辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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給付金請求用紙が届かない。
請求して、入院、給付金請求用紙が届かない。15日以上すぎました。ぜんかいは、13日くらいでしたが、いまだ、届かず。フリーダイヤルにかけたが、ずっとつながらない。😅
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保険金請求書類すら発送に１ヶ月以上！
10月初めに給付金請求して5週間何も連絡が無いので担当代理店に連絡、代理店さんからアフラックに早急に送って貰う手続きをして貰ったら4日後書類が来たけどこれから保険金貰うのに何週間掛かるのか…呆れて何も言えない。
もしかして遅延損害金払うの抑えたいから書類の発送遅らせてないのかと勘ぐりたい。
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保険金請求
去年母ががんと診断され保険金を請求。疑われ病院に聞くとのこと。それやったら初めから診断書なんか必要ないやろ。診断書代返せ。
その母が今年亡くなり、死亡、入院、がん保険の請求を2回もしたがまだ書類を送って来ない。払いたく無いのかな？
まともな会社ではないのでは？
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オペレーターの対応
請求にあたっての質問の為、コールセンターに電話。中々繋がらないので繋がった電話で質問したいことをすべて聞きたいと思って納得いくまで何回も聞いていると回答が素っ気なく少し邪魔くさいような感じになり終わる頃には味気なく切られてしまいました。
請求中の保険も対応が遅くコロナで一ヶ月以上保険金が戻ってこないらしく申し訳ない感じではなく当たり前な感じです。アフラックにはがっかりしてます。
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詐欺にあった気分
医療保険の審査は1ヶ月以上掛かるため、その期間も保険料を払わされた。
コールセンターの対応も悪すぎ。
全然顧客の立場から問題を考えてしなかった。
自分の利益優先の保険会社だよね。
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がん保険給付金請求
母が癌で亡くなり死亡給付金を請求しました。
手続き、書類提出等非常に面倒に感じました。
少しも遺族に寄り添っていないと感じましたし、保険屋さんが更に嫌いになりました。
入る時は優しく、払う時は渋る保険会社と思いました。
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