あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 11ページ目

担当募集人が書面と違う説明をメールでしてくる、いい加減で矛盾だらけの保険会社です。
家族が自動車保険に加入していましたが、契約更新についての説明が、書面とメールでは違い、契約者本人が混乱していました。
そのうえ、支店に問い合わせると「書面に正しいことが書いてある」といってきた。
そんなのありですか？
契約者本人は保険知識は素人ですから、書面か担当者の説明どちらを信じるかといったら担当者を信じますよ。
それを担当者の言うことは信じずに、すべて書面で確認してください、と契約者側の責任にするのはおかしなはなしです。
そもそも、保険会社側には説明義務があるはずです。それも果たせてない上に、矛盾した説明をし、契約継続とは法令に抵触するのではないですか？
素人を混乱させて契約継続してお金を払わせようとしたあいおいは許せません。
本当ならばあいおいと代理店に直接物申したいところですが、契約者本人がこれ以上関わりたくないというので、ここに残させてもらいます。

うちの家族は解約しましたが
被害者がこれ以上拡大しませんように。
あいおいとは二度と契約することはないです。

結論から先に書くと良く保険業してられると思う対応ですね。

信号待ちをしていて追突されヘルニア2箇所、挫傷となったのですが事故から半年というだけの理由で勝手に治療費を打ち切ってきます。
打ち切られる一か月前にMRIで画像所見での異常が確認でき、事故の三日後から痛みを訴えている荷も関わらずです。

兎に角認めたくない払いたくないというスタンスなので担当と会話するのも相当なストレスになりますので弁護士特約が自分の加入している保険に付いている方は相手があいおいと判明したらすぐに特約を使って弁護士を入れることをお勧めします。


余談ですが利用している整骨院に対して半年以上支払いを行わず何の連絡も入っていなかったようで整骨院の先生はガチ切れしていました。
〇〇日までに払わなければ別件で訴えると通告して治療費の値切りをしてきて指定した日から一日遅れで払ったらしいので事務的な対応とすら言えない、誠実さの欠片もない会社です。

信号待ちで追突事故をされて、相手側の保険会社があいおいニッセイ同和損保でした。
事故翌日に担当者から電話があって、あなたの車にはドライブレコーダーが無いので、今回の追突事故はあなたがバックして追突した可能性が有りますがバックしてない証拠はあるのですか？
加害者側の車のドライブレコーダーにはデータが無かったのでどちらの車にもドライブレコーダーの証拠はありません。
（警察の事故検証では事故担当の警察官がドライブレコーダーのデータをノートパソコンで抜き取りしてましたし、相手側の追突で相手のドライバーからも追突してすみませんでしたと謝罪あり。警察官からは相手側にむち打ち等有れば人身事故になるからまた連絡しますよと念押ししてました。）
今回の事故はどちらが動いてたのか証拠が無いので５対5の事故です。
でも、状況的に信号待ちてバックする可能性は低いので、人身事故にしないならバンパーの修理は自社の協力工場であれば対応します。
人身事故にするなら今回の追突事故は5対5の事故で処理します。
と言ってきました。

信号待ちで追突されて5対5ですには本当に驚きましたが、そちらが動いてない証拠無いでしょ？なので10対0にしたいなら証拠出して下さい。との対応。
謝罪することもなく唖然としましたが、こちらの車も古く事故対応が面倒いので、バンパー修理で構わないがディーラーで修理依頼したいと告げると、ディーラーでは駄目です。修理品質は変わらないので自社の指定工場での修理なら対応しますとのこと。
保険会社の提示内容以外は5対5の事故なのに修理はしてあげるとの立場で基本的に高圧的な対応でした。

被害者が事故の素人と思って、支払い費用をどれだけ少なくするかに担当者は必死でした。

結局話にならない担当者だったのと車が古かったので時間かけるのが面倒で保険会社の交渉内容で妥協しましたが、この様悪徳保険会社は絶対にお勧めしません。
事故相手の加入保険会社があいおいさんだった場合は要注意です。
悪徳保険会社対応にもドラレコと弁護士特約は本当に必要ですね。

