あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険の口コミ・評判 12ページ目

事故対応で相手の保険会社がニッセイ同和損保でしたが下記が最悪でした。
事故の内容は相手は車でこちらは自転車です。
車の進行方向の歩道(自転車通行可)を通行していたところノンストップで左折、避けるも5ｍほど中に入ったところで自転車のタイヤが巻き込まれ全身と顔面強打、ぶつかるまでドライバーは自転車に気がついてなかったと言う事故です。
歯は折れ顎骨折、一部顔は元に戻らないと言われた状況での対応です。
警察に警察の立場で私に瑕疵有りますか？と聞いてもドライバーの一旦停止および未確認が原因ですとの回答です。
・事故に会い手術の最中で次の手術待ちの際に説明（かなり雑に)
（明日これないのでと保険会社ペース）
（3日で担当者と話をしたのはたった1回）
・瑕疵の率から自由治療より労災の方がお得ですよ。
どちらか早く決めて下さい。
（過失割合も決めてない状態で被害者に決めさせる。）
・病院での支払いは被害者で立て替え(20万）
（病院で我が社に請求が来ることになってますと言ってたのに。）
・何度電話しても担当者不在ですの回答。
・引き継ぎがされておらずオペレーターは事務的に病院によってはそんな対応もあります。病院と話して下さい。
（普通保険屋で対応するでしょう）
・調整ミスがあったにもかかわらず2日間連絡無し。
・出先でも確認の連絡ぐらいできるでしょうと言うと、携帯持たせてません。私用の携帯は使わせない方針で、帰ってきて連絡する社の方針です。
（被害者がそちらに合わせるんですか？）
（私用携帯に会社から確認し、連絡することもできませんか？）
(私用携帯で会社に連絡した際に、社員に通話時間に応じた料金を支払う対応できませんか？）
・加害者に確認すると自分も同様に担当者と連絡が取れないと困り顔（一体誰と調整しているの？）

話しにならないので弁護士に依頼しました。

レンタカーを借りた時の保険会社があいおいだった。完全にこちらが１００％悪い事故を起してしまったが、本当に担当者が悪い。被害者の事を精神異常者呼ばわりしたとおもったら、被害者にはこちらのことを精神異常者呼ばわりしていた。任意保険に加入しても、被害者には自賠責で回収できる１２０万円ほどしか支払わず、絶対にそれ以上は支払いませんから、保険に入る意味がありませんね。
あいおいに加入すると、必ず被害者と揉めて訴えられます。（物損は自腹になります。）
自分はあいおいの顧問弁護士に呼ばれて、事故の状況を被害者のせいにしろと言われ、すごく怖かったです。絶対に加入してはいけない保険会社です。以前、某損害保険会社のシールを貼ったら追突されないとありました。まさしくあいおい加入中シールを貼ったら追突事故などは減りそうですね。

新車を購入し、3月1日から保険適用にして頂きました。

ドラレコも加入し、安心だと思ってましたが、ドラレコが届く前に、いたずらの被害。
納車して6日目の朝でした。

7日に電話し、どういう対応をしたら良いのかと問い合わせしたところ、データが前の車のデータでして、まだ新車のデータは反映されていないから詳しい話が出来ないと言われました。

何故、反映されてないの？
と言いましたが、反映はしていませんが、適用されてますと、反映もされてないのに何を根拠に言ってるかわかりませんでした。
結局、月曜日に担当の者から電話させますと言われ、待たせる始末。

納車当日に事故に遭った場合、どうするつもりだったのか。反映されてませんで終わらせるおつもりですか？
信頼性にかけますよ。

ドラレコも問い合わせたところ、発送した日にち、届く日にち、何もわからないと言われました。

遺憾ですよ。

昨年9月に車両事故に遭い10-0と相手側が悪かった事故でした。
車は廃車同然になってしまい、私と娘は全身打撲と診断され、まず、車担当の方より、連絡があり、代車を用意してもらったまでは、良かったですが、勝手に修理と判断して勝手に修理も始まって、事後報告状態。
ありえません。中古か新車を買うかもと話したところ、そうであれば2週間で代車を引き上げますとの事。頭にきました。
また、私の仕事が休業扱いにされず、もらってる日当より、半額以下での保証との事
結局仕事は、休めない状態。
仕事を休まなかったからと、治療の打ち切り
ますと言われ、最後は示談金で、と言われましたが、提示されたのは、最低の示談金でした。弁護士にお願いし、やっと9ヶ月たって示談しましたが、2週間たってもまだ振込ありません。弁護士さんは、通常1週間で振り込まれます。と言われてましたが、まだですね。相手と私の保険会社が一緒だったので、私のは即別の保険会社に変更しました。

自損事故をして6ヶ月間
自分でわざとしたと疑われています。
高い保険料払って保険適用しないなら
加入しない方がマシです。
既に、保険料総額80万くらい払って
結局車両保険降りない見込み。

