新生アプラスカードの口コミ・評判 2ページ目

「Tポイントカードプレミアム」カードを利用していました。2023年7月末アプラスから電話連絡が入りカード番号が不正な登録をされてるようだ、とのことで手持ちカード番号が失効されました。聞くと再発行まで約4週間（1ヶ月）かかると・・・。
今までにも他社で数回カードの再発行を受けてきましたが、再発行は１週間～１０日程度、再発行に4週間とは途方もない時間がかかっています。その間現在のTカード番号も失効、ポイントは人質（約50,000ポイント）となりポイントを使うことも叶わず再発行を待つしかありません。

こんな仕事の遅いカード会社（元新生銀行）はアウトです。そもそもこのカードは１サイトのみでの利用なので、そこから抜かれたとしか思えません。現在他社のカードをそのサイトで登録していますが、これで不正利用がされなかったとしたらアプラスカードのセキュリティが他社より甘いと
いう証明になるのではないかと思っています。
仕方ないので再発行後、Ｔポイントを他のＴ番号に付け替え解約することにします。

オペレーター最悪。高圧的で話にならないし、規約ですので〜とかこっちの話を聞かずに終始怠そうな声で責め立ててくる。滞納してるのが悪いのは前提として、他の会社なら話を聞くし分割の相談くらい即のってくれますけどね。法的処置がってうるさいから脅すのは勝手ですけどって返したら脅してないですけど！とムキになって反論。どう考えてもオペレーターの態度じゃないだろ。痺れを切らした女が勝手に待たせて上司に交代、その人のがまだ話も聞いてくれるし説明も丁寧だった。分割が出来ない事には変わりなかったですけど。同じことばっかり繰り返して言うし時間の無駄。払えるなら普通に払ってるわ。

初めてTSUTAYAで作ったクレジットカードです。

その後作ったクレジットカードAの方が全ての面で勝っているのでアプラスカードはほぼTポイントのみの利用になりました。

ある時、ネットショッピングの際、いつものカードAで決済が出来ず、仕方なくアプラスカードで決済しました。
後日、悪質サイトだから決済出来なかったとAの会社から電話、手紙がありました。

アプラスカードは悪質サイトでも決済されてしまいます。

また、問い合わせの際も手順の説明がされず親切ではないと感じます。
A社がとても親切でしたのでアプラスには残念です。

今後は不安なクレジット機能は付けずにTカードとして使います。

クレジットカードの契約と思い、ショッピングでもしばらく使用しておりましたが（もちろん一括です）、途中から何の操作もなく自動でリボ払いに切り替わっており、結果的に私自身もそれに気づいたのが1年後。

勝手に支払い額は増え、電話問い合わせしても、今までの分も対応不可。
こちら側の要望は何一つ聞く耳を持たず、ただただ金を払えの一点払い。
即解約しました。
二度と関わりたくないし、周りでクレジットカードを申し込む予定の人には100％進めません。
あまりに怒りがわいてきたので口コミを投稿しました。

皆さん、気を付けてください。

旦那のカードで

サービス、と称して勝手にリボ払いに設定される最低なカード
カードを作る時、そんな説明いっさいなかった
気付いてすぐ一括返済しようとするも、暗証番号を忘れてすぐ対応できなかった。カスタマーセンターで対応すればすぐに分かると思っていたが、暗証番号が分からないとカスタマーセンターに電話ができない。繋がらない。暗証番号照会でネット申請し、１週間程で自宅に暗証番号の通知が届く。電話も有料。フリーダイヤルかと思っていたが。

とにかく、客から何とか手数料やらなんやら搾取しようとする感じにしか思えない。
やり方が汚ない。詐欺まがい。悪質。

支払いについて相談したく電話したら、おっしゃってることが分からないだの、じゃあ○○すればいいんじゃないんですかぁー？だの、どうするつもりなんですかだの、めちゃくちゃキレられました。こんな最低なオペレーター初めてで、私もキレたら、なんでそんな声荒げるんですかぁー？って・・・あんたが先にキレてきたんだろ！って凄く気分悪くなりました。一体どういう教育すればこんなオペレーターになるの？みなさん、本当にここはやめた方いいです。もっといい会社いっぱいありますよ。

メールでクレジットカードの利用明細が届くようにしていますが見覚えのない請求が......明細会社を確認しても明らかに使った覚えがない。
すぐにその請求の会社には連絡したがアプラスは土日がつながらない。
平日は仕事だがいつまでも使われていたら困るからと昼休憩に電話をしたが繋がらない。やっとつながったら不正利用だとしても一回請求させていただきます、とのこと。
不正利用されているのはあきらかでも引き落としされないといけないのか。
おかげで10万近く不正利用されました。

解約するには数ヶ月後の何月に再度電話をくれだのその月を過ぎると新しく年会費がかかるだの、解約する前に貯まったポイントを移行するも勝手に失効させられてしまう始末。この会社は本当に辞めたほうがいい。

たしかに初めてとはいえど、支払い忘れたのは反省してます。
しかし、ほかの方が書いています通り、話はかぶせてくるし、話は外人のように変な話し方。そして早い。　
イライラしたので、私も相手が「お支払い振り込み用(紙は届いてるでしょうか？と聞きたかったのであろうと察して)」「届いてます、払います。他何かありますか？」と遮ってやりました。なかったようなので、相手が話している最中に電話を切りました。胸糞悪さ、共有できたと思うので幸せです。

50年生きてきてこんなヒドイ電話応対は初めてです。
こちらが話しだしても聞こうともせず一方的に話すので
怒るとガチャ切りされました。
こちらがお客なのに有り得ない！
頭に来て折り返しても電話をかけてきた方は電話口にも出てこない。
事情を話して上役という方が電話に、謝るどころかまたカードの案内を始めるという始末。

こんな嫌な思いをする会社でカード作成はお気をつけください！