今までの口コミを見てやっぱり問題の多い会社なんだなと思いました。
事故られた相手がこの会社の保険に入っていましたが、まぁ電話対応、話し方、答え方、説明の仕方・・・・・あげればたくさんありますが、本当にこの会社はどういう風に指導・育成していらっしゃるんでしょうか？と思うくらいのレベル。
ぶつけた人間もむちゃくちゃなじじいでしたけどね、加害者も保険屋も最悪なのに当たってしまい、まだまだ解決しておりません。100％相手側が悪いんですがね、ここまでややこしいのは反社会的な人か保険入ってない人かですよといろいろな人から言われておりますが、保険屋がいてこの状況。あげくの果てにその担当がいつのまにか代わってて資料とかが残ってないから確認するのに時間がかかります。ですってよ〜 どんな仕事の仕方したらそんなんなるんじゃい！！ 私どもの保険屋も対応していただいている弁護士も呆れてしまっております。

駐車場に停車中、バックで下がってきた車にぶつけられた。
当日、保険担当者から「改めて火曜日に電話する。」とのこと。が、連絡が来ることは無く、加害者側に連絡をすると水曜日に連絡が有り、第一声「なぜ、契約者に電話をしたのか？」と高圧的な言い方、「火曜日に、あなた（保険会社）から連絡が来ないから。」と伝えると、「連絡するなど言ってない、記憶違いだろう。」と、、、
修理に２週間程掛かり、その後連絡が有り「修理代金とレンタカー代を支払って、示談で良いですか？」と、私は
「納車ひと月の新車のフレームまで曲がり事故車両となった部分の補償は無いのか？」と問うと、
「有りません。納得いかなかれば弁護士にでも相談して、納得して下さい。」
「では、加害者側に連絡します」と伝えると
「加害者側に連絡をするなら法廷措置をとる。」と脅し文句。
まじ酷い会社。
加入者の方々、万が一加害者になってしまった時、被害者の立場を考えると他社に乗り換えをお勧めします。

家族が加入していたので、加入しました。
しかし、バイクと車の事故で、明らかに、バイクはたいした怪我をしていないし、ぶつかってもいないので、これは、すぐ解決しますと言ったにも関わらず、2年近くたっても解決していません。
いつの間にか担当者が代わり、事故したあなたが悪いでしょという態度。

皆さまと同じく、バイク、車の出会いがしらの事故は、二、八の割合になります、と案内があったにも関わらず、相手方がごねて、知らぬ間に一対九に変更されていました。

おまけに、廃車にしたにも関わらず、担当者から一度電話があったきりで、その内容も、事故があったんですね、大丈夫でしたか？と、事故後半年が過ぎた後にかかってきました。その際に、廃車の事を話し、解約について、聞いたものの、また連絡します、というやりとりのまま、再び、2ヶ月が経過。
電話んかけたら、部長？が来て、解約手続きします、とあり、無駄に払った保険料を返金しますと話があったにも関わらず、、再び1ヶ月近く放置。
折り返しすぐに連絡しますのすぐは、あいおいさんにいたっては、1ヶ月なんですね。
とにかく、対応が遅い！
雑！
真面目にやってる方もいるとは思いますが、なにせ、あいおい、ニッセイが合併してできた会社なので、その件はニッセイさんが～という、責任をおしつける発言を何回も聞き、呆れました。


次にもし、車を買うなら、ここはやめておきます。

沖縄県１番の交差点で、信号待ちで追突事故にあい、加害者が、この保険会社に加入していました。相手は黒人ですが軍人ではなく、沖縄の会社に勤めていて、日本語も話せ、理解し、事故後の警察との会話も何のトラブルも無く終えました。私と同乗者は体の痛みがあったので次の日に病院を受信し診断書を貰い警察に提出しました。
なのに、加害者は今だに、追突した事を、認めない、それどころか、あいおいの方から言われた言葉が、車が古いから価値が無いからお金出せない！って事でした。病院の通院費も、加害者が認めないからと言われ、痛みを、我慢出来ない状況で、自分の加入してる保険で行けと言われ、病院で４時間待たされ、それでも、あいおいは診察さえも許可しなかった。
車の修理もできず、自費でレンタカーを借りた費用も払って貰えず、毎日痛い思いと悔しい思いで打開策を探して落ち着かない日々を過ごしています。
書ききれない事も沢山で、何で被害者が苦しむのか？ほんとに悔しい！
こんな保険会社が、ありますか！
この保険会社に加入してる顧客は、口コミを見て実態を、把握して、それでも良いと思っているのでしょうか？私は、被害者が苦しむ様な保険会社があってはいけないと思っています。
何の落度もない人間が苦しむべきなんですか？
加害者は、普通に仕事してます。私は仕事も出来ない程の、痛みと、追突の振動と音で、今だに、突然、夜に目が覚めて眠れません。
加害者と、その保険会社が、普通に、何の責任もなく逃げれる国ですか？
悔しすぎます。こんな保険会社には加入しないで、ください。
ちゃんとした対応の出来る保険会社に加入してないでください。悔しい思いをしてる被害者を出さないでください。

