶対に大手で借ります。
とにかくこんな不愉快な思いをしたのは初めて。

あまりにもボコボコの車に乗ると言われなきキズの修理費用を請求されます。
広島白島店には気をつけて
あまり言いたくはないが粗悪(全ての店舗ではない)
今まで広島駅近くの店舗で借りていたが、今回新白島駅の近くに住んでいる人と行くという理由から白島店(広島)を選びました。
いつも利用している店舗はキレイで丁寧な対応なので系列ならどこも一緒だろうと思っていましたが全く違いました。
まず第1に車の中が汚い、前回なった人のだと思われるゴミが散乱、禁煙車なのにタバコの匂いがすごいする、キズが付いていると伝えたのにメモしていない。
1番最後の件で怒りがこみ上げてます。
車にキズがあると報告したにも関わらず、従業員の方がメモをしていないという理由で訳も分からないキズの修理代を請求されました。
言い方も命令口調で一緒にいた友人が怒り出す程でした。
結局口頭契約もありきの話だからと7割ほどお金を払わされました。
保証も入っているのにいわれのないキズの修理代を請求するのはどうかと思います。
いつも使った使っている店舗はそんな事がらないので、このまま利用しようとは思いますが、白島店については二度と使わないですね。

借りた車に返却場所が登録されてなくて、何度も電話して周辺にいるって伝えたけど、口頭でここで返してと言ったから時間で返せない借り延滞料・駐車場代払えって言われた。
観光地で知らない土地なのに、安心安全な貸し出しのサービスも管理されていない会社で。スタッフの電話口の対応も冷たく怒りっぽくて親切さなんて皆無。
旅行自体の思い出が最悪になったので、利用やめた方がよい。お金と時間だけでなく、車利用したいとも思えなくなる。

この会社？加盟店？
ハッキリ言って、無知で気分悪いです
皆さんのカキコミにもありますが
契約書・契約書って、ちゃんと説明もしない契約書で
何をしろと言うのか、都合が悪くなるとダンマリや電話を切られる
こちらが主張すると営業妨害？
意味が全く分かりません
こんな会社かせ、命に関わる車を借りるのって怖くないですか？
安いだけなら、WEB経由等で他の会社の特典を使ったり
やクレジットカード会社の割引を利用すれば、カナリ安く借りれますよ
不買ならず、不借運動をしたいくらいです