そしてなにより、
レッカー代レンタカー代も
逆に請求される始末。
裁判したいところですが
着手金払うのもままならないほど
貧乏でどうすることも出来ません。

担当者の対応は悪いし
皆さんのクチコミ通り対応が遅い。
そして全然連絡してこない。
カスタマーも保険を切ってと言ったのに
こちらのミスでとかなんとか言って
過払いさせられた。
挙句の果てに返金はできない
今後の保険料から差引して
プラマイゼロにすると言われた。
そうじゃない。あいおいをやめたいのだ。
やめたいのに今後の話をするな。

クチコミを見ている人ほぼ
全員がたしかにって納得する
最低最悪保険会社だと思います。

自損が疑われるのは、まだわかるが
証拠もないのに勝手にわざとと
決めつけられてこの始末。
世も末とはこの事だと感じました。
本気で裁判を考えます。

かなり前の話なんですが、以前乗っていた車が発電機の故障で走行中に止まってしまいました。
その後、エンジンはかかるのですがアクセルを踏むとエンジンが止まってしまいその場から動けなくなる状況になりました。
そこで加入していたあいおいニッセイ同和損保のロードサービスを利用しました。
対応の良さとすぐに駆けつけて来てくれる速さがとても良かったです。
来ていただいた作業員の方の手際も良く丁寧に分かりやすく保険の対応している無料サービスの説明やディーラーまでの運転とか凄く助かりました。
今までにロードサービスを受けたのはあいおいニッセイ同和損保だけで他の保険の事はわかりませんが、急に車が止まってパニックになっていた私にはまさに何でもできるヒーローのように感じました。
他に変えるつもりもなくずっと加入を続けています。これからもお世話になっていこうと思っています。

妻が物損事故にあいました。
直後の保険屋の言い分はは10:0で相手が悪い
というものだったので安心していましたが、
2ヶ月放置され、その間何も進まず。
電話し、つついてやっとこちらの事故車両写真を
要求されました。

今更‼️‼️

やっと動き始めたかと思うと
5:5です。と。
こちらの主張を裏付けるためのアクションも起こさず
相手の言い分を飲み込んで報告するだけの対応。
聞くとお相手も同じ保険会社でした。
5ヶ月経ち、弁護士に相談を始め、
相手車両の写真や調査書類を求めたものの
相手に書類らしきモノもなく、相手車両に写真請求
すらしていなかったのが発覚。

とにかく誠意のかけらも感じられない対応。
単純に出来る手段も講じず、こちらが言ってやっと
重い腰をあげる後手後手の対応。
全く信用に値しません。

交通事故で対応して貰いましたが、担当者に詳しいことを聞いてもたどたどしくマニュアルを棒読みしているのが丸わかりの内容でしか返事がなく、結局質問の答えが返ってこないことが度々ありました。また事故相手は温和な方だったのですが、その担当者が過失割合の話しばかりを強調したために怒らせてしまい。物損事故に対して半分嫌がらせで人身事故にされてしまいました。あまりに対応が悪かったために担当者を変えられないか相談してみたところ、上司と思われる人物から「クレームがあるのなら、保険会社を変えていただいても構いませんが？」との返答がありました。利用者に対しても事故の相手に対しても失礼すぎますし、本音はそうでもそこまではっきり言い切ってしまうのは非常識では？

スマホを数分目を離したすきに置き引きにあった者です。
最初に保険が適用されるか訪ねたときには警察には届けていたのですが遺失物扱いだったためそれ理由に断られ、警察が被害届として受理すれば「対応を変えられる」と言われました。
そこで警察署で盗られた時の詳しい状況を説明をして被害届として受理して貰った後、再度サポートに連絡したところ「一度身から離れての盗難（要するに置き引き）」も保険適用外だと言われまた断られました。
結局、遺失物扱いだろうと被害届として受理されても保険適用されないことは最初に問い合わせた段階でわかるはずなのになぜ「被害届として受理されれば対応を変えられる」などと無駄に期待させ、警察署に行くという手間を掛けさせたのか納得が行きません。
最初から被害届として受理されても保険適用と言うと文句言われそうだからどうせ警察署に行ったりしないだろうと高を括って諦めさせるためにこのような対応をしたのでしょうか？
最初の問い合わせと次の問い合わせとの間に一方的に保険適用外であるという内容が書面で届いたこともさっさと諦めさせようとしている姿勢が見え隠れしており非常に不愉快です。

いろんな、口コミを見ましたが、事故対応については保険会社に全く非がないと言うとウソになりますが、加入している代理店に問題があると思います。基本的に事故の連絡は代理店に入れるわけですし（フリーダイヤルに電話する方もいるが）、その後のやり取りも代理店から連絡が来ることが多いと感じます。問題や疑問があったら私は、いつも代理店に方に相談していますし事故の時や故障時の対応にも満足はしています。この間は事故で追突してしまってレッカーされましたが１時間後には自宅に代車が届いていました。特約が付いていたり代理店の方が迅速に対応してくださったからだと思いました。あと、あいおいは日本生命が親会社ではないですよ...対応に不満がある方は代理店を変えてみてください。