浸水の事故に合い車両保険を使って廃車の車を引き上げてもらった後、新しい車を購入し今までの保険を引き続き使えるよう依頼しました。
その後しばらくしてから事故を起こしいざ電話したら車両入れ替えが出来ていないので使えませんと言われました。
こちらは納車時入れ替えがきちんと出来ているかもあいおいに確認済みでした。
その間、保険料の支払いもしていました。

あいおいから確認するので1週間待ってほしいと言われましたが結局連絡があったのは1ヵ月半後...もちろん事故相手から催促の電話があり、らちがあかないので私自身で対処しました。
1週間待ってほしいと言われた時に、また何かあったらと思うと怖くて乗れないので車両の入れ替えも早急にして欲しいということをお願いしていました。
その電話した当日から保険は使えるようにしたので安心してお乗り下さいと言われたのでそのまま乗り続けていました。

その後やはり使えないという返答。
納車時の確認の電話をした履歴もこちらの手元には残っているのですがあいおいの方には何故かそのような履歴はないので確認出来ませんと言われました。

では、これから先保険を使えるようにしてあると電話口で言われても今だに保険証もないのでいつ送られて来るんですか？と聞いたところそんな依頼受けてませんので、
車両の入れ替え自体もまだ出来ていませんよ？と言われました。
事故後更に1ヵ月半の間まだ無保険で走らされてたのかと思うとゾッとしました。

保険に入っていなかったのであれば、その間払い続けていた保険料を返して下さいと言ったんですがそれも出来ません。と言われました。
じゃあ私は何に毎月保険料を支払ってたんでしょうか？
こんないい加減な仕事をしていて許されるんでしょうか？
あんまりだと思いました。

ダッシュボードにセンサーつけて、割引きされるプランを月々100円支払って500キロ走行してA判定になり、今年の保険料8%割引になっていると思いきや…あいおいおすすめプランの高い保険料にしか8%割引は適用されていませんでした。今までと同じプランには適用されず、しかもまた保険料上がっています！だから、これやっても、手間ばかりかかって、結局は保険料安くなりません。毎月100円払って、アプリダウンロードして、毎回走行チェックしてバカバカしい！みなさん騙されないように。こんなもん！やるだけ無駄手間です。こんなのありですか？ほんと、あいおいに騙された気持ちでいっぱいです。これ全くやる意味ないので、これから始めようとしている皆さん、よく代理店に確認してみてください。現在の同じプランには割引は適用されませんので！そういう説明は契約時に一切ありませんでした！結局、こちら側の走行情報を毎月100円払って提供しただけ…という結果になりました。会社的にこんな経営してていいんでしょうかね？ほんとムカつく！
毎年なんだかんだ理由つけて、保険内容を変更して、保険料の高いプランをすすめてきたり、この会社と契約してても何一ついいことありませんよね。おそらく、このダッシュボードタイプもドラレコのようにそのうち廃止すると思いますよ。ほんとバカバカしい…イライラのタネしかないわ！あいおいって！

あいおいで保険なんか入ったらヤバイ！ビックリするくらい対応悪いです。継続の案内の連絡もなく、電話してみると満期の案内のハガキは送りましたという回答。
結局ハガキみてなかったので更新時期に気付かず、気付いた時には無保険状態。
もう継続はできないと言われ等級の引き継ぎもできないと言われました。
確かにハガキをみてなかった私も悪いですが、普通電話での案内とかしませんか？
私は知らない番号からの番号でも必ず出るので確実に電話はかかってきてないんですけど、それで何の連絡もなく勝手に契約を失効させられ、等級まで失うハメに。
電話しても、もうどうにもできませんの一点張り。
もし保険失効中に事故でも起こしてたらと思うと本当にゾッとします。
私達は保険のことなんて素人なんだから、プロとしてちゃんとフォローとかしてほしいもんです。
マジで気をつけた方がいいです。
少し高くなったとしても他社さんをオススメします。